ÚTMUTATÓ
•
22 perc olvasási idő
A LUGGit végső felhasználói útmutatója
írta: Francisca Ribeiro, Marketing & Kommunikáció
Megjelent: 2023. január 13.
| ALKALMAZÁS | WEBOLDAL | POGGYÁSZ MEGOLDÁS | LUGGIT |
Körbehordozza a táskáit, miközben egy várost fedez fel, a bejelentkezésre vagy a kijelentkezésre vár? A LUGGit gondoskodhat erről!
A LUGGit célja, hogy a legjobb élményt nyújtsa az utazóknak egy új városban, poggyászok nélkül és stresszmentesen.
A foglalási folyamat a lehető legegyszerűbbé és problémamentesebbé tétele érdekében összeállítottuk a Végső felhasználói útmutatót.
Ezt az útmutatót olvasva minden kérdésére választ kap, függetlenül attól, hogy weboldalunkon vagy a mobilalkalmazásunkon keresztül foglal szolgáltatást, előre vagy valós időben!
Hogyan foglaljon LUGGit-et a weboldalon keresztül
1. Lépjen a LUGGit honlapjára
A foglalási űrlapon válassza ki a kívánt átvételi és szállítási helyeket, dátumot és időpontot. Ezután válassza ki a tárolni kívánt táskák méretét és számát. Végül kattintson a „Folytatás” gombra.
2. Ellenőrizze a foglalásának összegzését
Ezen az oldalon áttekintheti a foglalni kívánt szolgáltatás összegzését, kiválaszthatja a kívánt biztosítást, megadhatja a promóciós kódot (például a BLOG10), és ellenőrizheti a szolgáltatás értékét.
Minden táska automatikusan 500 € értékben biztosított. Ha azonban 1200 € értékben szeretné biztosítani az egyes bőröndöket, egyszerűen válassza a prémium opciót.
Miután megerősítette az összes adatot, kattintson a „Pénztár” gombra.
3. Személyes adatok és a fiók ellenőrzése
A foglalási folyamat harmadik lépésében adja meg a nevét, a telefonszámát és az e-mail címét – hogy el tudjuk küldeni Önnek az összes szükséges információt, és kapcsolatba léphessünk Önnel, ha bármire szüksége van. A fiókjának ellenőrzéséhez egy kódot küldünk a telefonjára.
4. Fizetési mód
A végső lépésben ki kell választania a fizetési módot. Választhat a PayPal vagy a Hitel-/Bankkártya között. Töltse ki az adatokat, és kattintson a „Fizetés és foglalás” gombra a folyamat befejezéséhez.
Hogyan foglaljon LUGGit-et az alkalmazáson keresztül
Az alkalmazás első megnyitásakor adja meg a telefonszámát, majd adja meg az igazoló kódot, amelyet a számára küldünk, majd töltse ki a nevét és az e-mail címét.
Ha már foglalt szolgáltatást a weboldalon keresztül, adja meg ugyanazt a telefonszámot, amelyet a kéréskor megadott. Az adatai és a foglalási adatai automatikusan megjelennek az alkalmazásban.
1. Válassza ki az átvétel helyét
Az alkalmazás kezdőoldalán adja meg a helyet, ahonnan a Keeper (a sofőr) szeretné átvenni a poggyászát. Ezután a felugró menüben válasszon a „Később” (ha előre szeretne foglalni) vagy a „Azonnal átvétel” (ha abban a pillanatban szeretné igénybe venni a LUGGit szolgáltatást) lehetőségek közül.
Ha repülőteret választ, válassza ki a terminált, és (ha már tudja) adja meg a járatszámát – ezt azért kérjük, hogy a Keeper közelebb tudjon lenni a termináljához, és ha a járata késik, értesüljünk róla.
2. Válassza ki az átvétel idejét
Ha az előző lépésben a „Később” lehetőséget választotta, válassza ki azt az időpontot, amikor a Keeper szeretné átvenni a poggyászát a kiválasztott helyen. Ezután kattintson a „Folytatás” gombra.
Ha az előző lépésben a „Azonnal átvétel” lehetőséget választotta, automatikusan a következő lépéshez fog irányítani.
3. Válassza ki a szállítási helyet, dátumot és időpontot
Ugyanezzel az eljárással válassza ki a helyet, a dátumot és az időpontot, amikor szeretné, hogy a Keeper kézbesítse a poggyászát.
4. Poggyászok száma és típusa
Ebben a lépésben válassza ki a poggyászok számát és típusát, amelyet nálunk szeretne tárolni. Ezután kattintson a „Tovább” gombra.
A méretekkel kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el az alábbi GYIK-et.
5. Ellenőrizze a foglalás összefoglalóját
Ezen az oldalon ellenőrizheti a foglalni kívánt szolgáltatás összefoglalóját. Ön kiválaszthatja a poggyászára vonatkozó biztosítás értékét, promóciós kódot adhat hozzá, például BLOG10-et, kiválaszthatja a fizetési módot a PayPal és a Hitel-/Betéti kártya között, és végül megtekintheti a foglalni kívánt szolgáltatás árát. Kattintson a „Foglalás” gombra.
Ha az első lépésben az „Azonnal felveszem” opciót választotta, várnia kell, amíg egy Keeper elfogadja a kérését, és Önhöz rendelik. Kérjük, várja meg a Keeper érkezését a kiválasztott helyszínen.
Foglalás után
Fantasztikus! Befejezte a foglalást! Most mi történik ezután?
1. 30 perccel a szolgáltatás előtt
Fél órával a szolgáltatás előtt SMS-t fog kapni a begyűjtéssel kapcsolatos összes információval. Tudni fogja a Önhöz rendelt Keeper nevét, a járművet, amelyet vezet, a rendszámát és a telefonszámát (titkosított vonal - a felek adatainak védelme érdekében), amelyet hívhat, ha bármi történik - a késésektől a kérdésekig. A LUGGit ügyfélszolgálata szintén elérhető a teljes folyamat során telefonszámon és a weboldal chaten keresztül.
2. Helyszínek
Egyes speciális helyszíneken, például a repülőtereken, előre meghatározott helyek vannak, ahol megtalálhatja a Keeperjét, amelyet SMS-ben küldünk el Önnek. Bármely más helyszín esetén Ön választja ki.
3. A szolgáltatás alatt
Amikor átadja a poggyászát a Keepernek, a Keeper lepecsételi azt hamisításbiztos pecsétekkel. Ezek a pecsétek egyedi azonosító számmal és QR-kóddal rendelkeznek, amelyekkel azonosíthatja a táskáit, és lehetővé teszik, hogy valós időben nyomon kövesse azok helyét az alkalmazáson keresztül, miközben a LUGGitnél vannak, és Ön egy új városban tölti az idejét.
