5 Tendenze di viaggio per il 2023

di Francisca Ribeiro, Marketing & Communication

Pubblicato 30 dicembre 2022

Il 2022 passerà alla storia come l'anno dei viaggi. Quasi per riflesso, le persone si sono rimosse dagli schermi dei loro uffici domestici, hanno fatto le valigie, e sono andati alla ricerca di qualcosa di nuovo.

Durante gli anni della pandemia, quando tutto rallentò, i viaggi erano fuori limiti e le persone erano intrappolate in casa a sognare i viaggi, i concerti e gli eventi di quell'anno che avrebbero dovuto perdere. E proprio come un sogno, il 2022 è arrivato ruggendo, con le restrizioni completamente revocate e un mondo tutto nuovo da esplorare.

Con la crescita di quest'anno nel settore dei viaggi, ci si può aspettare che il prossimo anno seguirà le stesse orme. Ma cosa si prevede cambierà? Quali saranno le tendenze per il prossimo anno?

I viaggiatori sono sempre più preoccupati per la sostenibilità

La sostenibilità è una tendenza difficile da ignorare. Essere un host responsabile dal punto di vista ambientale non è solo un bene per il pianeta, ma è anche fantastico per il business. I millennial, tra tutte le generazioni, sono quelli che si preoccupano di più le loro impronte di carbonio, con la Gen Z che segue da vicino. Quelli preoccupati per l'impatto ambientale dei loro viaggi sono molto probabilmente a scegliere un fornitore di viaggi con una buona politica ambientale e godersi il tempo in una nuova città nel modo più sostenibile possibile

Gli alloggi dotati di energia rinnovabile che supportano l'economia locale sono percepiti come opzioni più sostenibili che riducono al minimo l'impatto del turismo sull'ambiente.

Vuoi rendere il tuo alloggio più sostenibile ed ecologico? Ecco come puoi farlo:

Cibo biologico o locale: Uno dei modi migliori per i tuoi clienti di essere sostenibili durante i viaggi è fare acquisti in modo sostenibile aziende che restituiscono qualcosa alla comunità. Collabora con queste aziende, che si tratti di negozi di alimenti locali biologici o di ristoranti locali.
Prodotti ecologici: Aiuta a ridurre i rifiuti di plastica sostituendo la plastica monouso con una soluzione più verde. Offri prodotti realizzati con carta riciclata e scegli tessuti più organici (lenzuola, tovaglioli, asciugamani, ecc.).
Offri il riciclaggio: Quando si pensa alla sostenibilità, la maggior parte persone pensano al riciclaggio; quindi, offrire bidoni per il riciclaggio e/o i bidoni del compost sono la strada da percorrere.
Scegli l'efficienza energetica: La conservazione dell'energia è uno dei modi più significativi in cui un host può contribuire a ridurre i gas serra degli ospiti impronta. Puoi rendere il tuo alloggio più sostenibile sostituendo lampadine per quelle più efficienti dal punto di vista energetico e installando riduttori di flusso d'acqua e pannelli solari termici per l'acqua calda. L'energia rinnovabile (ad es. l'installazione di pannelli solari) è anche un ottimo modo per trasformare il tuo alloggio medio in uno ecologico.

Photo di Anders J su Unsplash

Per ulteriori informazioni sui viaggi sostenibili, consulta il post sul blog di LUGGit.

I viaggiatori vogliono sperimentare nuove culture (nel modo più autentico)

Secondo l'indagine sui viaggi di Hilton del 2023, il 49% degli intervistati al sondaggio, quando viaggia nel 2023, cercherà un' esperienza immersiva nelle culture e nei prodotti locali. Il viaggiatore del 2023 vorrà essere spinto fuori dalla sua zona di comfort: per sperimentare nuove culture, provare cibi diversi e ascoltare lingue sconosciute.

Dalle destinazioni incentrate sulla gastronomia all'esperienza di nuove tradizioni, i viaggiatori vogliono avere un impatto positivo sulle comunità che visitano e creare ricordi significativi attraverso incontri affascinanti con culture diverse.

Questa domanda di shock culturale non è senza precedenti, ma rappresenta un cambiamento in una guida dei viaggiatori per una città da un normale “da vedere” a un “uscire dal sentiero battuto”. Ma come puoi migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti?

Menziona le tradizioni locali: Guida i tuoi ospiti attraverso il usanze della tua città/paese. Ad esempio, spiega la storia dietro un particolare evento tradizionale in città o perché tutti mangiano un cibo specifico. Fornisci loro una guida su cosa mangiare e cosa fare durante il loro soggiorno.
Crea una guida ai luoghi meno conosciuti: Menziona attività inesplorate ai tuoi ospiti. Forse è un bel quartiere in città, forse è un'attrazione meno conosciuta o anche un luogo remoto che non molti turisti visitano. Tutto questo farà sentire i tuoi clienti come se hanno ottenuto di più dal loro soggiorno.
I migliori ristoranti: Lascia con il tuo ospite una mappa o un elenco di ristoranti che consideri tipici della città e dei posti in cui andresti con la tua famiglia. In questo modo, potranno godere del miglior cibo che la città ha da offrire.

Foto di Anna Pascale su Unsplash

I viaggiatori sono alla ricerca della nostalgia

Il mondo intero sta vivendo una crisi di instabilità; non c'è da stupirsi che le persone siano alla ricerca di un modo per fuggire. L'evasione nei viaggi è diventata uno dei più grandi desideri per i viaggiatori. Dai Baby Boomers ai Gen Z, tutti sono alla ricerca di un modo per sperimentare tempi più semplici. I viaggiatori stanno cercando di trovare esperienze che li riporteranno indietro nel tempo, dal visitare luoghi presenti in vecchi film al soggiornare in alloggi che danno un'atmosfera tradizionale.

Ci si aspetta che molti tornino nei luoghi che hanno visitato durante la loro infanzia, alla ricerca dei ricordi perduti di un'estate passata. Alcuni lo faranno visiteranno nuove località alla ricerca di alcune tradizioni romantiche. Alcuni potrebbero anche andare fuori strada per ricreare scatti di film nostalgici. Ma, essendo un host, come puoi adattarti a questa nuova tendenza?

Consiglia esperienze nostalgiche nella tua città: Se parti di la tua città sono state sullo sfondo di film popolari, aggiungi questi luoghi a una guida. Se un certo bar o ristorante emana un'atmosfera d'altri tempi, mettilo in una guida. Se ritieni che una posizione specifica abbia un perfetto atmosfera romantica, aggiungila anche alla guida.
Nostalgia al chiuso: Invocare la nostalgia nell'arredamento di il tuo alloggio. Passa dalle lampadine a tonalità fredda a quelle a tonalità più calda. Aggiungi pezzi d'arte vintage e oggetti iconici di epoche specifiche. Non lasciare scaffali vuoti; aggiungi libri, film e giochi da tavolo.
Nostalgia nella pubblicità: Quando fai pubblicità al tuo alloggio, indica se si trova in un edificio storico. Se è situato in riva al mare ed è destinato alle famiglie, menziona tutti i ricordi che saranno in grado di creare nel comfort del tuo alloggio.

Foto di Thomas Duke su My Modern Met

I viaggiatori vorranno, più che mai, essere assistiti

Tutti amano essere assistiti, soprattutto quando si trovano in un nuovo paese, circondati da persone e tradizioni sconosciute che sono estranee a loro. Una soddisfazione del cliente superiore alla media è sempre stata un ottimo modo per raggiungere il successo nel settore dei viaggi. Tuttavia, più che negli anni precedenti, i consumatori sono alla ricerca di un host che soddisfi le loro esigenze.

L'indagine sui viaggi di Hilton del 2023 menziona che l'86% dei viaggiatori si aspetterà la personalizzazione durante le loro esperienze di viaggio nel 2023 e il 53% degli intervistati apprezza un servizio affidabile e cordiale quando viaggia. L'ospitalità è parte integrante del business. E lo sarà sempre.

Se stai cercando di guadagnare fedeltà al marchio e aumentare le prenotazioni, devi offrire esperienze che soddisfino i tuoi clienti:

Flessibilità di prenotazione: A causa delle restrizioni COVID e delle sempre più frequenti cancellazioni dei voli negli anni precedenti, i consumatori stanno diventando sempre più prudenti quando si tratta di flessibilità di prenotazione. Un numero considerevole di viaggiatori considera importante la facile cancellazione/riprenotazione quando prenota un viaggio.
Personalizzazione: Tieni conto delle diverse caratteristiche di ogni singolo ospite. Chiedi loro le loro preferenze prima e dopo l'arrivo. Ad esempio, quando si soggiorna in una casa in affitto, la maggior parte degli ospiti capisce che dovrà fare un po' di spesa durante la settimana. Ma puoi certamente aiutarli un po' chiedendo loro di cosa hanno bisogno e fornendo alcuni elementi essenziali. Puoi anche lasciare una bottiglia di vino o una scatola di cioccolatini per farli sentire più a loro agio.
Fornisci loro una guida della città: La maggior parte dei viaggiatori arriva già in una nuova città con un itinerario pianificato, ma, come accennato in precedenza, apprezzeranno il tuo contributo per trovare nuovi posti. Fornisci loro una guida della città o una mappa e i tuoi ospiti apprezzeranno il gesto.

Foto di John Schnobrich su Unsplash

I viaggiatori sono alla ricerca di innovazioni di viaggio senza attrito

Pianificare un viaggio può essere un'esperienza molto stressante. Dal momento della prenotazione di un volo al momento temuto di dover tornare a casa, c'è sempre una sorta di barriera. Per ridurre al minimo questi punti di attrito, i viaggiatori cercheranno soluzioni che funzionino senza intoppi. Secondo il sondaggio sui viaggi di Hilton del 2023, più della metà degli intervistati (soprattutto i genitori) ha confermato di essere molto preoccupato di avere un'esperienza di viaggio più facile nel 2023.

Questo non significa che i viaggiatori siano alla ricerca di un'esperienza tecnologica completa. Al contrario, sembrano capire che solo altre persone possono fornire un'ospitalità genuina, e la tecnologia non può replicarla. Ma come si può avere il meglio dei due mondi?

Stabilire una presenza sui social media: Crea un account su Instagram o TikTok per mostrare la tua struttura ai potenziali nuovi ospiti. In questo modo, non solo farai uno sforzo per promuovere il tuo alloggio in un modo più affidabile per un numero maggiore di clienti, ma avrai anche i commenti degli ospiti precedenti che promuovono l'attività per te. In questo modo, la scelta tra il tuo alloggio e uno simile che non ha i social media sarà più facile per il cliente.
Messaggistica automatizzata per gli ospiti: I messaggi automatici aiuteranno i tuoi ospiti durante il loro soggiorno. Sono progettati per rispondere a domande sulla proprietà prima ancora che vengano poste e per comunicare importanti promemoria.
Collabora con altre aziende che renderanno il loro viaggio più facile: Gli ospiti vogliono che il loro viaggio si svolga nel modo più agevole possibile, dall'inizio alla fine, quindi perché non collaborare con aziende che offrono proprio questo? Aziende come LUGGit si prendono cura del loro bagaglio in modo che possano esplorare la città senza problemi.

Il 2023 è alle porte e gli host possono aspettarsi lo stesso numero di ospiti, o addirittura un numero maggiore, con il suo arrivo. Tuttavia, bisogna prepararsi alle sfide che questi potenziali nuovi clienti potrebbero portare. Non dimenticare che la soddisfazione del cliente è ancora la chiave del successo e, nel 2023, gli ospiti potrebbero desiderare, più che mai, di essere assistiti. Quindi, presta attenzione alle loro esigenze e personalizza la loro esperienza. Alcuni ospiti saranno alla ricerca di alloggi sostenibili, altri cercheranno di tornare indietro nel tempo durante il loro prossimo viaggio e altri vorranno semplicemente vivere un'esperienza senza problemi.