•
Viajar es una oportunidad única y emocionante, pero a menudo conlleva sus propios retos, y el equipaje es uno de los más importantes.
En LUGGit, nos aseguramos de que este nunca sea el problema de tus clientes. Tanto si gestionas un alquiler turístico, una agencia de viajes o un hotel, puedes confiar en nosotros para gestionar el equipaje de tus clientes con cuidado, profesionalidad y total fiabilidad - y además, también puedes ofrecerles almacenamiento a largo plazo.
La mejor prueba de ello, las palabras de nuestros clientes, las cuales lo explican mejor que nadie: consulta sus opiniones en Trustpilot.
Photo in Trustpilot.
Para garantizar la seguridad del equipaje, nos basamos en cuatro factores clave: Personas, Localización y Almacenamiento, Transporte y Sellado.
Personas
La seguridad empieza por las personas. Nuestros Keepers no son sólo conductores: son miembros de confianza del equipo, formados para gestionar el equipaje con cuidado y responsabilidad.
Contratamos de forma selectiva, buscando no solo la habilidad, sino también la alineación con nuestros valores fundamentales. Cada Keeper recibe formación digital y presencial para dominar nuestra aplicación y los procedimientos de servicio. Esto garantiza una experiencia fluida y segura para tus clientes, en todo momento.
Localización y almacenamiento
Pero tan importante como las personas que manipulan el equipaje es el lugar donde se almacena. Por eso nuestros almacenes son confidenciales y no se comparten con nadie. Nuestros almacenes están equipados con vigilancia 24/7 y entrada restringida, solo permitida a nuestros Keepers. Esto es lo que garantiza que cada equipaje se guarda en un entorno seguro y vigilado.
En LUGGit, garantizamos total seguridad desde la recogida hasta la entrega: las pertenencias de tus clientes están protegidas en cada paso del viaje.
Transport
Todos nuestros vehículos disponen de seguimiento por GPS, por lo que los clientes pueden seguir su equipaje en tiempo real. Aproximadamente 30 minutos antes de la hora de entrega prevista, la aplicación proporciona actualizaciones en directo, incluido el nombre del Keeper, los datos del vehículo y su información de contacto.
Para facilitar aún más la identificación, el Keeper lleva un chaleco naranja, lo que ayuda al cliente a reconocer rápidamente a la persona con la que se va a encontrar. Además, durante todo el servicio, nuestros vehículos nunca quedan desatendidos.
Con todo esto, los clientes pueden chequear el viaje de su equipaje y recibir actualizaciones puntuales, lo que hace que el servicio sea tan seguro como cómodo.
Sellado
Cada equipaje manipulado por LUGGit es sellado con una etiqueta segura colocada en la cremallera para garantizar que permanece cerrada durante todo el servicio. Cada etiqueta incluye un número de identificación único y un código QR.
Con este Sistema de Identificación Única del equipaje, cada maleta es monitorizada y rastreada en cada paso. El sellado garantiza que nadie pueda acceder al contenido sin romperlo, mientras que el código QR enlaza directamente con el estado de la maleta en tiempo real en nuestro sistema.
Es una forma sencilla pero eficaz de garantizar la trazabilidad y la tranquilidad desde la recogida hasta la entrega.
En LUGGit, nos tomamos el equipaje en serio, para que tus clientes no tengan que hacerlo. Con seguimiento en tiempo real, etiquetas selladas, almacenamiento confidencial y un equipo de Keepers de confianza, cada detalle está diseñado para que viajar sea más fácil, seguro y cómodo.
Si estás listo para mejorar los servicios que ofreces a tus clientes, deberíamos agendar una reunión.
