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Votre vol TAP atterrit à Lisbonne à 7h20. L'enregistrement à l'hôtel se fait à 15h. Cela représente près de huit heures avec deux valises dans une ville construite sur des collines et des pavés.
Ou l'inverse : vous quittez votre hôtel à 11h, votre vol pour São Paulo décolle à 22h, et le programme de la journée consiste désormais à "trouver un endroit où déposer les bagages".
TAP Air Portugal et LUGGit règlent désormais ce problème directement. Avec le nouveau service de bagages TAP Air Portugal, les passagers peuvent réserver la collecte, le stockage et la livraison de leurs bagages à Lisbonne, Porto, Madrid, Barcelone et Athènes, avec une réduction exclusive, directement depuis la page des bagages de TAP. Voici comment fonctionnent le stockage et la livraison des bagages TAP, combien cela coûte et comment cela se compare aux consignes de chaque aéroport.
Qu'est-ce que le service de bagages TAP × LUGGit
LUGGit est un service de bagages porte-à-porte. Au lieu de transporter vos bagages jusqu'à une consigne, un Keeper (chauffeur) vêtu d'un gilet orange vient à vous, récupère les bagages, scelle chacun d'eux avec une étiquette QR unique, les stocke dans une installation surveillée et les livre où et quand vous le souhaitez.
En tant que passager TAP, vous pouvez l'utiliser :
- À l'arrivée : les bagages sont récupérés au terminal et livrés à votre hôtel ou appartement plus tard dans la journée.
- Au départ : les bagages sont récupérés à votre hébergement le matin et livrés à l'aéroport avant votre vol.
- Aux deux extrémités : couvrant le premier et le dernier jour du voyage.
- Entre les deux : stockés pendant quelques heures, une journée entière ou plusieurs jours.
Les bagages sont assurés jusqu'à 1 200 € chacun avec le forfait Flexible, suivis en direct dans l'application, et les heures de collecte sont automatiquement ajustées si votre vol est retardé.
Réservez auprès de TAP : la page bagages de TAP dispose d'un flux de réservation LUGGit dédié avec une réduction exclusive pour les clients TAP.
Où le service de consigne à bagages TAP est disponible
Ville
Aéroport
Points de prise en charge typiques
Lisbonne
LIS (T1 et T2)
Arrivées, hôtels, appartements, Santa Apolónia, terminal de croisière
Porto
OPO
Arrivées, hôtels, São Bento, Ribeira
Madrid
MAD (T1, T2, T4)
Arrivées, hôtels, Atocha, IFEMA
Barcelone
BCN (T1 et T2)
Arrivées, hôtels, Sants, port de croisière
Athènes
ATH
Arrivées, hôtels, port du Pirée, Pláka et Monastiráki
La prise en charge et la livraison ne doivent pas obligatoirement avoir lieu au même endroit. De l'aéroport à l'hôtel, de l'hôtel à l'aéroport, de l'appartement au terminal de croisière, ou d'une gare à une autre, tout est possible.
Combien coûte le stockage des bagages TAP
Les prix commencent à partir de 2 €/bagage. Le prix final dépend des lieux de prise en charge et de livraison, du nombre de bagages et de la durée de stockage. Vous voyez le montant exact avant de payer, et les passagers TAP bénéficient d'une remise exclusive lors de la réservation via la page des bagages de TAP.
Comment fonctionne la livraison de bagages TAP
- Réservez. Choisissez les adresses de prise en charge et de livraison, les dates, les créneaux horaires et le nombre de bagages.
- Rencontrez votre Keeper. Un Keeper (chauffeur) vêtu d'un gilet orange vous rencontre aux arrivées, dans le hall de l'hôtel ou à votre porte.
- Bagages scellés et stockés. Chaque bagage reçoit une étiquette de sécurité QR unique et est transporté dans une installation surveillée. Vous recevez un lien de suivi en temps réel.
- Livraison. Vos bagages arrivent à la destination et dans le créneau horaire que vous avez choisis.
Vous voyagez avec TAP ? Bénéficiez de votre remise exclusive TAP sur le stockage et la livraison de bagages
Consigne à bagages TAP vs casiers d'aéroport
Chacun de ces cinq aéroports dispose d'une forme de consigne à bagages, mais les compromis sont similaires partout : vous devez vous y rendre, le prix est facturé par tranches, et cela ne résout que la moitié du problème, car vous devez revenir chercher vos bagages.
Lisbonne (LIS). 234 casiers en libre-service à l'extérieur du Terminal 1, étage des départs, ouverts 24h/24 et 7j/7, facturés par tranches de 3 heures à partir d'environ 3,60 €. Le Terminal 2, utilisé par les compagnies low-cost, ne dispose d'aucun casier. Si vous devez déposer vos bagages à un hôtel à Alfama, les casiers ne vous seront d'aucune utilité.
Porto (OPO). 104 casiers au niveau -1, ouverts 24h/24, à partir d'environ 3,60 € par tranche de 3 heures.
Madrid (MAD). Consigne à bagages aux terminaux T1, T2 et T4, mais pas ouverte 24h/24 (T1 et T4 ouverts de 5h00 à 23h00, T2 de 7h00 à 22h00). Le coût est de 10 € par article pour une durée allant jusqu'à 2 heures et de 17 € pour 24 heures, ce qui en fait l'une des options les plus chères du réseau.
Barcelone (BCN). Stockage disponible autour des terminaux T1 et T2, ainsi qu'un réseau dense de boutiques de stockage en ville. Rien à l'intérieur du terminal de croisière.
Athènes (ATH). Care4Bag gère une consigne à bagages dans le hall des arrivées, ouverte 24h/24 et 7j/7, à partir de 7 € pour 6 heures maximum et de 11 € à 17 € pour une journée complète, selon la taille du bagage.
La différence pratique : les casiers stockent les bagages là où vous êtes déjà. LUGGit les transporte là où vous allez. Si votre journée se termine ailleurs qu'à votre point de départ, c'est là tout l'intérêt.
Les prix ci-dessus sont indicatifs et sont sujets à changement. Vérifiez la page de l'opérateur aéroportuaire pour connaître le tarif actuel avant votre voyage.
Quand les passagers TAP l'utilisent réellement
Arrivée matinale, check-in tardif. Atterrir à 7h avec un check-in à 15h est l'une des frustrations les plus courantes en voyage. Laissez vos bagages à l'hôtel et votre journée commence immédiatement.
Départ tardif, check-out anticipé. Libérez votre chambre à 11h, prenez votre vol à 21h, et profitez d'une journée entière supplémentaire en ville plutôt que d'une journée entière à attendre dans un terminal.
Longues escales à Lisbonne ou Porto. Les hubs de TAP vous placent à 20 ou 30 minutes de deux des meilleurs centres-villes d'Europe. Une correspondance de quatre heures suffit pour visiter Belém et déguster un pastel de nata si vous n'êtes pas encombré par vos bagages. Notre guide des escales à Lisbonne propose des itinéraires de 4, 8 et 12 heures.
Portugal Stopover de TAP. Si vous coupez un voyage long-courrier avec jusqu'à 10 jours à Lisbonne ou Porto grâce au programme Portugal Stopover, le service de livraison de bagages entre l'aéroport, l'hôtel et votre vol de correspondance élimine les contraintes logistiques au départ comme à l'arrivée.
Croisière vers un vol à Lisbonne. Débarquer à 8h du matin avec un vol TAP l'après-midi est le problème classique du temps mort. Les bagages quittent le port ; pas vous.
Groupes et familles. Six personnes et douze sacs ne sont pas un problème de taxi, c'est un problème logistique, et cela ne tient pas dans le métro.
Bagages en escale TAP : devez-vous récupérer vos valises ?
Tout dépend de la durée de votre escale. Lors d'une escale TAP de plus de 24 heures, vos bagages enregistrés ne vont que jusqu'à Lisbonne ou Porto, vous devez donc les récupérer sur place. Pour une correspondance de 6 à 24 heures, vous pouvez demander au comptoir d'enregistrement à récupérer vos bagages lors de l'escale ; sinon, ils seront acheminés directement jusqu'à votre destination finale.
Une fois que vous avez récupéré vos bagages, LUGGit peut les transporter de la zone des arrivées jusqu'à votre hôtel, les garder pendant que vous explorez la ville, et vous les rapporter à l'aéroport avant votre vol de correspondance. La FAQ de TAP contient les règles applicables à votre billet.
Guides associés
Consigne à bagages à l'aéroport de Lisbonne (LIS) - Casiers officiels de l'aéroport, tailles et prix selon la durée.
Consigne à bagages à l'aéroport de Porto (OPO) - Casiers au niveau -1, prix et alternatives.
Consigne à bagages à l'aéroport de Madrid (MAD) - Comparaison des consignes (« consigna ») aux terminaux T1, T2 et T4.
Consigne à bagages à l'aéroport de Barcelone (BCN) - Options aux terminaux T1 et T2 et en ville.
Consigne à bagages à l'aéroport d'Athènes (ATH) - Bagages laissés, prix et options de prise en charge.
Guide d'escale à Lisbonne - Que voir en 4, 8 ou 12 heures avec des conseils sur les bagages.
Questions fréquemment posées
Dois-je être passager TAP pour utiliser LUGGit ?
Non. LUGGit est disponible pour toute personne à Lisbonne, Porto, Barcelone, Madrid, Athènes, Rhodes, Mykonos, Crète et Budapest. La réduction exclusive est ce qui est spécifique aux clients TAP.
Est-ce que cela remplace l'enregistrement de mon bagage avec TAP ?
Non. Il s'agit d'un service de collecte, de stockage et de livraison de bagages pour le moment où vous n'êtes pas dans l'avion. Votre franchise de bagages enregistrés et l'enregistrement à l'aéroport fonctionnent exactement comme d'habitude.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Réservez le plus tôt possible, surtout en haute saison. Les réservations le jour même sont souvent possibles, mais les créneaux horaires que vous souhaitez se remplissent vite.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Les vols sont suivis et les heures de prise en charge sont ajustées automatiquement.
Mes bagages sont-ils assurés ?
Oui. Chaque réservation inclut une couverture de base, et le forfait Flexible assure chaque bagage jusqu'à 1 200 €. Chaque bagage est scellé avec une étiquette de sécurité QR unique et stocké dans une installation surveillée.
Les bagages peuvent-ils être récupérés au Terminal 2 ?
Oui. À Lisbonne, c'est important car le T2 n'a pas de casiers. Un Keeper peut vous retrouver au terminal où vous atterrissez.
Quelles villes le stockage de bagages TAP couvre-t-il ?
Lisbonne, Porto, Madrid, Barcelone et Athènes.
Dois-je récupérer mes bagages enregistrés lors d'une escale TAP ?
Lors d'une escale de plus de 24 heures, oui : vos bagages ne sont enregistrés que jusqu'à Lisbonne ou Porto. Avec 6 à 24 heures, vous pouvez choisir de les récupérer. LUGGit peut alors les stocker ou les livrer à votre hôtel et les ramener à l'aéroport.
Que faire si TAP a perdu ou retardé mon bagage enregistré ?
Signalez-le d'abord à TAP, au comptoir des services bagages dans le hall des arrivées ou via la page des problèmes de bagages de TAP. LUGGit s'occupe des bagages que vous avez avec vous ; l'entreprise ne recherche pas les bagages perdus ou retardés.
Vous voyagez avec TAP ? Réservez la collecte, le stockage et la livraison de vos bagages, et profitez de la ville plutôt que d'attendre au terminal.
