Ynnov and LUGGit partnership

PARTNERSHIP

5 minuti di lettura

Integrazione Ynnov e LUGGit:

Assicurati che gli ospiti possano godersi facilmente il loro tempo senza bagagli migliorando l'operazione degli host

by Ricardo Figueiredo, Co-Fondatore e CEO

Pubblicato il 05 maggio 2022

| YNNOV | LUGGIT | INTEGRAZIONI | DEPOSITO-BAGAGLI |

Con 12 anni di evoluzione, Ynnov è la piattaforma di gestione degli alloggi più completa per il mercato portoghese. Con una vasta gamma di funzionalità, il software Ynnov garantisce una gestione efficiente e automatizzata dell'intera operazione, sia per alloggi locali, ostelli o hotel. Ora, ha collaborato con LUGGit per offrire ai propri clienti una soluzione migliore per ottimizzare la gestione dei bagagli.

Quando entrambi i team di Ynnov e LUGGit si sono riuniti per discutere cosa potevano fare per migliorare l'esperienza dei loro clienti, è stato evidente che i viaggiatori perdono tempo a pensare a cosa fare con i bagagli prima di effettuare il check-in o dopo il check-out. Purtroppo, questo è un problema che anche la maggior parte degli host e degli hotel di Airbnb avverte.


Questa collaborazione mira ad automatizzare ogni comunicazione con gli ospiti in modo da offrire una soluzione per togliere i bagagli anche prima che lo chiedano! È così che si innova.



Cos'è Ynnov?


Il software Ynnov è, al giorno d'oggi, il software di gestione degli alloggi più completo disponibile per il mercato portoghese. Con la sua vasta gamma di funzionalità garantisce una gestione efficiente e automatizzata dell'intera operazione. Utilizzando Ynnov, proprietari e manager possono risparmiare tempo prezioso nella loro gestione quotidiana, ritrovare una migliore qualità della vita e concentrarsi su ciò che è veramente importante per le loro attività. Diminuiranno le possibilità di errore umano, miglioreranno la soddisfazione del cliente e aumenteranno la redditività del loro alloggio.


Il software Ynnov include un potente Channel Manager, che si sincronizza con i principali canali di distribuzione, e un Property Management System, che consente ai clienti di gestire centralmente tutti gli aspetti delle prenotazioni e degli alloggi. Ciò include le comunicazioni SEF, e-mail e messaggi di testo, pulizie, manutenzione, check-in online, finanza, servizi aggiuntivi, INE/SREA reports, dati degli ospiti, tasse turistiche, chiavi digitali, notifiche e avvisi, diversi meccanismi di automazione, personale, portale proprietari e statistiche.


Vuoi saperne di più? Visita il sito web di Ynnov



Cos'è LUGGit?


LUGGit è una piattaforma che fornisce un servizio di ritiro, deposito e consegna bagagli. Qualsiasi host di Airbnb che fatica a trovare una soluzione per gestire i bagagli dei propri ospiti può integrare il servizio LUGGit nelle proprie comunicazioni (GRATUITO), in modo che gli ospiti possano facilmente prenotare un Keeper (autista) per ritirare i propri bagagli ovunque si trovino, conservarli per tutto il tempo necessario e consegnarli nel luogo e all'ora che scelgono (come un Uber, ma per i bagagli).


LUGGit è nato nel 2019 a Lisbona e Porto e, oltre a queste città, è presente a Vienna e Praga. Nel 2020, l'Organizzazione Mondiale del Turismo lo ha considerato la seconda soluzione più innovativa al mondo.



Come funziona:


Fase 1: Pagine di destinazione personalizzate


Creiamo una pagina di destinazione personalizzata per ciascuno dei clienti di Ynnov che assomiglia a questo. Possono aggiungere il loro logo in modo che i loro ospiti possano riconoscerlo.

Inoltre, verrà compilato un codice promozionale esclusivo in modo che i loro ospiti possano beneficiare di uno sconto di 3€.

Fase 2: Comunicare con gli ospiti


Gli host possono inserire il link della pagina di destinazione in qualsiasi comunicazione con loro. Ad esempio, WhatsApp, e-mail o OTA. Se lo fanno tramite Ynnov, automatizzano rapidamente questa comunicazione per il pre-check-in e il check-out con un'unica configurazione.


Fase 3: Come LUGGit comunica con gli ospiti


Non appena la richiesta è completa, gli ospiti riceveranno la conferma in due modi diversi:


  1. Un'e-mail
  1. E un messaggio WhatsApp che conferma ogni dettaglio e offre ai loro ospiti la possibilità di scaricare l'app mobile LUGGit per monitorare ogni movimento dei Keepers in tempo reale.

Fase 4: Aumento delle entrate


Non appena le richieste degli ospiti arrivano attraverso la loro landing page, i clienti di Ynnov riceveranno un'e-mail automatica che conferma ogni dettaglio, inclusa la commissione.


La partnership LUGGit e Ynnov otterrà diversi vantaggi, sia per gli Host che per i viaggiatori:


Gli Host:

  • Ottimizzano la logistica e le operazioni
  • Forniscono un'esperienza migliore ai loro ospiti
  • Guadagnano una nuova fonte di reddito


Gli Ospiti:

  • Ottimizzano il loro tempo
  • Riconoscono la destinazione come fonte di innovazione
  • Adottano un approccio proattivo per gestire i propri bagagli


Se vuoi saperne di più sulla nostra soluzione e su come potrebbe aiutarti a fornire esperienze migliori, controlla il nostro sito web o contattaci.