2023 年的 5 大旅行趋势

作者： Francisca Ribeiro, Marketing & Communication

发布于 2022 年 12 月 30 日

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2022 年将作为旅行之年载入史册。几乎是一种本能，人们从家庭办公室的屏幕前走开，收拾行囊，去寻找新的东西。

在疫情期间，当一切都慢下来时，旅行受到限制，人们被困在家里，梦想着那一年他们将不得不错过的旅行、音乐会和活动。就像一个梦一样，2022 年呼啸而来，限制完全解除，一个全新的世界等待探索。

随着今年旅游业的增长，预计明年也会追随同样的脚步。 但预计会有什么变化？明年的趋势是什么？

旅行者越来越担心可持续性

可持续性是一个难以忽视的趋势。作为一个对环境负责的主人不仅对地球有好处，对企业也有好处。在所有几代人中，千禧一代最关心他们的碳足迹，Z 世代紧随其后。那些担心旅行对环境影响的人 最有可能选择一家具有良好环境政策的旅行社 并以最可持续的方式享受他们在新城市的时间

配备可再生能源并支持当地经济的住宿被认为是更可持续的选择，可以最大限度地减少旅游业对环境的影响。

你想让你的住宿更具可持续性和环境友好性吗？以下是您可以执行的操作：

有机或当地食物： 您的客户在旅行时保持可持续性的最佳方式之一是在回馈社区的可持续企业购物。与这些企业合作，无论它们是有机的当地食品店还是当地餐馆。
环保产品： 通过将您的一次性塑料换成更绿色的解决方案来帮助减少塑料浪费。提供由再生纸制成的产品并选择更多有机纺织品（床单、餐巾纸、毛巾等）。
提供回收： 在考虑可持续性时，大多数人会想到回收；因此，提供回收箱和/或堆肥箱是正确的方法。
选择能源效率： 节能是房主可以帮助减少客人碳足迹的重要方式之一。您可以通过更换更节能的灯泡以及安装水流减速器和用于热水的太阳能热板，使您的住宿更具可持续性。可再生能源（即太阳能电池板的安装）也是将您的普通住宿改造成环保住宿的好方法。

照片由 Anders J 发布于 Unsplash

有关可持续旅行的更多信息，查看 LUGGit 的博客文章。

旅行者希望以最真实的方式体验新文化

根据希尔顿 2023 年旅行调查，49% 的受访者在 2023 年旅行时，将寻找沉浸在当地文化和产品中的体验。 2023 年的旅行者将希望被推出舒适区：体验新文化、尝试不同的食物和听到陌生的语言。

从以烹饪为目的地的目的地到体验新传统，旅行者希望对他们访问的社区产生积极影响，并通过与不同文化的迷人相遇创造有意义的回忆。

这种文化冲击需求并非前所未有，但确实代表了旅行者对城市指南从标准“必看”到“摆脱人迹罕至”指南的转变。但是您如何才能改善客人的体验呢？

提及当地传统： 指导您的客人了解您所在城市/国家的习俗。例如，解释某个城镇特定传统聚会背后的历史，或者为什么每个人都吃特定的食物。为他们提供有关在住宿期间吃什么和做什么的指南。
创建鲜为人知地点的指南： 向您的客人提及未开发的活动。也许是镇上一个美丽的社区，也许是一个鲜为人知的景点，甚至是很少有游客光顾的偏远地点。所有这些都将让您的客户感觉他们从住宿中获得了更多收获。
最佳餐厅： 为您的客人提供一张地图或一份您认为该城市典型的餐厅清单，以及您会与家人一起去的地方。这样，他们就可以享受这座城市提供的最好的食物。

照片由 Anna Pascale 发布于 Unsplash

旅行者正在寻找怀旧之情

整个世界都生活在不稳定危机中；难怪人们正在寻找一种逃避方式。旅行中的逃避现实已成为旅行者最大的愿望之一。从婴儿潮一代到 Z 世代，每个人都在寻找体验更简单时代的方式。旅行者正在尝试寻找能让他们回到过去的体验，从参观旧电影中出现的地点到入住散发着传统氛围的住宿。

预计许多人会回到他们童年时期去过的地方，寻找过去夏天的久远记忆。有些人会去新的地方寻找一些浪漫的传统。有些人甚至可能会不遗余力地重现怀旧电影中的镜头。但是，作为房东，您如何适应这一新趋势？

推荐您所在城市的怀旧体验： 如果您所在城市的某些部分出现在热门电影的背景中，请将这些地方添加到指南中。如果某家咖啡店或餐厅散发出旧时代的感觉，请将其放入指南中。如果您觉得某个特定地点拥有完美的浪漫氛围，也请将其添加到指南中。
室内怀旧： 在您的住宿装饰中唤起怀旧之情。将冷色调的灯泡换成暖色调的灯泡。添加特定时代的复古艺术品和标志性物品。不要让架子空着；添加书籍、电影和棋盘游戏。
广告中的怀旧： 在宣传您的住宿时，如果它位于历史建筑中，请指出。如果它位于海滩附近并且是为家庭设计的，请提及他们能够在您的住宿舒适地创造的所有回忆。

照片由 Thomas Duke 发布于 My Modern Met

旅行者将比以往任何时候都更希望得到照顾

每个人都喜欢被照顾，尤其是在他们身处一个陌生的国家，周围都是不熟悉的人和与他们格格不入的传统时。高于平均水平的客户满意度一直是旅行行业取得成功的绝佳方式。然而，与往年相比，消费者正在寻找能够满足其需求的房东。

希尔顿 2023 年旅行调查提到，86% 的旅行者希望在 2023 年的旅行体验中获得个性化服务，53% 的受访者在旅行时珍视可靠友好的服务。热情好客是业务中不可或缺的一部分。而且永远都是。

如果您希望赢得品牌忠诚度并增加预订量，您必须提供让您的客户满意的体验：

预订灵活性： 由于 COVID 限制以及近年来越来越频繁的航班取消，消费者在预订灵活性方面变得越来越谨慎。相当数量的旅行者认为，在预订旅行时，轻松取消/重新预订非常重要。
个性化： 考虑到每位客人的不同特点。在抵达前后向他们询问他们的偏好。例如，当入住租赁房屋时，大多数客人明白他们需要在这一周内进行一些食品购物。但您当然可以通过询问他们的需求并提供一些必需品来帮助他们。您甚至可以留下一些葡萄酒或一盒巧克力，让他们感觉更舒服。
为他们提供城市指南： 大多数旅行者已经带着预定的行程到达一个新的城市，但是，如前所述，他们会感谢您为寻找新地点提供的帮助。为他们提供城市指南或地图，您的客人将感谢您的举动。

照片由 John Schnobrich 发布于 Unsplash

旅行者正在寻找无摩擦的旅行创新

规划旅行可能是一个非常令人沮丧的经历。从预订航班的那一刻到不得不回家的可怕时刻，总会存在某种障碍。为了最大限度地减少这些摩擦点，旅行者将寻找运行顺畅的解决方案。根据希尔顿 2023 年旅行调查，超过一半的受访者（尤其是父母）确认他们最关心的是在 2023 年拥有更轻松的旅行体验。

这并不意味着旅行者正在寻找完整的技术体验。恰恰相反，他们似乎明白只有其他人才能提供真正的款待，而技术无法复制它。但您如何才能同时拥有两全其美呢？

在社交媒体上建立存在感： 在 Instagram 或 TikTok 上创建一个帐户，向潜在的新客人展示您的房产。这样，您不仅会努力以更值得信赖的方式宣传您的住宿，以吸引更多客户，而且您还将获得之前客人的评论为您推广业务。这样，客户将更容易在您的住宿和没有社交媒体的类似住宿之间做出选择。
自动化的客人消息传递： 自动消息将在客人入住期间为您提供帮助。它们旨在在被问到之前回答有关该物业的问题，并传达重要的提醒。
与其他让他们的旅行更轻松的商家合作： 客人希望他们的旅行从开始到结束尽可能顺利，那么为什么不与提供这种服务的企业合作呢？像 LUGGit 这样的企业会照顾他们的行李，这样他们就可以无忧无虑地探索这座城市。

2023 年即将到来，房东可以期待到来时迎来相同甚至更多数量的客人。然而，人们必须为这些潜在的新客户可能带来的挑战做好准备。不要忘记，客户满意度仍然是成功的关键，并且在 2023 年，客人可能比以往任何时候都更希望得到照顾。所以，请注意他们的需求并个性化他们的体验。一些客人会寻找可持续的住宿，另一些客人则会尝试在下一次旅行中回到过去，还有一些客人只想拥有无忧无虑的体验。