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O que pode esperar sendo um parceiro LUGGit

Antes de começar, quero definir o significado de alguns termos que utilizarei ao longo deste artigo para que a sua percepção seja inequívoca.

  • Parceiro - qualquer entidade/empresa que proporcione aos seus clientes o serviço da LUGGit;
  • Cliente(s) - as pessoas que usufruem diretamente do nosso serviço graças à comunicação do nosso parceiro.

A LUGGit é, atualmente um serviço único no mundo pela capacidade de oferecer a quem utiliza, rapidez na execução, segurança, transparência e uma experiência tecnológica acima da média. Prova disto mesmo é o feedback fantástico dos nosso clientes que, mesmo noutras cidades do mundo (bem mais visitadas do que Lisboa e Porto) perguntam se porventura, existe algo similar.

Todos estes fatores, não são, por si só, suficientes para que quem visita as cidades de Lisboa e Porto saiba que existe a LUGGit e portanto o grande desafio é sem dúvida, a forma como chegamos aos nossos potenciais utilizadores. Portanto, a nossa abordagem para que os turistas nos conheçam, passou e passa por nos associarmos a entidades do setor hoteleiro, sejam hotéis, hostels ou gestores de várias propriedades de arrendamento de curta duração que tenham como prioridade a prestação de um serviço de excelência.

Nesse sentido, os nossos parceiros podem usufruir da nossa parceria de 2 formas:

1. Criando um código promocional e comunicando o serviço

  • Este foi o 1º modelo que criámos e tem como fundamento, poupar tempo ao host ou rececionista. Usufruindo deste método, o parceiro apenas comunica o serviço, oferece o código promocional (equivale a 3€ de desconto para o cliente) e ganha uma comissão sempre que o seu código for utilizado. Cabe portanto, ao cliente fazer o download da app e proceder, de forma autónoma à requisição do serviço.

Pode ver aqui a interação do cliente.

2. Através da nossa plataforma para parceiros

  • No passado dia 07/07/2020, lançámos uma plataforma dedicada a qualquer empresa que queira proporcionar um serviço de recolha e entrega de bagagens para os seus clientes.
  • Para isso, o parceiro apenas necessita de colocar as seguintes informações na plataforma: local de recolha e entrega & hora de recolha e entrega
  • Posto isto, quer o cliente, quer o parceiro terão acesso, em tempo-real a todas as informações relevantes sobre o serviço: quem é o Keeper (nome, fotografia), dados do veículo (matrícula, cor, modelo) e acompanhar a localização das bagagens durante o tempo em que estão ao encargo da LUGGit.
  • Tal como no 1º ponto, sempre que o parceiro realizar um serviço na nossa plataforma, procederemos ao pagamento de uma comissão.

Pode ver aqui a interação do parceiro.

Aquilo que estamos a construir na LUGGit é de facto, algo único não pela complexidade mas pela simplicidade que oferecemos aos turistas e parceiros que nos utilizam.

Os hotéis e hostels, na sua maioria oferecem salas para que os seus hóspedes utilizem e deixem ficar a bagagem no momento posterior ao check-out. Já os gestores de propriedades de arrendamento de curta duração fazem uma ginástica operacional, incorrendo por vezes em formas menos seguras de armazenar as bagagens em momentos de mudança de hóspedes e limpezas. Todos estes processos são agora mais difíceis de gerir face a todo o esforço alocado na higienização e em garantir a máxima segurança para todos.

É fundamental dar o próximo passo e inovar. De forma a melhorar a comunicação do nosso serviço, desenvolvemos uma série de suportes comunicacionais que facilitam o trabalho do parceiro. Já são bastantes os hotéis e gestores de propriedades de arrendamento de curta duração que utilizam os nossos novos suportes para proporcionar melhores experiências!

Hotel Legendary, Hotel Tryp Porto Centro e Porto Domus Hotel - Porto

Hotel Vila Galé Ópera e Vila Galé Cascais - Lisboa

Mediante o posicionamento que cada parceiro quer transparecer para os seus clientes, pode optar por qualquer um dos exemplos seguintes. Todos os custos de produção e implementação ficam a cargo da LUGGit.

1. Suporte PVC - utilização autónoma por parte do cliente

Dimensão A4

2. Suporte PVC - utilização da plataforma por parte do parceiro

3. Suporte cartolina - utilização autónoma por parte do cliente

Dimensão A5

4. Suporte cartolina - utilização da plataforma por parte do parceiro

5. Autocolante - utilização autónoma por parte do cliente

Dimensão A6

Se quiser saber mais sobre como funciona a LUGGit ou como poderá ser nosso parceiro, não hesite em contactar-nos através do e-mail [email protected] ou registe-se aqui.