ΟΔΗΓΟΣ
•
Διάβασμα 22 λεπτών
Ο απόλυτος οδηγός χρήσης του LUGGit
by Francisca Ribeiro, Marketing & Communication
Published January 13, 2023
| APP | WEBSITE | LUGGAGE SOLUTION | LUGGIT |
Μεταφέρετε τις αποσκευές σας γύρω από μια πόλη, περιμένοντας το check-in ή μετά το check-out; Το LUGGit μπορεί να το φροντίσει αυτό για εσάς!
Το LUGGit στοχεύει να προσφέρει στους ταξιδιώτες την καλύτερη δυνατή εμπειρία σε μια νέα πόλη, χωρίς αποσκευές και χωρίς άγχος.
Για να κάνουμε τη διαδικασία κράτησης όσο το δυνατόν πιο ομαλή και χωρίς προβλήματα, έχουμε συντάξει τον Ultimate User Guide.
Διαβάζοντας αυτόν τον οδηγό, θα απαντηθούν όλες σας οι ερωτήσεις, είτε κάνετε κράτηση της υπηρεσίας μας μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής για κινητά, εκ των προτέρων ή σε πραγματικό χρόνο!
Πώς να κάνετε κράτηση LUGGit μέσω της ιστοσελίδας
1. Μεταβείτε στην αρχική σελίδα του LUGGit
Στη φόρμα κράτησης, επιλέξτε τις επιθυμητές τοποθεσίες παραλαβής και παράδοσης, την ημερομηνία, και την ώρα. Στη συνέχεια, επιλέξτε το μέγεθος και τον αριθμό των αποσκευών που επιθυμείτε να αποθηκεύσετε μαζί μας. Τέλος, κάντε κλικ στο “Συνέχεια”.
2. Ελέγξτε τη σύνοψη της κράτησής σας
Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να ελέγξετε τη σύνοψη της υπηρεσίας που κάνετε κράτηση, να επιλέξετε την ασφάλεια που επιθυμείτε, να εισαγάγετε έναν κωδικό προσφοράς (όπως το BLOG10) και να ελέγξετε την αξία της υπηρεσίας.
Κάθε αποσκευή ασφαλίζεται αυτόματα για 500€. Ωστόσο, εάν θέλετε να ασφαλίσετε κάθε βαλίτσα για 1200€, απλά επιλέξτε την premium επιλογή.
Αφού επιβεβαιώσετε όλες τις λεπτομέρειες, κάντε κλικ στο “Ολοκλήρωση αγοράς”.
3. Προσωπικά στοιχεία και επαλήθευση του λογαριασμού σας
Στο τρίτο βήμα της διαδικασίας κράτησης, συμπληρώστε το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας - ώστε να σας στείλουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που χρειαστείτε κάτι. Ένας κωδικός θα σταλεί στο τηλέφωνό σας για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας.
4. Μέθοδος πληρωμής
Για το τελικό βήμα, πρέπει να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής σας. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ PayPal ή μιας Πιστωτικής/Χρεωστικής κάρτας. Συμπληρώστε τα στοιχεία και κάντε κλικ στο “Πληρωμή και κράτηση” για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Πώς να κάνετε κράτηση LUGGit μέσω της εφαρμογής
Όταν ανοίγετε την εφαρμογή για πρώτη φορά, εισάγετε τον αριθμό του τηλεφώνου σας, στη συνέχεια εισάγετε τον κωδικό επαλήθευσης που θα σταλεί στον αριθμό σας και, στη συνέχεια, συμπληρώστε το όνομα και τη διεύθυνση email σας.
Εάν έχετε ήδη κάνει κράτηση μιας υπηρεσίας μέσω της ιστοσελίδας, εισαγάγετε τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που εισαγάγατε κατά την υποβολή της αίτησης. Οι πληροφορίες και τα στοιχεία της κράτησής σας θα εμφανιστούν αυτόματα στην εφαρμογή.
1. Επιλέξτε την τοποθεσία παραλαβής
Στην αρχική σελίδα της εφαρμογής, εισάγετε την τοποθεσία από όπου θέλετε ο Keeper (ο οδηγός) να παραλάβει τις αποσκευές σας. Στη συνέχεια, στο αναδυόμενο μενού, επιλέξτε μεταξύ “Αργότερα” (όταν θέλετε να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων) ή “Παραλαβή τώρα” (εάν θα θέλατε να ζητήσετε την υπηρεσία LUGGit τη δεδομένη στιγμή).
Σε περίπτωση που επιλέξετε αεροδρόμιο, επιλέξτε τον τερματικό σταθμό και (εάν το γνωρίζετε ήδη) εισάγετε τον αριθμό της πτήσης σας - ζητάμε αυτές τις πληροφορίες για να μπορεί ο Keeper να είναι πιο κοντά στον τερματικό σας σταθμό και έτσι, εάν υπάρξουν καθυστερήσεις στην πτήση σας, να μπορούμε να τις γνωρίζουμε.
2. Επιλέξτε την ώρα παραλαβής
Εάν επιλέξατε “Αργότερα” στο προηγούμενο βήμα, επιλέξτε την ώρα που θέλετε ο Keeper να παραλάβει τις αποσκευές σας στην επιλεγμένη τοποθεσία. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο “Συνέχεια”.
Εάν επιλέξατε “Παραλαβή τώρα” στο προηγούμενο βήμα, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο επόμενο βήμα.
3. Επιλέξτε την τοποθεσία παράδοσης, την ημερομηνία και την ώρα
Επαναλαμβάνοντας την ίδια διαδικασία, επιλέξτε την τοποθεσία, την ημερομηνία και την ώρα που επιθυμείτε ο Keeper να παραδώσει τις αποσκευές σας.
4. Αριθμός και τύπος αποσκευών
Σε αυτό το βήμα, επιλέξτε τον αριθμό και τον τύπο των αποσκευών που θέλετε να αποθηκεύσετε μαζί μας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο “Συνέχεια”.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μεγέθη, ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις παρακάτω.
5. Ελέγξτε τη σύνοψη της κράτησής σας
Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να ελέγξετε τη σύνοψη της υπηρεσίας που κάνετε κράτηση. Μπορείτε να επιλέξετε την αξία της ασφάλισης για τις αποσκευές σας, να προσθέσετε έναν κωδικό προσφοράς, όπως το BLOG10, να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής μεταξύ PayPal και Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας, και, τέλος, θα μπορείτε να δείτε την τιμή της υπηρεσίας που κάνετε κράτηση. Κάντε κλικ στο “Κράτηση”.
Εάν επιλέξατε “Παραλαβή τώρα” στο πρώτο βήμα, πρέπει να περιμένετε μέχρι ένας Keeper να αποδεχτεί το αίτημά σας και να σας ανατεθεί. Παρακαλώ περιμένετε την άφιξη του Keeper σας στην επιλεγμένη τοποθεσία.
Μετά την Κράτηση
Φανταστικό! Ολοκληρώσατε την κράτησή σας! Τώρα, τι συμβαίνει μετά από αυτό;
1. 30 λεπτά πριν από την υπηρεσία
Μισή ώρα πριν από την υπηρεσία, θα λάβετε ένα μήνυμα με όλες τις πληροφορίες σχετικά με την παραλαβή. Θα γνωρίζετε το όνομα του Keeper που σας έχει ανατεθεί, το όχημα που οδηγεί, την πινακίδα και τον αριθμό τηλεφώνου του (κρυπτογραφημένη γραμμή - για τη διατήρηση του απορρήτου και των δύο μερών) που μπορείτε να καλέσετε σε περίπτωση που συμβεί κάτι - από καθυστερήσεις έως οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε. Η ομάδα υποστήριξης της LUGGit είναι επίσης διαθέσιμη σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας μέσω τηλεφωνικού αριθμού και συνομιλίας στον ιστότοπο.
2. Τοποθεσίες
Σε ορισμένες συγκεκριμένες τοποθεσίες, όπως αεροδρόμια, υπάρχουν προκαθορισμένα σημεία όπου μπορείτε να βρείτε τον Keeper σας, τα οποία θα σας σταλούν μέσω μηνύματος. Όσον αφορά οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία, αυτή θα είναι αυτή που θα επιλέξετε εσείς.
3. Κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας
Όταν παραδώσετε τις αποσκευές σας στον Keeper, αυτός θα τις σφραγίσει με σφραγίδες ασφαλείας. Αυτές οι σφραγίδες έχουν ένα μοναδικό αριθμό ταυτότητας και QR code για να αναγνωρίζουν τις τσάντες σας και να σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την τοποθεσία τους, σε πραγματικό χρόνο, μέσω της εφαρμογής, ενώ βρίσκονται με τη LUGGit και εσείς απολαμβάνετε το χρόνο σας σε μια νέα πόλη.
