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O seu voo da TAP aterra em Lisboa às 07:20. O check-in no hotel é às 15:00. São quase oito horas com duas malas numa cidade construída sobre colinas e calçada portuguesa.
Ou o contrário: faz o check-out às 11:00, o seu voo para São Paulo parte às 22:00 e o plano para o dia passa a ser "encontrar um sítio para pôr as malas".
A TAP Air Portugal e a LUGGit resolvem agora isto diretamente. Com o novo serviço de bagagem da TAP Air Portugal, os passageiros podem reservar a recolha, armazenamento e entrega de bagagem em Lisboa, Porto, Madrid, Barcelona e Atenas, com um desconto exclusivo, diretamente a partir da página de bagagem da TAP. Eis como funciona o armazenamento e entrega de bagagem da TAP, quanto custa e como se compara com os cacifos em cada aeroporto.
O que é o serviço de bagagem TAP × LUGGit
O LUGGit é um serviço de bagagem porta-a-porta. Em vez de ter de levar as suas malas para um cacifo, um Keeper (motorista) com um colete cor-de-laranja vai ter consigo, recolhe as malas, sela cada uma com uma etiqueta QR única, guarda-as numa instalação vigiada e entrega-as onde e quando quiser.
Como passageiro TAP, pode utilizá-lo:
- À chegada: malas recolhidas no terminal e entregues no seu hotel ou apartamento mais tarde nesse dia.
- À partida: malas recolhidas no seu alojamento durante a manhã e entregues no aeroporto antes do seu voo.
- Em ambos os sentidos: cobrindo o primeiro e o último dia da viagem.
- Entre os dois: guardadas por algumas horas, um dia inteiro ou vários dias.
As malas estão seguras até 1.200€ cada no plano Flexível, são rastreadas em tempo real na aplicação e os horários de recolha ajustam-se automaticamente caso o seu voo se atrase.
Reserve a partir da TAP: a página de bagagem da TAP tem um fluxo de reserva LUGGit dedicado com um desconto exclusivo para clientes TAP.
Onde está disponível o armazenamento de bagagem da TAP
Cidade
Aeroporto
Pontos de recolha típicos
Lisboa
LIS (T1 e T2)
Chegadas, hotéis, apartamentos, Santa Apolónia, terminal de cruzeiros
Porto
OPO
Chegadas, hotéis, São Bento, Ribeira
Madrid
MAD (T1, T2, T4)
Chegadas, hotéis, Atocha, IFEMA
Barcelona
BCN (T1 e T2)
Chegadas, hotéis, Sants, porto de cruzeiros
Atenas
ATH
Chegadas, hotéis, porto de Pireu, Plaka e Monastiraki
A recolha e a entrega não precisam de ser no mesmo local. Do aeroporto para o hotel, do hotel para o aeroporto, do apartamento para o terminal de cruzeiros, ou de estação para estação, tudo é possível.
Quanto custa o armazenamento de bagagem da TAP
Os preços começam nos 2 €/mala. O preço final depende dos locais de recolha e entrega, do número de malas e do tempo que ficam armazenadas. Verá o valor exato antes de pagar, e os passageiros da TAP obtêm um desconto exclusivo ao reservar através da página de bagagem da TAP.
Como funciona a entrega de bagagem da TAP
- Reserve. Escolha as moradas de recolha e entrega, datas, intervalos de tempo e número de malas.
- Encontre o seu Keeper. Um Keeper (motorista) com um colete cor de laranja encontra-o nas chegadas, no lobby do hotel ou à sua porta.
- Malas seladas e armazenadas. Cada mala recebe uma etiqueta de segurança QR única e segue para uma instalação monitorizada. Recebe um link de acompanhamento em tempo real.
- Entrega. As suas malas chegam ao destino e no intervalo de tempo que escolheu.
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Depósito de bagagem da TAP vs. cacifos de aeroporto
Cada um destes cinco aeroportos tem alguma forma de depósito de bagagem, mas os compromissos são semelhantes em todo o lado: tem de se deslocar até lá, o preço é calculado em blocos e só resolve metade do problema, porque terá de voltar para ir buscar as malas.
Lisboa (LIS). 234 cacifos de self-service fora do Terminal 1, piso das partidas, abertos 24/7, com preços em blocos de 3 horas a partir de cerca de 3,60 €. O Terminal 2, utilizado por companhias low-cost, não tem cacifos. Se precisa que as suas malas cheguem a um hotel em Alfama, os cacifos não ajudam.
Porto (OPO). 104 cacifos no piso -1, abertos 24 horas, também a partir de cerca de 3,60 € por períodos de 3 horas.
Madrid (MAD). Depósito de bagagem nos terminais T1, T2 e T4, mas não disponível 24 horas (T1 e T4 abertos das 5:00 às 23:00, T2 das 7:00 às 22:00). Custa 10€ por artigo por até 2 horas e 17€ por 24 horas, o que a torna uma das opções mais caras da rede.
Barcelona (BCN). Armazenamento disponível perto do T1 e T2, além de uma rede densa de lojas de armazenamento na cidade. Nada dentro do terminal de cruzeiros.
Atenas (ATH). A Care4Bag gere um serviço de depósito de bagagem no átrio das chegadas, aberto 24/7, a partir de 7€ por até 6 horas e entre 11€ a 17€ por um dia completo, dependendo do tamanho da mala.
A diferença prática: os cacifos guardam as malas onde já se encontra. A LUGGit transporta-as para onde vai. Se o seu dia terminar num local diferente de onde começou, esse é precisamente o objetivo.
Os preços acima são indicativos e estão sujeitos a alterações. Verifique a página do operador do aeroporto para obter a tarifa atual antes de viajar.
Quando os passageiros da TAP realmente o utilizam
Chegada antecipada, check-in tardio. Aterrar às 7h com um check-in às 15h é uma das frustrações mais comuns em viagem. As malas vão para o hotel; o seu dia começa imediatamente.
Partida tardia, check-out antecipado. Faça o check-out às 11h, voe às 21h e ganhe um dia inteiro extra na cidade em vez de um dia inteiro extra num terminal.
Escalas longas em Lisboa ou no Porto. Os hubs da TAP colocam-no a 20 a 30 minutos de dois dos melhores centros de cidade da Europa. Uma ligação de quatro horas é suficiente para Belém e um pastel de nata, se não estiver a carregar bagagem. O nosso guia de escala em Lisboa tem itinerários para 4, 8 e 12 horas.
Portugal Stopover da TAP. Se vai interromper uma viagem de longo curso com até 10 dias em Lisboa ou no Porto através do programa Portugal Stopover, a entrega de bagagem entre o aeroporto, o hotel e o voo de ligação elimina complicações em ambos os sentidos.
Cruzeiro para voo em Lisboa. Desembarcar às 8h da manhã com um voo da TAP à tarde é um problema clássico de tempo perdido. As malas saem do porto; você não.
Grupos e famílias. Seis pessoas e doze malas não é um problema de táxi, é um problema logístico, e não cabe no metro.
Bagagem no Stopover da TAP: é necessário recolher as malas?
Depende da duração da sua escala. Numa escala TAP superior a 24 horas, a sua bagagem de porão segue apenas até Lisboa ou Porto, pelo que deverá recolhê-la nesse local. Com uma ligação de 6 a 24 horas, pode solicitar no check-in a recolha na escala; caso contrário, a bagagem segue diretamente para o seu destino final.
Assim que tiver as malas consigo, a LUGGit pode levá-las das chegadas para o seu hotel, guardá-las enquanto explora e trazê-las de volta ao aeroporto antes do seu próximo voo. As perguntas frequentes da TAP contêm as regras do seu bilhete.
Guias relacionados
Armazenamento de bagagem no Aeroporto de Lisboa (LIS) - Cacifos oficiais do aeroporto, tamanhos e preços por duração.
Depósito de bagagem no Aeroporto do Porto (OPO) - Cacifos no Piso -1, preços e alternativas.
Depósito de bagagem no Aeroporto de Madrid (MAD) - Comparação de consignas nos terminais T1, T2 e T4.
Depósito de bagagem no Aeroporto de Barcelona (BCN) - Opções nos terminais T1 e T2 e na cidade.
Depósito de bagagem no Aeroporto de Atenas (ATH) - Depósito de bagagem, preços e opções de recolha.
Guia de escala em Lisboa - O que ver em 4, 8 ou 12 horas com dicas de bagagem.
Perguntas frequentes
Preciso de ser passageiro da TAP para utilizar a LUGGit?
Não. A LUGGit está disponível para qualquer pessoa em Lisboa, Porto, Barcelona, Madrid, Atenas, Rodes, Míconos, Creta e Budapeste. O desconto exclusivo é o que é específico para os clientes TAP.
Isto substitui o check-in da minha bagagem com a TAP?
Não. Este é um serviço de recolha, armazenamento e entrega de bagagem para o período em que não está no avião. A sua franquia de bagagem de porão e o check-in no aeroporto funcionam exatamente como habitualmente.
Com que antecedência devo reservar?
Reserve com a maior antecedência possível, especialmente na época alta. Reservas no próprio dia são muitas vezes possíveis, mas as janelas horárias que pretende podem esgotar.
E se o meu voo se atrasar?
Os voos são monitorizados e os horários de recolha são ajustados automaticamente.
As minhas bagagens estão seguradas?
Sim. Cada reserva inclui uma cobertura base e o plano Flexível garante cada mala até 1.200€. Cada mala é selada com uma etiqueta de segurança QR única e guardada numa instalação monitorizada.
É possível recolher bagagens no Terminal 2?
Sim. Em Lisboa isto é importante, uma vez que o T2 não tem cacifos. Um Keeper pode encontrar-se consigo no terminal onde aterrar.
Que cidades abrange o serviço de depósito de bagagem da TAP?
Lisboa, Porto, Madrid, Barcelona e Atenas.
Tenho de recolher a minha bagagem de porão numa escala da TAP?
Numa escala superior a 24 horas, sim: as suas malas são registadas apenas até Lisboa ou Porto. Com escalas entre 6 a 24 horas, pode optar por recolhê-las. A LUGGit pode então guardá-las ou entregá-las no seu hotel e de volta ao aeroporto.
E se a TAP perdeu ou atrasou a minha mala de porão?
Reporte primeiro à TAP, no balcão de serviços de bagagem na área de chegadas ou através da página de problemas com bagagem da TAP. A LUGGit trata das malas que tem consigo; não localiza bagagem perdida ou atrasada.
Viaja com a TAP? Reserve a recolha, armazenamento e entrega da sua bagagem e aproveite a cidade em vez de ficar pelo terminal.
