•
Ένας πιο έξυπνος τρόπος για να προσφέρετε μια premium εμπειρία στους πελάτες σας
Στην LUGGit, έχουμε εντοπίσει αρκετές καταστάσεις στον ταξιδιωτικό και ξενοδοχειακό κλάδο όπου η διαχείριση αποσκευών δημιουργεί άγχος, υλικοτεχνικές προκλήσεις και επηρεάζει τη συνολική εμπειρία των επισκεπτών.
Από τις αρχές του τρέχοντος έτους, συνεργαζόμαστε στενά με DMCs, ταξιδιωτικά γραφεία, ξενοδοχεία και εταιρείες κρουαζιέρας για να εξαλείψουμε τα σημεία τριβής στη συλλογή, μεταφορά και παράδοση των αποσκευών.
Είτε εξυπηρετούμε μεμονωμένους ταξιδιώτες (ζευγάρια, οικογένειες) είτε μεγάλες ομάδες, γνωρίζουμε ότι ο χειρισμός αποσκευών μπορεί να είναι δύσκολος σε περιπτώσεις όπως:
- Πρώιμες αφίξεις με ώρες πριν από το check-in του ξενοδοχείου
- Πρώιμα check-out με μια ολόκληρη ημέρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης ή του τρένου
- Ξενοδοχεία που βρίσκονται σε ζώνες περιορισμένης πρόσβασης ή χαμηλών εκπομπών όπου δεν μπορούν να εισέλθουν τουριστικά λεωφορεία
- Δρομολόγια πολλαπλών πόλεων που απαιτούν μεταφορά αποσκευών μεταξύ προορισμών
Με την αποδεδειγμένη εμπειρία μας, έχουμε αναπτύξει ένα ευέλικτο, ανταγωνιστικό μοντέλο B2B προσαρμοσμένο στον όγκο των αποσκευών και τις λειτουργικές ανάγκες κάθε συνεργάτη. Το αποτέλεσμα: υψηλότερη ικανοποίηση των επισκεπτών, λιγότερη υλικοτεχνική ταλαιπωρία για την ομάδα σας και μια premium υπηρεσία που ξεχωρίζει την προσφορά σας.
Τι λένε οι συνεργάτες μας
«Η εξυπηρέτηση ήταν υπέροχη. Συνεπής, γρήγορη και αποτελεσματική. Ευχαριστώ.»
Catarina, Οδηγός στο Trafalgar
«Τα σχόλια που λάβαμε είναι πολύ θετικά. Από το πόσο γρήγορα μας βοηθήσατε μέχρι το πόσο αποτελεσματικά και γρήγορα παραδόθηκαν οι αποσκευές στο ξενοδοχείο. Η υπηρεσία ήταν εξαιρετική και απέτρεψε τυχόν παράπονα από τον πελάτη, κάτι που είναι πάντα πλεονέκτημα.»
Rodrigo Vieira, Λειτουργίες στο Agência Abreu
«Μισθώσαμε τη LUGGit για να μεταφέρει 35 βαλίτσες από τη Λισαβόνα στο Αλγκάρβε, από σημείο σε σημείο, από ένα ξενοδοχείο στη Λισαβόνα σε ένα ξενοδοχείο στο Αλγκάρβε. Ήταν ΑΨΟΓΟ!»
Susana Tocca, Διευθύνουσα Σύμβουλος στο DOC DMC
«Είμαστε πολύ ικανοποιημένοι με την υπηρεσία που παρέχει η LUGGit, όπως και οι πελάτες μας.»
Luisa Costa, Διευθύντρια Πωλήσεων στο Tracoin
«Έμεινα πολύ ικανοποιημένος με όλη την εμπειρία μεταφοράς αποσκευών. Από την πρώτη επαφή, απαντήσατε σε όλες τις ερωτήσεις μας και μας βοηθήσατε με τον προγραμματισμό πολύ επαγγελματικά. Η μεταφορά ήταν τέλεια: ήσασταν γρήγοροι, συνεπείς και πολύ αποτελεσματικοί. Το συνιστώ και θα χρησιμοποιήσω ξανά τις υπηρεσίες σας στο μέλλον.»
Rita Henriques, Αναπληρώτρια Διευθύντρια Εκδηλώσεων στο Tours For You
«Η LUGGit μας βοηθάει πολύ στη διαχείριση των αποσκευών των γκρουπ μας με έναν αποτελεσματικό, ασφαλή και άνετο τρόπο για όλους. Το να μπορούμε να ενσωματώσουμε την υπηρεσία ως μέρος της πρότασης αξίας μας στους πελάτες μας μάς επιτρέπει να λύνουμε εύκολα τα logistics. Η σταθερή τιμή ανά βαλίτσα είναι επίσης πολύ ανταγωνιστική και ταυτόχρονα, μπορούμε να διαφοροποιηθούμε από τους ανταγωνιστές με μια premium και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.»
Alon Morgan, Οδηγός στο Kokopeli Experience
Μάθετε περισσότερα
Δείτε το βίντεο όπου η Sofia Carneiro, Business Development Manager της LUGGit στην Πορτογαλία, εξηγεί λεπτομερώς πώς λειτουργούν οι υπηρεσίες B2B, πόσο εύκολο είναι να κάνετε κράτηση και τα πλεονεκτήματα που προσφέρουν στην ταξιδιωτική εμπειρία των πελατών σας και στις λειτουργίες σας.
