5 Reistrends voor 2023

door Francisca Ribeiro, Marketing & Communicatie

Gepubliceerd 30 december 2022

2022 zal de geschiedenis ingaan als het jaar van reizen. Bijna als een reflex verwijderden mensen zich van de schermen van hun thuiskantoren, pakten ze hun koffers en gingen ze op zoek naar iets nieuws.

Tijdens de pandemiejaren, toen alles langzamer ging, was reizen uit den boze en zaten mensen thuis te dromen van de reizen, concerten en evenementen van dat jaar die ze zouden moeten missen. En net als een droom kwam 2022 brullend binnen, met de beperkingen volledig opgeheven en een hele nieuwe wereld om te verkennen.

Met de groei van de reisindustrie van dit jaar kan alleen maar worden verwacht dat volgend jaar dezelfde voetstappen zal volgen. Maar wat zal er naar verwachting veranderen? Wat worden de trends voor volgend jaar?

Reizigers maken zich steeds meer zorgen over duurzaamheid

Duurzaamheid is een trend die moeilijk te negeren is. Een milieuverantwoordelijke gastheer zijn is niet alleen goed voor de planeet, maar ook geweldig voor het bedrijf. Millennials, van alle generaties, zijn degenen die zich het meest bekommeren om hun ecologische voetafdruk, met Gen Z's op de voet gevolgd. Degenen die zich zorgen maken over de milieu-impact van hun reizen zijn het meest geneigd een reisaanbieder te kiezen met een goed milieubeleid en geniet van hun tijd in een nieuwe stad op de meest duurzame manier.

Accommodaties die zijn uitgerust met hernieuwbare energie die de lokale economie ondersteunen, worden beschouwd als meer duurzame opties die de impact van toerisme op het milieu minimaliseren.

Wilt u uw accommodatie duurzamer en milieuvriendelijker maken? Dit is hoe u het kunt doen:

Biologisch of lokaal voedsel: Een van de beste manieren voor uw klanten om duurzaam te zijn tijdens het reizen, is door te winkelen in duurzame bedrijven die iets terugdoen voor de gemeenschap. Werk samen met deze bedrijven, of het nu biologische lokale voedselwinkels of lokale restaurants zijn.
Milieuvriendelijke producten: Help plastic afval te verminderen door uw wegwerp plastic te vervangen door een meer groene oplossing. Bied producten aan gemaakt van gerecycled papier en kies meer biologische textiel (lakens, servetten, handdoeken, etc.).
Recycling aanbieden: Als je aan duurzaamheid denkt, denken de meeste mensen aan recycling; daarom is het aanbieden van recyclingbakken en/of compostbakken de juiste weg.
Kies voor energie-efficiëntie: Energiebesparing is een van de belangrijkste manieren waarop een gastheer kan helpen de ecologische voetafdruk van de gasten te verminderen. U kunt uw accommodatie duurzamer maken door gloeilampen te vervangen door energie-efficiëntere lampen en waterstroombegrenzers en zonne-thermische panelen voor warm water te installeren. Hernieuwbare energie (d.w.z. installatie van zonnepanelen) is ook een geweldige manier om uw gemiddelde accommodatie te veranderen in een milieuvriendelijke.

Foto door Anders J op Unsplash

Voor meer informatie over duurzaam reizen, bekijk de blogpost van LUGGit.

Reizigers willen nieuwe culturen ervaren (op de meest authentieke manier)

Volgens Hilton's 2023 Travel Survey zullen 49% van de respondenten van de enquête in 2023 op zoek gaan naar een meeslepende ervaring in lokale culturen en producten. De reiziger van 2023 wil uit zijn comfortzone worden geduwd: om nieuwe culturen te ervaren, verschillende gerechten uit te proberen en onbekende talen te horen.

Van culinair georiënteerde bestemmingen tot het ervaren van nieuwe tradities, reizigers willen een positieve impact hebben op de gemeenschappen die ze bezoeken en betekenisvolle herinneringen creëren door boeiende ontmoetingen met verschillende culturen.

Deze vraag naar cultuurschok is niet ongekend, maar vertegenwoordigt wel een verschuiving in een reizigersgids naar een stad van een standaard 'must-see' naar een 'van de gebaande paden afwijken'-gids. Maar hoe kun je de ervaring van je gasten verbeteren?

Vermeld lokale tradities: Leid je gasten door de gewoonten van je stad/land. Leg bijvoorbeeld de geschiedenis achter een bepaald traditioneel feest in de stad uit of waarom iedereen een specifiek gerecht eet. Geef ze een gids over wat ze moeten eten en wat ze moeten doen tijdens hun verblijf.
Maak een gids voor minder bekende locaties: Noem onontgonnen activiteiten aan je gasten. Misschien is het een mooie buurt in de stad, misschien is het een minder bekende attractie of zelfs een afgelegen locatie die niet veel toeristen bezoeken. Al deze dingen zullen je klanten het gevoel geven dat ze meer uit hun verblijf hebben gehaald.
Beste restaurants: Laat je gasten een kaart of lijst achter met restaurants die je typisch vindt voor de stad en plaatsen waar je met je gezin naartoe zou gaan. Op deze manier kunnen ze genieten van het beste eten dat de stad te bieden heeft.

Foto door Anna Pascale op Unsplash

Reizigers zijn op zoek naar de nostalgie

De hele wereld maakt een instabiliteitscrisis door; geen wonder dat mensen op zoek zijn naar een manier om te ontsnappen. Escapisme in reizen is een van de grootste verlangens van reizigers geworden. Van Babyboomers tot Gen Z's, iedereen is op zoek naar een manier om eenvoudigere tijden te ervaren. Reizigers proberen ervaringen te vinden die hen terug in de tijd brengen, van het bezoeken van locaties die te zien zijn in oude films tot het verblijven in accommodaties die een traditionele sfeer afgeven.

Er wordt verwacht dat velen terugkeren naar plaatsen die ze ooit in hun jeugd hebben bezocht, op zoek naar de lang verloren herinneringen aan een afgelopen zomer. Sommigen zullen nieuwe locaties bezoeken op zoek naar romantische tradities. Sommigen gaan misschien zelfs uit hun dak om opnamen uit nostalgische films na te maken. Maar, als host, hoe kun je je aanpassen aan deze nieuwe trend?

Beveel nostalgische ervaringen in je stad aan: Als delen van je stad op de achtergrond zijn verschenen van populaire films, voeg deze plaatsen dan toe aan een gids. Als een bepaald koffiehuis of restaurant een oude sfeer afgeeft, zet het dan in een gids. Als je het gevoel hebt dat een specifieke locatie een perfecte romantische sfeer heeft, voeg deze dan ook toe aan de gids.
Nostalgie binnenshuis: Roep nostalgie op in de decoratie van je accommodatie. Vervang koel getinte gloeilampen door warmer getinte. Toevoegen vintage kunstwerken en iconische items uit specifieke tijdperken. Laat niet planken leeg; voeg boeken, films en bordspellen toe.
Nostalgie in reclame: Geef bij het adverteren van uw accommodatie aan of deze zich in een historisch gebouw bevindt. Zo ja, gelegen aan het strand en bedoeld voor gezinnen, vermeld dan alle herinneringen die ze kunnen creëren in het comfort van uw accommodatie.

Foto's door Thomas Duke op My Modern Met

Reizigers willen meer dan ooit verzorgd worden

Iedereen vindt het fijn om verzorgd te worden, vooral als ze in een nieuw land zijn, omringd door onbekende mensen en tradities die hen vreemd zijn. Een bovengemiddelde klanttevredenheid is altijd een geweldige manier geweest om succes te behalen in de reisindustrie. Meer dan in voorgaande jaren zoeken consumenten echter naar een gastheer die aan hun behoeften voldoet.

Uit de Hilton's 2023 Travel Survey blijkt dat 86% van de reizigers personalisatie verwacht tijdens hun reiservaringen in 2023 en 53% van de respondenten hecht veel waarde aan betrouwbare en vriendelijke service tijdens het reizen. Gastvrijheid is een integraal onderdeel van het bedrijf. En zal dat altijd blijven.

Als je merkloyaliteit wilt verdienen en boekingen wilt verhogen, moet je ervaringen leveren die je klanten plezieren:

Flexibiliteit bij het boeken: Door de COVID-beperkingen en de steeds frequentere annuleringen van vluchten in voorgaande jaren, worden consumenten steeds voorzichtiger als het gaat om flexibiliteit bij het boeken. Een aanzienlijk aantal reizigers beschouwt eenvoudig annuleren/herboeken als belangrijk bij het boeken van een reis.
Personalisatie: Houd rekening met de verschillende kenmerken van al je gasten. Vraag hen naar hun voorkeuren voor en na aankomst. Als je bijvoorbeeld in een huurwoning verblijft, begrijpen de meeste gasten dat ze in de loop van de week boodschappen moeten doen. Maar je kunt ze zeker een beetje helpen door ze te vragen wat ze nodig hebben en een paar benodigdheden te verstrekken. Je kunt zelfs een fles wijn of een doos chocolaatjes achterlaten om ze een comfortabeler gevoel te geven.
Geef ze een stadsgids: De meeste reizigers komen al in een nieuwe stad aan met een gepland reisplan, maar, zoals eerder vermeld, zullen ze je input waarderen voor het vinden van nieuwe plekken. Geef ze een stadsgids of een kaart, en je gasten zullen het gebaar waarderen.

Foto door John Schnobrich op Unsplash

Reizigers zijn op zoek naar wrijvingsloze reisinnovaties

Het plannen van een reis kan een zeer stressvolle ervaring zijn. Vanaf het moment dat je een vlucht boekt tot het gevreesde moment van thuiskomen, is er altijd wel een soort van barrière. Om deze wrijving te minimaliseren, zullen reizigers op zoek gaan naar soepel lopende oplossingen. Volgens Hilton's 2023 Travel Survey bevestigde meer dan de helft van de respondenten (vooral ouders) dat ze zich in 2023 het meest zorgen maken over een gemakkelijkere reis ervaring.

Dit betekent niet dat reizigers op zoek zijn naar een complete technologische ervaring. Integendeel, ze lijken te begrijpen dat alleen andere mensen echte gastvrijheid kunnen bieden, en technologie kan het niet repliceren. Maar hoe kun je het beste van beide werelden hebben?

Een aanwezigheid op sociale media opbouwen: Maak een account aan op Instagram of TikTok om je accommodatie te laten zien aan potentiële nieuwe gasten. Op deze manier, doe je niet alleen moeite om je accommodatie op een meer betrouwbare manier voor een groter aantal klanten, maar je hebt ook de opmerkingen van eerdere gasten die het bedrijf voor je promoten. Op deze manier, zal de keuze tussen je accommodatie en een vergelijkbare accommodatie die geen sociale media heeft, gemakkelijker zijn voor de klant.
Geautomatiseerde berichten voor gasten: Geautomatiseerde berichten helpen je gasten tijdens hun verblijf. Ze zijn ontworpen om vragen over de accommodatie te beantwoorden voordat ze zelfs maar worden gesteld en om belangrijke herinneringen te communiceren.
Samenwerken met andere bedrijven die hun reis gemakkelijker zullen maken: De gasten willen dat hun reis zo soepel mogelijk verloopt, van begin tot einde, dus waarom niet samenwerken met bedrijven die precies dat leveren? Bedrijven zoals LUGGit zorgt voor hun bagage, zodat ze de stad zonder problemen kunnen verkennen.

2023 staat voor de deur, en hosts kunnen met zijn komst hetzelfde of zelfs een groter aantal gasten verwachten. Men moet zich echter voorbereiden op de uitdagingen die deze potentiële nieuwe klanten met zich mee kunnen brengen. Vergeet niet dat klant tevredenheid nog steeds de sleutel tot succes is, en in 2023 willen gasten misschien meer dan ooit tevoren verzorgd worden. Besteed dus aandacht aan hun behoeften en personaliseer hun ervaring. Sommige gasten zullen op zoek zijn naar duurzame accommodatie, anderen zullen proberen terug in de tijd te gaan tijdens hun volgende reis, en anderen willen gewoon een probleemloze ervaring.