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Voyager est une occasion unique et excitante, mais elle s'accompagne souvent de son propre lot de défis - et les bagages en font partie.
Chez LUGGit, nous veillons à ce que ce ne soit jamais le problème de vos clients. Que vous gériez une location à court terme, une agence de voyages ou un hôtel, vous pouvez nous faire confiance pour prendre en charge les bagages de vos clients avec soin, professionnalisme et une fiabilité totale - et de plus, vous pouvez également proposer un stockage à long terme.
Et nous ne nous attendons pas à ce que vous nous croyiez sur parole. Nos clients le disent mieux - consultez leurs avis sur Trustpilot.
Photo sur Trustpilot.
Pour assurer la sécurité des bagages, nous nous appuyons sur quatre facteurs clés : Personnes, Lieu, Transport et Serrure.
Personnes
La sécurité commence avec les personnes. Nos Keepers ne sont pas seulement des chauffeurs - ce sont des membres d'équipe de confiance formés pour gérer les bagages avec soin et responsabilité.
Nous embauchons de manière sélective, en recherchant non seulement les compétences, mais aussi l'alignement avec nos valeurs fondamentales. Chaque Keeper suit une formation numérique et en personne pour maîtriser notre application et nos procédures de service. Cela garantit une expérience fluide et sécurisée pour vos clients - à chaque fois.
Lieu
Tout aussi important que les personnes qui manipulent les bagages est l'endroit où ils sont conservés. C'est pourquoi nos lieux de stockage sont confidentiels et ne sont partagés avec personne. Nos entrepôts sont équipés d'une surveillance 24h/24 et 7j/7 et d'un accès restreint, accessible uniquement aux Keepers de LUGGit. Cela garantit que chaque bagage est conservé dans un environnement sûr et surveillé.
Chez LUGGit, nous garantissons une sécurité totale de la prise en charge à la dépose - les effets personnels de vos clients sont protégés à chaque étape du voyage.
Transport
Tous nos véhicules disposent d'un suivi GPS, afin que les clients puissent suivre leurs bagages en temps réel. Environ 30 minutes avant l'heure de livraison prévue, l'application fournit des mises à jour en direct, y compris le nom du Keeper, les détails du véhicule et les coordonnées.
Pour faciliter encore l'identification, le Keeper portera un gilet orange, ce qui aidera le client à reconnaître rapidement la personne qu'il est censé rencontrer. Pendant toute la durée du service, nos véhicules ne sont jamais laissés sans surveillance.
Avec tout cela en place, les clients peuvent suivre le voyage de leurs bagages et recevoir des mises à jour en temps opportun, rendant le service à la fois sûr et pratique.
Verrouillage
Tous les bagages pris en charge par LUGGit sont scellés avec une étiquette de sécurité placée sur la fermeture éclair pour garantir qu'ils restent fermés pendant tout le trajet. Chaque étiquette contient un numéro d'identification unique et un code QR.
Avec notre système d'identification unique des bagages, chaque sac est surveillé et traçable à chaque étape. Le scellé empêche l'accès au contenu sans le casser visiblement, tandis que le code QR se connecte directement à l'état des bagages en temps réel sur notre système.
C'est un moyen simple mais puissant de garantir la traçabilité et la tranquillité d'esprit de la prise en charge à la dépose.
Chez LUGGit, nous prenons les bagages au sérieux - pour que vos clients n'aient pas à le faire. Avec le suivi en temps réel, les étiquettes scellées, le stockage confidentiel et une équipe de Keepers de confiance, chaque détail est conçu pour rendre le voyage plus facile, plus sûr et plus pratique.
Si vous êtes prêt à améliorer les services que vous proposez à vos clients, nous devrions fixer un rendez-vous.
