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Tu vuelo de TAP aterriza en Lisboa a las 7:20 a. m. El registro en el hotel es a las 3 p. m. Eso supone casi ocho horas con dos maletas en una ciudad construida sobre colinas y adoquines.
O al revés: hace el check-out a las 11:00, su vuelo a São Paulo sale a las 22:00 y el plan para el día ahora es "encontrar un lugar donde dejar las maletas".
TAP Air Portugal y LUGGit lo resuelven ahora directamente. Con el nuevo servicio de equipaje de TAP Air Portugal, los pasajeros pueden reservar la recogida, almacenamiento y entrega de equipaje en Lisboa, Oporto, Madrid, Barcelona y Atenas, con un descuento exclusivo, directamente desde la página de equipaje de TAP. Aquí explicamos cómo funciona el almacenamiento y entrega de equipaje de TAP, cuánto cuesta y cómo se compara con las taquillas de cada aeropuerto.
Qué es el servicio de equipaje TAP × LUGGit
LUGGit es un servicio de equipaje puerta a puerta. En lugar de llevar sus maletas a una consigna, un Keeper (conductor) con chaleco naranja viene a usted, recoge las maletas, sella cada una con una etiqueta QR única, las guarda en una instalación vigilada y las entrega donde y cuando usted elija.
Como pasajero de TAP, puede utilizarlo:
- A la llegada: maletas recogidas en la terminal y entregadas en su hotel o apartamento ese mismo día.
- A la salida: maletas recogidas en su alojamiento por la mañana y entregadas en el aeropuerto antes de su vuelo.
- En ambos extremos: cubriendo el primer y último día del viaje.
- Entre ambos: almacenadas durante unas horas, un día completo o varios días.
Las maletas están aseguradas hasta 1.200 € cada una en el plan Flexible, se rastrean en tiempo real en la aplicación y los horarios de recogida se ajustan automáticamente si su vuelo se retrasa.
Reserva desde TAP: la página de equipaje de TAP cuenta con un flujo de reserva de LUGGit dedicado con un descuento exclusivo para clientes de TAP.
Dónde está disponible el almacenamiento de equipaje de TAP
Ciudad
Aeropuerto
Puntos de recogida habituales
Lisboa
LIS (T1 y T2)
Llegadas, hoteles, apartamentos, Santa Apolónia, terminal de cruceros
Oporto
OPO
Llegadas, hoteles, São Bento, Ribeira
Madrid
MAD (T1, T2, T4)
Llegadas, hoteles, Atocha, IFEMA
Barcelona
BCN (T1 y T2)
Llegadas, hoteles, Sants, puerto de cruceros
Atenas
ATH
Llegadas, hoteles, puerto de El Pireo, Plaka y Monastiraki
La recogida y la entrega no tienen por qué ser en el mismo lugar. Del aeropuerto al hotel, del hotel al aeropuerto, del apartamento a la terminal de cruceros o de estación a estación, todo funciona.
Cuánto cuesta el almacenamiento de equipaje de TAP
Los precios empiezan a partir de 2 €/maleta. El precio final depende de los lugares de recogida y entrega, del número de maletas y del tiempo que estén almacenadas. Verá el importe exacto antes de pagar, y los pasajeros de TAP obtienen un descuento exclusivo al reservar a través de la página de equipaje de TAP.
Cómo funciona la entrega de equipaje de TAP
- Reserve. Elija las direcciones de recogida y entrega, las fechas, las franjas horarias y el número de maletas.
- Conozca a su Keeper. Un Keeper (conductor) con chaleco naranja le recibirá en llegadas, en el vestíbulo del hotel o en su puerta.
- Maletas precintadas y almacenadas. Cada maleta recibe una etiqueta de seguridad QR única y se traslada a una instalación vigilada. Recibirá un enlace de seguimiento en tiempo real.
- Entrega. Sus maletas llegarán al destino y en la franja horaria que haya elegido.
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Consigna de equipaje de TAP frente a taquillas del aeropuerto
Cada uno de estos cinco aeropuertos tiene algún tipo de servicio de consigna, pero los inconvenientes son similares en todas partes: tiene que desplazarse hasta allí, se cobra por bloques y solo resuelve la mitad del problema, porque tiene que volver a por las maletas.
Lisboa (LIS). 234 taquillas de autoservicio fuera de la Terminal 1, planta de salidas, abiertas 24/7, con precios por bloques de 3 horas desde unos 3,60 €. La Terminal 2, utilizada por aerolíneas de bajo coste, no dispone de taquillas. Si necesita que sus maletas lleguen a un hotel en Alfama, las taquillas no le servirán.
Oporto (OPO). 104 taquillas en la planta -1, abiertas las 24 horas, también desde unos 3,60 € por bloque de 3 horas.
Madrid (MAD). Consigna de equipaje en T1, T2 y T4, pero no está abierta las 24 horas (T1 y T4 abiertas de 5:00 a 23:00, T2 de 7:00 a 22:00). Cuesta 10 € por artículo por hasta 2 horas y 17 € por 24 horas, lo que la convierte en una de las opciones más caras de la red.
Barcelona (BCN). Almacenamiento disponible alrededor de la T1 y T2, además de una densa red de tiendas de almacenamiento en la ciudad. Nada dentro de la terminal de cruceros.
Atenas (ATH). Care4Bag gestiona la consigna de equipaje en la sala de llegadas, abierta 24/7, desde 7 € por hasta 6 horas y de 11 € a 17 € por un día completo, dependiendo del tamaño de la maleta.
La diferencia práctica: las taquillas guardan las maletas donde ya te encuentras. LUGGit las traslada a donde vas a ir. Si tu día termina en un lugar distinto al que empezó, esa es precisamente la clave.
Los precios anteriores son orientativos y pueden variar. Consulta la página del operador del aeropuerto para conocer la tarifa actual antes de viajar.
Cuándo lo usan realmente los pasajeros de TAP
Llegada temprano, check-in tarde. Aterrizar a las 7 de la mañana y tener el check-in a las 3 de la tarde es una de las frustraciones más comunes al viajar. Las maletas van al hotel; tu día comienza de inmediato.
Salida tarde, check-out temprano. Haz el check-out a las 11 de la mañana, vuela a las 9 de la noche y gana un día completo extra en la ciudad en lugar de un día completo extra en una terminal.
Escalas largas en Lisboa u Oporto. Los centros de conexión de TAP te sitúan a entre 20 y 30 minutos de dos de los mejores centros urbanos de Europa. Una conexión de cuatro horas es suficiente para visitar Belém y comer un pastel de nata si no llevas equipaje. Nuestra guía de escala en Lisboa ofrece itinerarios de 4, 8 y 12 horas.
Portugal Stopover de TAP. Si vas a interrumpir un viaje de larga distancia con hasta 10 días en Lisboa u Oporto en el programa Portugal Stopover, la entrega de equipaje entre el aeropuerto, el hotel y el vuelo de continuación elimina las complicaciones en ambos extremos.
De crucero a vuelo en Lisboa. Desembarcar a las 8 de la mañana y tener un vuelo de TAP por la tarde es el clásico problema de tiempo muerto. Las maletas salen del puerto; tú no.
Grupos y familias. Seis personas y doce maletas no es un problema de taxi, es un problema de logística, y no cabe en el metro.
Equipaje en escalas de TAP: ¿tienes que recoger tus maletas?
Depende de cuánto dure tu escala. En una escala de TAP de más de 24 horas, tu equipaje facturado solo llega hasta Lisboa u Oporto, por lo que debes recogerlo allí. Con una conexión de 6 a 24 horas, puedes solicitar en el momento de la facturación recogerlo en la escala; de lo contrario, se enviará directamente a tu destino final.
Una vez que tengas el equipaje contigo, LUGGit puede llevarlo desde las llegadas a tu hotel, guardarlo mientras exploras y devolverlo al aeropuerto antes de tu vuelo de continuación. Las preguntas frecuentes de TAP contienen las reglas para tu billete.
Guías relacionadas
Consigna de equipaje en el aeropuerto de Lisboa (LIS) - Taquillas oficiales del aeropuerto, tamaños y precios según duración.
Consigna de equipaje en el Aeropuerto de Oporto (OPO) - Taquillas en la planta -1, precios y alternativas.
Consigna de equipaje en el Aeropuerto de Madrid (MAD) - Comparativa de consignas en la T1, T2 y T4.
Consigna de equipaje en el Aeropuerto de Barcelona (BCN) - Opciones en la T1 y T2 y en la ciudad.
Consigna de equipaje en el Aeropuerto de Atenas (ATH) - Depósito de equipaje, precios y opciones de recogida.
Guía de escala en Lisboa - Qué ver en 4, 8 o 12 horas con consejos sobre el equipaje.
Preguntas frecuentes
¿Necesito ser pasajero de TAP para usar LUGGit?
No. LUGGit está disponible para cualquier persona en Lisboa, Oporto, Barcelona, Madrid, Atenas, Rodas, Miconos, Creta y Budapest. El descuento exclusivo es lo que es específico para los clientes de TAP.
¿Esto reemplaza la facturación de mi maleta con TAP?
No. Este es un servicio de recogida, almacenamiento y entrega de equipaje para el tiempo que no estás en el avión. Tu franquicia de equipaje facturado y el registro en el aeropuerto funcionan exactamente igual que de costumbre.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Reserve con la mayor antelación posible, especialmente en temporada alta. Las reservas para el mismo día suelen ser posibles, pero las franjas horarias que desea pueden llenarse.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Los vuelos se rastrean y los horarios de recogida se ajustan automáticamente.
¿Está asegurado mi equipaje?
Sí. Cada reserva incluye una cobertura base, y el plan Flexible asegura cada maleta hasta 1.200 €. Cada maleta se sella con una etiqueta de seguridad QR única y se almacena en una instalación vigilada.
¿Se puede recoger el equipaje en la Terminal 2?
Sí. En Lisboa esto es importante, ya que la T2 no tiene taquillas. Un Keeper puede reunirse con usted en la terminal en la que aterrice.
¿Qué ciudades cubre el almacenamiento de equipaje de TAP?
Lisboa, Oporto, Madrid, Barcelona y Atenas.
¿Tengo que recoger mi equipaje facturado en una escala de TAP?
En una escala de más de 24 horas, sí: tu equipaje solo se factura hasta Lisboa u Oporto. Con escalas de 6 a 24 horas, puedes elegir recogerlo. LUGGit puede guardarlo o llevarlo a tu hotel y de vuelta al aeropuerto.
¿Qué pasa si TAP ha perdido o retrasado mi equipaje facturado?
Notifícalo primero a TAP en el mostrador de servicios de equipaje en la sala de llegadas o a través de la página de problemas de equipaje de TAP. LUGGit se encarga del equipaje que llevas contigo; no rastrea equipaje perdido o retrasado.
¿Vuela con TAP? Reserve la recogida, el almacenamiento y la entrega de su equipaje y disfrute de la ciudad en lugar de la terminal.
