Consigna de equipaje y traslado a

LUGGit es un servicio de traslado y almacenamiento de equipaje diseñado para que tu viaje sea más sencillo. Ofrecemos un servicio de equipaje que recoge tus maletas donde y cuando tú elijas, las almacena de forma segura durante el tiempo que necesites y te las devuelve en el momento y lugar que prefieras.

Reserva online a través de nuestro Formulario de Reserva seleccionando la hora y el lugar donde deseas que se recoja y entregue tu equipaje. Un Keeper (nuestro conductor profesional) se reunirá contigo allí el día del servicio.

El estado del Keeper se actualiza en WhatsApp, y también puedes contactar con el equipo de soporte a través del chat en vivo. ¡Viaja sin manos mientras nosotros guardamos y trasladamos tus maletas de forma segura!

Para obtener más información, visita nuestro HelpDesk.

Los precios de LUGGit comienzan en 2 € por maleta. El coste final depende de sus lugares de recogida y entrega, la duración del almacenamiento, el número de maletas y el plan de servicio.

Para obtener un presupuesto, simplemente complete el Formulario de Reserva, y verá el precio antes de pagar y confirmar el servicio.

Para obtener más información, visite nuestro HelpDesk.

La seguridad es siempre nuestra prioridad. Cuando recogemos sus maletas, las sellamos con una etiqueta única a prueba de manipulaciones para asegurar que permanezcan cerradas de forma segura e identificables durante todo el servicio.

Entre la recogida y la entrega, su equipaje se almacena en una instalación vigilada.

Cada maleta está automáticamente asegurada hasta 500 €, y puede optar por actualizar a nuestro Plan de Servicio Flexible, que cubre hasta 1200 € por maleta, durante la reserva.

Para obtener más detalles sobre nuestros procedimientos de seguridad y políticas de seguro, visite nuestro HelpDesk.

Después de reservar, recibirá un correo electrónico de confirmación y un mensaje de WhatsApp con todos los detalles de su reserva. Aproximadamente 30 minutos antes de la recogida, le enviaremos la información de su Keeper, incluyendo su nombre, vehículo y contacto.

El estado del Keeper se actualiza a través de WhatsApp. A su llegada, el Keeper le llamará para facilitar el encuentro; solo busque el chaleco naranja brillante de LUGGit.

Para ubicaciones comunes como aeropuertos, puertos y estaciones de tren, tenga en cuenta que utilizamos puntos de encuentro predefinidos para garantizar un proceso fluido. Puede encontrar la lista de estas ubicaciones a continuación:

• Lisboa
• Oporto
• Madrid
• Barcelona
• Atenas
• Rodas
• Miconos
• La Canea
• Heraclión

Puede cancelar su reserva en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o WhatsApp.

Las tarifas de cancelación se aplican de la siguiente manera, dependiendo del Plan de Servicio seleccionado:

Plan Básico

-Hasta 24 horas antes de la recogida: Gratuito

-Menos de 24 horas antes de la recogida: tarifa de 10,00 €

-Menos de 1 hora antes de la recogida: tarifa de 17,50 €

Plan Flexible

-Hasta 1 hora antes de la recogida: Gratuito

-Menos de 1 hora antes de la recogida: tarifa de 17,50 €

Importante: No presentarse al servicio puede resultar en el cobro del valor total del servicio en ambos planes.

Para obtener más información sobre nuestra política de cancelación y tarifas, visite nuestro HelpDesk.

Puede realizar cambios en los detalles de su reserva, como la hora, el lugar, el número de maletas y el plan de servicio, contactando a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o WhatsApp.

Tenga en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden resultar en un ajuste del precio base del servicio, además de las tarifas aplicables según el plan de servicio seleccionado:

Plan Básico

-Hasta 24 horas antes de la hora del servicio: tarifa de 5,00 €

Plan Flexible

-Hasta 1 hora antes de la hora del servicio: Gratuito

-Menos de 1 hora antes de la hora del servicio: tarifa de 5,00 €

Para obtener una guía completa sobre cómo funcionan las modificaciones de servicio, visite nuestro HelpDesk.

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días de 8:00 a 20:00 (hora local). La forma más rápida de contactarnos es a través de WhatsApp o el chat en vivo, donde solemos responder en menos de 2 minutos.

Para consultas más específicas, por favor utilice el correo electrónico correspondiente que aparece a continuación:

• Finanzas o Administración: fin@luggit.app
• Alianzas comerciales: partners@luggit.app
• Carreras: jobs@luggit.app
• Preguntas generales y eliminación de cuenta: support@luggit.app

Para obtener más información, visite nuestro HelpDesk.