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À quoi s'attendre en tant que partenaire LUGGit

par Ricardo Figueiredo, Co-Fondateur et PDG

Publié le 2 septembre 2020

| STARTUP | PARTENAIRE | ENTREPRISE |

Être partenaire LUGGit, c'est optimiser vos processus opérationnels, améliorer l'expérience de vos clients et augmenter vos revenus. Pour ce faire, vous pouvez définir différentes interactions, à la fois pour vous-même et pour vos clients. Découvrez dans cet article ce que vous pouvez attendre en tant que partenaire LUGGit !


Avant de commencer, permettez-moi de définir quelques mots que j'utiliserai pour le document afin d'éviter les malentendus.


  • Partenaire : toute entreprise qui fournit le service LUGGit à ses clients ;
  • Clients : personnes qui utilisent notre service directement via la communication de nos partenaires.


LUGGit est actuellement un service unique au monde pour sa capacité à offrir à ses utilisateurs, vitesse d'exécution, sécurité, transparence et une expérience technologique supérieure à la moyenne. La preuve en est l'excellent retour d'information de nos clients qui, même dans d'autres villes du monde (beaucoup plus visitées que Lisbonne et Porto réunies), demandent s'il existe peut-être quelque chose de similaire.

Tous ces facteurs ne suffisent pas à ceux qui visitent les villes de Lisbonne et de Porto pour savoir que cette alternative existe et, par conséquent, le grand défi est sans aucun doute la manière dont nous atteignons nos utilisateurs potentiels. Par conséquent, notre approche pour que les touristes de Lisbonne et de Porto nous connaissent a toujours impliqué l'association avec des entités du secteur hôtelier, que ce soit des hôtels, des auberges ou des gestionnaires de diverses propriétés locatives à court terme qui ont comme priorité la fourniture d'un service qui tend constamment à s'améliorer.


En ce sens, nos partenaires peuvent profiter de notre partenariat de deux manières :


1. Créer un code promotionnel et communiquer le service


  • Ce fut le premier modèle que nous avons créé et il est basé sur un gain de temps pour l'hôte ou le réceptionniste. En utilisant cette méthode, le partenaire ne communique que le service, offre le code promotionnel (équivalent à 3 € de réduction pour le client) et gagne une commission chaque fois que son code est utilisé. Par conséquent, il appartient au client de télécharger l'application et de procéder, indépendamment de la demande de service.

Vous pouvez voir l'interaction client ici.


2. Via notre plateforme partenaire


  • Le 07/07/2020, nous avons lancé une plateforme dédiée à toute entreprise qui souhaite fournir un service de collecte et de livraison de bagages à ses clients.
  • Pour cela, le partenaire n'a qu'à indiquer les informations suivantes sur la plateforme : lieu de prise en charge et de livraison & heure de prise en charge et de livraison
  • Cela dit, le client et le partenaire auront un accès en temps réel à toutes les informations pertinentes sur le service : qui est le Keeper (nom, photo), les données du véhicule (immatriculation, couleur, modèle), suivre l'emplacement des bagages pendant le temps dont ils ont la charge LUGGit.
  • Comme pour le premier point, chaque fois que le partenaire effectue un service sur notre plateforme, nous paierons une commission.

Vous pouvez voir l'interaction des partenaires ici.


Ce que nous construisons chez LUGGit est, en fait, quelque chose d'unique non pas en raison de la complexité mais en raison de la simplicité que nous offrons aux touristes et aux partenaires qui nous utilisent.


La plupart des hôtels proposent des chambres à leurs clients afin qu'ils puissent les utiliser et laisser leurs bagages derrière eux après le départ. Les gestionnaires de locations à court terme doivent mettre en œuvre une gymnastique logistique, encourant parfois des moyens moins sûrs de stocker les bagages en période de changement de clients et de nettoyage. Tous ces processus sont désormais plus difficiles à gérer face à tous les efforts déployés pour le nettoyage et pour garantir une sécurité maximale à tous.


Il est essentiel de franchir l'étape suivante et d'innover. Afin de faciliter la communication de notre service, nous avons développé une série de supports de communication qui facilitent le travail du partenaire. Il existe déjà de nombreux hôtels et gestionnaires de locations à court terme qui utilisent nos nouveaux supports pour offrir de meilleures expériences !

Hôtel Legendary, Hôtel Tryp Porto Centro et Porto Domus Hôtel - Porto

Hôtel Vila Galé Ópera et Vila Galé Cascais - Lisbonne

Grâce au positionnement que chaque partenaire souhaite montrer à ses clients, vous pouvez choisir l'un des exemples suivants. Tous les frais de production et de mise en œuvre sont à la charge de LUGGit.



1. Support PVC - utilisation autonome par le client


Dimension A4

2. Support PVC - utilisation de la plateforme par le partenaire

3. Support carton - utilisation autonome par le client


Dimension A5

4. Support carton - utilisation de la plateforme par le partenaire

5. Autocollant - utilisation autonome par le client


Dimension A6

Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de LUGGit ou sur la manière dont vous pouvez être notre partenaire, vous pouvez nous contacter pour hello@luggit.app ou inscrivez-vous ici.