5 tendenze di viaggio per il 2023

by Francisca Ribeiro, Marketing & Communication

Pubblicato il 30 dicembre 2022

Il 2022 passerà alla storia come l'anno dei viaggi. Quasi per riflesso, le persone si sono allontanate dagli schermi dei loro uffici domestici, hanno fatto le valigie, e sono andate alla ricerca di qualcosa di nuovo.

Durante gli anni della pandemia, quando tutto rallentò, i viaggi erano fuori limiti e le persone erano intrappolate in casa a sognare i viaggi di quell'anno, concerti ed eventi a cui avrebbero dovuto rinunciare. E proprio come un sogno, il 2022 è arrivato ruggente, con le restrizioni completamente revocate e una un mondo tutto nuovo da esplorare.

Con la crescita di quest'anno nel settore dei viaggi, ci si può solo aspettare che il prossimo anno seguirà le stesse orme. Ma cosa ci si aspetta che cambi? Quali saranno i trend per il prossimo anno?

I viaggiatori sono sempre più preoccupati per la sostenibilità

La sostenibilità è un trend difficile da ignorare. Essere un host rispettoso dell'ambiente non è solo un bene per il pianeta, ma è anche fantastico per il business. I millennial, tra tutte le generazioni, sono quelli che si preoccupano di più delle loro impronte di carbonio, con la Gen Z che segue a ruota. Quelli preoccupati dell'impatto ambientale dei loro viaggi sono più propensi a scegliere un fornitore di viaggi con una buona politica ambientale e godersi il tempo in una nuova città nel modo più sostenibile possibile

Le sistemazioni dotate di energia rinnovabile che supportano l'economia locale sono percepite come opzioni più sostenibili che minimizzano l'impatto del turismo sull'ambiente.

Vuoi rendere la tua sistemazione più sostenibile ed ecologica? Ecco come puoi farlo:

Cibo biologico o locale: Uno dei modi migliori per i tuoi clienti per essere sostenibili durante i viaggi è fare acquisti in negozi sostenibili aziende che danno qualcosa alla comunità. Collabora con queste aziende, che si tratti di negozi di alimenti biologici locali o ristoranti locali.
Prodotti ecologici: Aiuta a ridurre i rifiuti di plastica sostituendo la plastica monouso con una soluzione più soluzione verde. Offri prodotti realizzati con carta riciclata e scegli di più tessuti biologici (lenzuola, tovaglioli, asciugamani, ecc.).
Offri il riciclaggio: Quando si pensa alla sostenibilità, la maggior parte le persone pensano al riciclaggio; quindi, offrire bidoni per il riciclaggio e/o i bidoni del compost sono la strada da percorrere.
Scegli l'efficienza energetica: La conservazione dell'energia è uno dei modi più significativi in cui un host può contribuire a ridurre l'impronta di carbonio degli ospiti. Puoi rendere la tua sistemazione più sostenibile sostituendo lampadine con altre a risparmio energetico e installando riduttori di flusso d'acqua e pannelli solari termici per l'acqua calda. L'energia rinnovabile (ad esempio l'installazione di pannelli solari) è anche un ottimo modo per trasformare la tua sistemazione media in uno rispettoso dell'ambiente.

Photo di Anders J su Unsplash

Per maggiori informazioni sui viaggi sostenibili, consulta il post del blog di LUGGit.

I viaggiatori vogliono sperimentare nuove culture (nel modo più autentico)

Secondo l'indagine sui viaggi Hilton del 2023, il 49% degli intervistati, quando viaggerà nel 2023, cercherà un'esperienza immersiva nelle culture e nei prodotti locali. Il viaggiatore del 2023 vorrà essere spinto fuori dalla sua zona di comfort: sperimentare nuove culture, provare cibi diversi e ascoltare lingue sconosciute.

Dalle destinazioni incentrate sulla cucina all'esperienza di nuove tradizioni, i viaggiatori vogliono avere un impatto positivo sulle comunità che visitano e creare ricordi significativi attraverso incontri affascinanti con culture diverse.

Questa domanda di shock culturale non è senza precedenti, ma rappresenta un cambiamento nella guida dei viaggiatori di una città da un normale "imperdibile" a una guida "fuori dai sentieri battuti". Ma come puoi migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti?

Menziona le tradizioni locali: guida i tuoi ospiti attraverso le usanze della tua città/paese. Ad esempio, spiega la storia che si cela dietro una particolare festa tradizionale in città o perché tutti mangiano un cibo specifico. Fornisci loro una guida su cosa mangiare e cosa fare durante il loro soggiorno.
Crea una guida ai luoghi meno conosciuti: menziona attività inesplorate ai tuoi ospiti. Forse è un bellissimo quartiere in città, forse è un'attrazione meno conosciuta o anche una località remota che non molti turisti visitano. Tutto questo farà sentire i tuoi clienti come se avessero ottenuto di più dal loro soggiorno.
I migliori ristoranti: lascia ai tuoi ospiti una mappa o un elenco di ristoranti che ritieni tipici della città e dei posti in cui vorresti andare con la tua famiglia. In questo modo, potranno gustare il miglior cibo che la città ha da offrire.

Foto di Anna Pascale su Unsplash

I viaggiatori sono alla ricerca della nostalgia

Il mondo intero sta vivendo una crisi di instabilità; non c'è da meravigliarsi che le persone cerchino un modo per evadere. L'evasione nei viaggi è diventata uno dei più grandi desideri per i viaggiatori. Dai Baby Boomers ai Gen Z, tutti sono alla ricerca di un modo per vivere tempi più semplici. I viaggiatori stanno cercando di trovare esperienze che li riporteranno indietro nel tempo, dalla visita di luoghi presenti in vecchi film al soggiorno in alloggi che emanano un'atmosfera tradizionale.

Ci si aspetta che molti tornino nei luoghi che un tempo hanno visitato nell'infanzia, alla ricerca dei ricordi perduti di un'estate passata. Alcuni visiteranno nuovi luoghi alla ricerca di alcune tradizioni romantiche. Alcuni potrebbero persino fare di tutto per ricreare scatti di film nostalgici. Ma, essendo un host, come puoi adattarti a questa nuova tendenza?

Consiglia esperienze nostalgiche nella tua città: se parti della tua città sono state sullo sfondo di film popolari, aggiungi questi luoghi a una guida. Se un determinato negozio di caffè o ristorante emana un'atmosfera d'altri tempi, inseriscilo in una guida. Se ritieni che un luogo specifico abbia un'atmosfera romantica perfetta, aggiungilo anche alla guida.
Nostalgia al chiuso: evoca la nostalgia nell'arredamento del tuo alloggio. Sostituisci le lampadine a luce fredda con quelle a tonalità più calde. Aggiungi opere d'arte vintage e oggetti iconici di epoche specifiche. Non lasciare gli scaffali vuoti; aggiungi libri, film e giochi da tavolo.
Nostalgia nella pubblicità: quando fai pubblicità al tuo alloggio, indica se si trova in un edificio storico. Se si trova vicino alla spiaggia ed è destinato alle famiglie, menziona tutti i ricordi che potranno creare nel comfort del tuo alloggio.

Foto di Thomas Duke su My Modern Met

I viaggiatori vorranno, più che mai, essere seguiti

Tutti amano essere seguiti, soprattutto quando si trovano in un nuovo paese, circondati da persone e tradizioni sconosciute che sono estranee a loro. Una soddisfazione del cliente superiore alla media è sempre stata un ottimo modo per raggiungere il successo nel settore dei viaggi. Tuttavia, più che negli anni precedenti, i consumatori sono alla ricerca di un host che soddisfi le loro esigenze.

L'indagine sui viaggi Hilton del 2023 menziona che l'86% dei viaggiatori si aspetterà la personalizzazione durante le proprie esperienze di viaggio nel 2023 e il 53% degli intervistati apprezza un servizio affidabile e cordiale quando viaggia. L'ospitalità è parte integrante del business. E lo sarà sempre.

Se stai cercando di guadagnare fedeltà al marchio e aumentare le prenotazioni, devi offrire esperienze che piacciano ai tuoi clienti:

Flessibilità di prenotazione: a causa delle restrizioni COVID e delle cancellazioni di voli sempre più frequenti negli anni precedenti, i consumatori stanno diventando sempre più prudenti quando si tratta della flessibilità di prenotazione. Un numero considerevole di viaggiatori considera importante la cancellazione/riprenotazione facile al momento della prenotazione di un viaggio.
Personalizzazione: tieni conto delle diverse caratteristiche di ogni singolo ospite. Chiedi loro le loro preferenze prima e dopo l'arrivo. Ad esempio, quando si soggiorna in una casa in affitto, la maggior parte degli ospiti capisce che dovrà fare un po' di spesa alimentare nel corso della settimana. Ma puoi certamente aiutarli un po' chiedendo loro di cosa hanno bisogno e fornendo alcuni elementi essenziali. Puoi anche lasciare una bottiglia di vino o una scatola di cioccolatini per farli sentire più a loro agio.
Fornisci loro una guida della città: la maggior parte dei viaggiatori arriva già in una nuova città con un itinerario pianificato, ma, come accennato in precedenza, apprezzeranno il tuo contributo per la ricerca di nuovi punti. Fornisci loro una guida della città o una mappa e i tuoi ospiti apprezzeranno il gesto.

Foto di John Schnobrich su Unsplash

I viaggiatori sono alla ricerca di innovazioni di viaggio senza attrito

Pianificare un viaggio può essere un'esperienza molto stressante. Dal momento della prenotazione di un volo al momento temuto del ritorno a casa, c'è sempre una sorta di barriera. Per ridurre al minimo questi punti di attrito, i viaggiatori cercheranno soluzioni che funzionino senza intoppi. Secondo il sondaggio sui viaggi del 2023 di Hilton, più della metà degli intervistati (soprattutto i genitori) ha confermato di essere più preoccupata di avere un'esperienza di viaggio più facile nel 2023.

Questo non significa che i viaggiatori siano alla ricerca di un'esperienza tecnologica completa. Al contrario, sembrano capire che solo altre persone possono fornire un'ospitalità genuina e la tecnologia non può replicarla. Ma come si può avere il meglio dei due mondi?

Stabilire una presenza sui social media: crea un account su Instagram o TikTok per mostrare la tua struttura a potenziali nuovi ospiti. In questo modo, non solo ti impegnerai a promuovere il tuo alloggio in modo più affidabile per un numero maggiore di clienti, ma avrai anche i commenti degli ospiti precedenti che promuovono l'attività per te. In questo modo, la scelta tra il tuo alloggio e uno simile che non ha i social media sarà più facile per il cliente.
Messaggistica automatizzata per gli ospiti: i messaggi automatizzati aiuteranno i tuoi ospiti durante il loro soggiorno. Sono progettati per rispondere alle domande sulla struttura prima ancora che vengano poste e per comunicare importanti promemoria.
Collabora con altre attività che renderanno il loro viaggio più facile: Gli ospiti vogliono che il loro viaggio si svolga senza intoppi, dall'inizio alla fine, quindi perché non collaborare con aziende che offrono proprio questo? Aziende come LUGGit si prendono cura dei loro bagagli in modo che possano esplorare la città senza problemi.

Il 2023 è proprio dietro l'angolo e gli host possono aspettarsi lo stesso o anche un numero maggiore di ospiti con il suo arrivo. Tuttavia, bisogna prepararsi alle sfide che questi potenziali nuovi clienti possono portare. Non dimenticare che la soddisfazione del cliente è ancora la chiave del successo e, nel 2023, gli ospiti potrebbero desiderare, più che mai, di essere seguiti. Quindi, presta attenzione alle loro esigenze e personalizza la loro esperienza. Alcuni ospiti saranno alla ricerca di alloggi sostenibili, altri cercheranno di tornare indietro nel tempo durante il loro prossimo viaggio, e altri vorranno semplicemente vivere un'esperienza senza problemi.