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Un modo più intelligente per offrire un'esperienza premium ai tuoi clienti
In LUGGit, abbiamo identificato diverse situazioni nel settore dei viaggi e dell'ospitalità in cui la gestione dei bagagli crea stress, sfide logistiche e influisce sull'esperienza complessiva degli ospiti.
Dall'inizio di quest'anno, abbiamo lavorato a stretto contatto con DMC, agenzie di viaggio, hotel e compagnie di crociera per rimuovere i punti di attrito nella raccolta, nel trasporto e nella consegna dei bagagli.
Che si tratti di servire singoli viaggiatori (coppie, famiglie) o grandi gruppi, sappiamo che la gestione dei bagagli può essere impegnativa in casi come:
- Arrivi anticipati con ore di anticipo rispetto al check-in in hotel
- Check-out anticipati con un'intera giornata prima della partenza di un volo o di un treno
- Hotel situati in zone ad accesso limitato o a basse emissioni dove gli autobus turistici non possono entrare
- Itinerari multi-città che richiedono il trasporto dei bagagli tra le destinazioni
Con la nostra comprovata esperienza, abbiamo sviluppato un modello B2B flessibile e competitivo, su misura per il volume di bagagli e le esigenze operative di ciascun partner. Il risultato: maggiore soddisfazione degli ospiti, meno problemi logistici per il tuo team e un servizio premium che distingue la tua offerta.
Cosa dicono i nostri partner
“Il servizio è stato favoloso. Puntuale, veloce ed efficiente. Grazie.”
Catarina, Guida presso Trafalgar
“Il feedback che abbiamo ricevuto è molto positivo. Dalla rapidità con cui ci avete aiutato alla rapidità ed efficienza con cui i bagagli sono stati consegnati in hotel. Il servizio è stato eccellente e ha evitato qualsiasi lamentela da parte del cliente, il che è sempre un vantaggio.”
Rodrigo Vieira, Operations presso Agência Abreu
“Abbiamo assunto LUGGit per trasportare 35 valigie da Lisbona all'Algarve, da punto a punto, da un hotel a Lisbona a un hotel in Algarve. È stato IMPECCABILE!”
Susana Tocca, CEO presso DOC DMC
“Siamo molto soddisfatti del servizio fornito da LUGGit, così come i nostri clienti.”
Luisa Costa, Sales Manager presso Tracoin
“Sono stato molto soddisfatto dell'intera esperienza di trasporto bagagli. Dal primo contatto, avete risposto a tutte le nostre domande e ci avete aiutato con la pianificazione in modo molto professionale. Il trasporto è stato perfetto: siete stati veloci, puntuali e molto efficienti. Raccomando e utilizzerò di nuovo i vostri servizi in futuro.”
Rita Henriques, Vicedirettrice degli eventi presso Tours For You
“LUGGit ci sta aiutando molto nella gestione dei bagagli dei nostri gruppi in modo efficiente, sicuro e confortevole per tutti. Essere in grado di integrare il servizio come parte della nostra proposta di valore per i clienti ci sta permettendo di risolvere facilmente la logistica. Il prezzo fisso per valigia è anche molto competitivo e, allo stesso tempo, possiamo differenziarci dai concorrenti con un servizio premium e personalizzato.”
Alon Morgan, Guida presso Kokopeli Experience
Scopri di più
Guarda il video in cui Sofia Carneiro, Business Development Manager di LUGGit in Portogallo, spiega nel dettaglio come funzionano i nostri servizi B2B, quanto è facile prenotare e i vantaggi che apportano all'esperienza di viaggio dei tuoi clienti e alle tue operazioni.
