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お客様にプレミアムな体験を届けるための、よりスマートな方法
LUGGitでは、旅行およびホスピタリティ業界において、荷物管理がストレス、ロジスティクスの課題を生み出し、ゲスト全体の体験に影響を与える状況をいくつか特定しています。
今年の初めから、DMC、旅行代理店、ホテル、クルーズラインと緊密に連携し、荷物の収集、輸送、配達における摩擦ポイントを解消しています。
個々の旅行者（カップル、家族）または大人数のグループにサービスを提供する場合でも、以下のような場合に荷物の取り扱いが困難になる可能性があることを認識しています。
- ホテルのチェックインまで時間が余る早めの到着
- フライトまたは列車の出発の丸一日前にチェックアウト
- 観光バスが入れない制限区域または低排出ゾーンにあるホテル
- 目的地間の荷物輸送を必要とする複数の都市の旅程
実績のある経験から、各パートナーの荷物量と運用ニーズに合わせて調整された、柔軟で競争力のあるB2Bモデルを開発しました。 結果：ゲスト満足度の向上、チームのロジスティックの煩わしさの軽減、そしてお客様のオファーを際立たせるプレミアムサービスです。
パートナーの声
「サービスは素晴らしかったです。 時間厳守、迅速、効率的。 ありがとうございます。」
Catarina、Trafalgarのガイド
「私たちが受け取ったフィードバックは非常に肯定的です。あなたが私たちをどれだけ迅速に助けてくれたかから、荷物がホテルにどれだけ効率的かつ迅速に配達されたかまで。 サービスは素晴らしく、クライアントからの苦情を防ぎました。これは常にプラスです。」
Rodrigo Vieira、Agência Abreuのオペレーション
「リスボンからアルガルヴェまで、リスボンのホテルからアルガルヴェのホテルまで、35個のスーツケースを輸送するためにLUGGitを雇いました。申し分ありませんでした！」
Susana Tocca、DOC DMCのCEO
「LUGGitが提供するサービスには、お客様と同様に、非常に満足しています。」
Luisa Costa、Tracoinのセールスマネージャー
「荷物輸送の経験全体に非常に満足しています。最初の連絡から、すべての質問に答え、計画を非常に専門的に支援してくれました。 輸送は完璧でした。迅速、時間厳守、非常に効率的でした。 今後もサービスをお勧めし、利用します。」
Rita Henriques、Tours For Youのイベント副ディレクター
「LUGGitは、グループの荷物を効率的、安全、快適な方法で管理する上で非常に役立っています。 このサービスを、お客様への価値提案の一部として統合できることで、ロジスティクスを簡単に解決できます。 スーツケース1個あたりの固定料金も非常に競争力があり、同時に、プレミアムでパーソナライズされたサービスで競合他社との差別化を図ることができます。」
Alon Morgan、Kokopeli Experienceのガイド
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LUGGitのポルトガル事業開発マネージャーであるSofia Carneiroが、当社のB2Bサービスがどのように機能し、予約がどれほど簡単で、お客様の旅行体験とお客様のオペレーションにもたらす利点について詳しく説明しているビデオをご覧ください。
