指南
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阅读时间：22 分钟
LUGGit的终极用户指南
由 Francisca Ribeiro, 市场营销与传播
发布于2023年1月13日
| APP | 网站 | 行李解决方案 | LUGGIT |
您是否在探索一个城市时携带行李，等待入住或退房后？ LUGGit可以为您处理！
LUGGit旨在为旅客在新城市提供最佳体验，无行李且无压力。
为了使您的预订流程尽可能顺利且无麻烦，我们编制了终极用户指南。
通过阅读本指南，您将获得所有问题的答案，无论您是通过我们的网站还是移动应用程序预订我们的服务，都可以提前或实时预订！
如何通过网站预订LUGGit
1. 前往LUGGit的主页
在预订表格上，选择您想要的接送地点、日期和时间。之后，选择您希望与我们存储的行李的尺寸和数量。最后，单击“继续”。
2. 检查您的预订摘要
在此页面上，您可以查看您正在预订的服务的摘要，选择您想要的保险，输入促销代码（例如BLOG10），并检查服务的价值。
每个行李箱都自动投保500欧元。但是，如果您想为每个行李箱投保1200欧元，只需选择高级选项。
确认所有详细信息后，单击“结帐”。
3. 个人信息并验证您的帐户
在预订流程的第三步中，填写您的姓名、电话号码和电子邮件地址 - 这样我们就可以向您发送所有必要的信息，并在您需要任何帮助时与您联系。 验证码将发送到您的手机以验证您的帐户。
4. 付款方式
对于最后一步，您必须选择您的付款方式。您可以在PayPal或信用卡/借记卡之间进行选择。填写详细信息，然后单击“支付并预订”以完成该过程。
如何通过应用程序预订LUGGit
首次打开应用程序时，输入您的电话号码，然后插入将发送到您号码的验证码，然后填写您的姓名和电子邮件地址。
如果您已经通过网站预订了服务，请输入您在提出请求时输入的相同电话号码。您的信息和预订详细信息将自动显示在应用程序中。
1. 选择接送地点
在应用程序的主页上，输入您希望Keeper（司机）接送行李的地点。然后，在弹出菜单中，选择“稍后”（当您想提前预订时）或“立即接送”（如果您想立即请求LUGGit服务）。
如果您选择机场，请选择航站楼，并（如果已经知道）输入您的航班号 - 我们要求提供此信息，以便Keeper可以更靠近您的航站楼，并且如果您的航班有任何延误，我们可以及时了解。
2. 选择接送时间
如果您在之前的步骤中选择了“稍后”，请选择您希望Keeper在您选定的地点收取行李的时间。之后，单击“继续”。
如果您在之前的步骤中选择了“立即接送”，您将自动进入下一步。
3. 选择送货地点、日期和时间
重复相同的过程，选择您希望 Keeper 交付行李的地点、日期和时间。
4. 行李的数量和类型
在此步骤中，选择您希望与我们一起存储的行李数量和类型。然后点击“继续”。
有关尺寸的更多信息，请参阅下面的常见问题解答。
5. 检查您的预订摘要
在此页面上，您可以查看您预订的服务的摘要。您可以选择行李的保险价值，添加促销代码，例如BLOG10，在PayPal和信用卡/借记卡之间选择付款方式，最后，您将能够看到您预订的服务价格。点击“预订”。
如果您在第一步选择了“立即取件”，您必须等到 Keeper 接受您的请求并被分配给您。请等待您的 Keeper 到达所选地点。
预订后
太棒了！您已完成预订！现在，接下来会发生什么？
1. 服务前 30 分钟
在服务前半小时，您将收到一条包含有关取件的所有信息的短信。您将知道分配给您的 Keeper 的姓名、他们驾驶的车辆、他们的车牌号以及他们的电话号码（加密线路 - 以维护双方的隐私），以备发生任何情况时您都可以拨打 - 从延误到您可能遇到的任何问题。LUGGit 的支持团队也可以通过电话号码和网站聊天在整个过程中提供帮助。
2. 地点
在某些特定地点，如机场，有预定义的地点可以让您找到您的 Keeper，这些地点将通过短信发送给您。至于任何其他地点，将由您选择。
3. 在服务期间
当您将行李交给 Keeper 时，他们会用防篡改封条进行密封。这些封条具有一个唯一的 ID 号和二维码，用于识别您的行李，并让您可以通过应用程序实时跟踪它们的位置，当它们与 LUGGit 在一起并且您在新城市享受时光时。
