•
Chytřejší způsob, jak svým zákazníkům poskytnout prémiový zážitek
Ve společnosti LUGGit jsme identifikovali několik situací v cestovním ruchu a pohostinství, kde správa zavazadel vytváří stres, logistické problémy a dopady na celkový zážitek hostů.
Od začátku tohoto roku úzce spolupracujeme s DMCs, cestovními kancelářemi, hotely a plavebními společnostmi na odstranění třecích bodů při sběru, přepravě a doručování zavazadel.
Ať už obsluhujeme jednotlivé cestující (páry, rodiny) nebo velké skupiny, víme, že manipulace se zavazadly může být náročná v případech, jako jsou:
- Brzké příjezdy s několika hodinami času před odbavením v hotelu
- Brzké odjezdy s celým dnem před odletem nebo odjezdem vlaku
- Hotely nacházející se v zónách s omezeným přístupem nebo nízkými emisemi, kam turistické autobusy nemohou vjíždět
- Plány cest s více městy vyžadující přepravu zavazadel mezi destinacemi
Díky našim osvědčeným zkušenostem jsme vyvinuli flexibilní, konkurenční model B2B přizpůsobený objemu zavazadel a provozním potřebám každého partnera. Výsledek: vyšší spokojenost hostů, méně logistických potíží pro váš tým a prémiová služba, která odlišuje vaši nabídku.
Co říkají naši partneři
„Služba byla báječná. Dochvilná, rychlá a efektivní. Děkuji.“
Catarina, průvodce ve společnosti Trafalgar
„Zpětná vazba, kterou jsme obdrželi, je velmi pozitivní. Od toho, jak rychle jste nám pomohli, až po to, jak efektivně a rychle bylo zavazadlo doručeno do hotelu. Služba byla vynikající a zabránila jakýmkoli stížnostem od klienta, což je vždy plus.“
Rodrigo Vieira, operace ve společnosti Agência Abreu
„Najali jsme si LUGGit na přepravu 35 kufrů z Lisabonu do Algarve, bod po bodu, z hotelu v Lisabonu do hotelu v Algarve. Bylo to BEZCHYBNÉ!“
Susana Tocca, generální ředitelka ve společnosti DOC DMC
„Jsme velmi spokojeni se službami poskytovanými společností LUGGit, stejně jako naši klienti.“
Luisa Costa, obchodní manažerka ve společnosti Tracoin
„Byl jsem velmi spokojený s celým zážitkem z přepravy zavazadel. Od prvního kontaktu jste zodpověděli všechny naše otázky a profesionálně nám pomohli s plánováním. Doprava byla perfektní: byli jste rychlí, dochvilní a velmi efektivní. Doporučuji a v budoucnu znovu využiji vaše služby.“
Rita Henriques, zástupkyně ředitele pro události ve společnosti Tours For You
„LUGGit nám hodně pomáhá při efektivním, bezpečném a pohodlném řízení zavazadel našich skupin pro všechny. Možnost integrovat službu jako součást naší nabídky hodnot pro klienty nám umožňuje snadno řešit logistiku. Pevná cena za kufr je také velmi konkurenceschopná a zároveň se můžeme odlišit od konkurence prémiovou a personalizovanou službou.“
Alon Morgan, průvodce v Kokopeli Experience
Zjistěte více
Podívejte se na video, kde Sofia Carneiro, manažerka pro rozvoj podnikání v Portugalsku ve společnosti LUGGit, podrobně vysvětluje, jak fungují naše B2B služby, jak snadné je rezervovat a jaké výhody přinášejí vašim zákazníkům a vašim operacím.
