Consigna de equipaje y traslado a

LUGGit es un servicio de traslado de equipaje diseñado para que tu viaje sea más fácil, perfecto para esas horas antes del check-in o después del check-out.

Reserva online a través de nuestra Sitio web , seleccionando la hora y el lugar donde deseas que se recoja y entregue tu equipaje. Un Keeper (nuestro conductor profesional) te esperará en la hora y el lugar programados para recoger tu equipaje.

El estado del Keeper se actualiza a través de WhatsApp y el equipo de contacto de soporte se puede contactar a través de chat en vivo o WhatsApp . ¡Viaja con las manos libres mientras entregamos de forma segura tu equipaje a tu destino!

Para obtener más información, visita nuestro Centro de ayuda .

Los precios de LUGGit comienzan en 2 € por maleta. El costo final depende de tus ubicaciones de recogida y entrega, la duración del almacenamiento, el número de maletas y el plan de servicio.

Para obtener una cotización exacta, simplemente completa el formulario de reserva en nuestro sitio web, y verás el precio completo antes de confirmar o realizar cualquier pago.

Para obtener más información, visita nuestro Centro de ayuda .

La seguridad es siempre nuestra prioridad. Cuando se recogen tus maletas, se sellan con una etiqueta única a prueba de manipulaciones para garantizar que permanezcan cerradas de forma segura e identificables durante todo el servicio.

Entre la recogida y la entrega, tu equipaje se almacena en una instalación cerrada y vigilada con acceso muy restringido.

Cada maleta está automáticamente asegurada hasta 500€, y puedes elegir actualizar a nuestro plan de servicio flexible, que cubre hasta 1200€ por maleta, durante la reserva.

Para obtener más detalles sobre nuestros procedimientos de seguridad y pólizas de seguro, visita nuestro Centro de ayuda .

Después de reservar, recibirás un correo electrónico de confirmación y un mensaje de WhatsApp con todos los detalles de tu reserva. Aproximadamente 30 minutos antes de la recogida, te enviaremos la información de tu Keeper, incluyendo su nombre, vehículo y datos de contacto.

El estado del Keeper se actualiza a través de WhatsApp . Al llegar, te llamará para facilitar el encuentro; solo busca su chaleco LUGGit de color naranja brillante.

Para ubicaciones comunes como Aeropuertos y Estaciones de Tren, ten en cuenta que utilizamos puntos de encuentro predefinidos para garantizar un proceso sin problemas. Puedes encontrar la lista de estas ubicaciones a continuación:

• Lisboa
• Oporto
• Madrid
• Barcelona
• Budapest
• Atenas
• Rodas
• Mykonos
• Creta

Puede cancelar su reserva en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte a través de chat en vivo o WhatsApp. Las tasas de cancelación se aplican de la siguiente manera, dependiendo del Plan de Servicio seleccionado:

Plan Básico

-Hasta 24 horas antes de la recogida: Gratis

-Menos de 24 horas antes de la recogida: Tarifa de 10,00 € 

-Menos de 1 hora antes de la recogida: Tarifa de 17,50 €

Plan Flexible

-Hasta 1 hora antes de la recogida: Gratis

-Menos de 1 hora antes de la recogida: Tarifa de 17,50 €

La no presentación al servicio puede resultar en el cobro del valor total del servicio para ambos planes.

Para más información sobre nuestra política y tarifas de cancelación, por favor visite nuestro Centro de Ayuda.

Puedes solicitar cambios en los detalles de tu reserva, como hora, ubicación, número de maletas y plan de servicio, en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o WhatsApp.

Ten en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad, y se aplican tarifas según el Plan de Servicio seleccionado:

Plan Básico

-Hasta 24 horas antes de la hora del servicio: €5.00 de tarifa

Plan Flexible

-Hasta 1 hora antes de la hora del servicio: Gratis

-Menos de 1 hora antes de la hora del servicio: €5.00 de tarifa

Para obtener una guía completa sobre cómo funcionan las modificaciones del servicio, visita nuestro Centro de ayuda.

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días de 8 AM a 8 PM (hora local). La forma más rápida de contactarnos es a través de WhatsApp o el chat en vivo en nuestro Sitio web , donde normalmente respondemos en menos de 2 minutos.

Para consultas más específicas, utilice el correo electrónico apropiado a continuación:

• Financiero o Administrativo: fin@luggit.app
• Asociaciones comerciales: partners@luggit.app
• Carreras: jobs@luggit.app
• Preguntas generales y eliminación de cuentas: support@luggit.app

Para obtener más información, visite nuestro Centro de ayuda .