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TAPのフライトが午前7時20分にリスボンに到着。ホテルのチェックインは午後3時。丘と石畳の街で、スーツケース2個を抱えて8時間近くを過ごさなければなりません。
あるいはその逆のケース：午前11時にチェックアウトするものの、サンパウロ行きのフライトは午後10時発。一日の予定は「どこか荷物を預けられる場所を探す」ことから始まります。
TAP Air PortugalとLUGGitが、この問題を直接解決します。新しいTAP Air Portugal手荷物サービスでは、乗客はリスボン、ポルト、マドリード、バルセロナ、アテネでの手荷物の集荷、保管、配送を、TAPの手荷物ページから直接、限定割引価格で予約できます。TAPの手荷物保管・配送サービスの仕組み、料金、および各空港のロッカーとの比較については、こちらをご覧ください。
TAP × LUGGit 手荷物サービスとは
LUGGitはドア・ツー・ドアの手荷物サービスです。ロッカーまで荷物を運ぶ必要はありません。オレンジ色のベストを着たキーパー（ドライバー）がお客様の元へ伺い、荷物を回収して独自のQRタグで封印し、監視付き施設で保管した後、ご指定の場所と時間にお届けします。
TAPの乗客は以下の用途で利用できます：
- 到着時：ターミナルで手荷物を引き取り、その日のうちにホテルやアパートメントへ配送します。
- 出発時：午前中に宿泊先で手荷物を引き取り、フライト前に空港へ配送します。
- 両方：旅行の初日と最終日をカバーします。
- その間：数時間、1日、または数日間、荷物を保管します。
荷物にはFlexibleプランで1個あたり最大1,200ユーロまでの保険が適用されます。アプリでリアルタイムに追跡でき、フライトが遅延した場合は集荷時間が自動的に調整されます。
TAPから予約：TAPの手荷物ページには、TAPのお客様向けの限定割引が適用されるLUGGit専用の予約フローがあります。
TAP荷物預かりサービスの利用可能場所
市内
空港
一般的なピックアップ場所
リスボン
LIS（ターミナル1およびターミナル2）
到着、ホテル、アパートメント、サンタ・アポローニャ駅、クルーズターミナル
ポルト
OPO
到着ロビー、ホテル、サン・ベント駅、リベイラ地区
マドリード
MAD (T1、T2、T4)
到着ロビー、ホテル、アトーチャ駅、IFEMA
バルセロナ
BCN (T1およびT2)
到着ロビー、ホテル、サンツ駅、クルーズ港
アテネ
アテネ国際空港 (ATH)
到着ロビー、ホテル、ピレウス港、プラカ地区、モナスティラキ地区
集荷場所と配送場所は同じである必要はありません。空港からホテル、ホテルから空港、アパートメントからクルーズターミナル、または駅から駅など、すべて対応可能です。
TAP荷物預かりの料金
料金は1バッグあたり2ユーロからです。最終的な料金は、集荷場所と配送場所、バッグの数、保管期間によって異なります。お支払い前に正確な金額が表示されます。また、TAPの荷物ページから予約すると、TAP搭乗者限定の割引が適用されます。
TAP手荷物配送の仕組み
- 予約。 集荷先と配送先、日時、時間枠、荷物の個数を選択します。
- キーパーと合流。 オレンジ色のベストを着たキーパー（ドライバー）が、到着ロビー、ホテルのロビー、または玄関先でお迎えに上がります。
- 荷物の封印と保管。 すべての荷物に独自のQRセキュリティタグが付けられ、監視付きの施設で保管されます。リアルタイム追跡リンクをお届けします。
- 配送。 ご指定の場所と時間枠に荷物が届きます。
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TAPの荷物預かりサービス vs 空港のロッカー
これら5つの空港にはいずれも何らかの手荷物預かりサービスがありますが、どこも同様の制約があります。そこまで足を運ぶ必要があること、料金が時間単位であること、そして荷物を取りに戻らなければならないため、問題の半分しか解決しないということです。
リスボン（LIS）。 第1ターミナル出発階の外側に234個のセルフサービスロッカーがあり、24時間年中無休です。料金は3時間単位で約3.60ユーロからです。格安航空会社が利用する第2ターミナルにはロッカーが一切ありません。アルファマ地区のホテルに荷物を届けたい場合、空港のロッカーは役に立ちません。
ポルト（OPO）。 地下1階に104個のロッカーがあり、24時間利用可能です。3時間単位で約3.60ユーロから利用できます。
マドリード (MAD)。 T1、T2、T4に手荷物一時預かり所がありますが、24時間営業ではありません（T1とT4は5:00～23:00、T2は7:00～22:00）。料金は荷物1個につき2時間まで10ユーロ、24時間で17ユーロとなり、ネットワーク内で最も高価なオプションの一つです。
バルセロナ（BCN）。 第1ターミナル（T1）と第2ターミナル（T2）周辺で利用可能。市街地にも手荷物預かり店が多数あります。クルーズターミナル内にはありません。
アテネ (ATH)。 Care4Bagが到着ロビーにて24時間年中無休の手荷物一時預かり所を運営しています。料金は6時間まで7ユーロから、1日あたり11～17ユーロ（荷物のサイズによる）です。
実用的な違い：ロッカーは、今いる場所に荷物を保管するためのものです。LUGGitは、これから向かう先に荷物を運びます。一日の終わりが、スタート地点とは異なる場所になる場合、まさにそれが最大のメリットとなります。
上記の料金は目安であり、変更される場合があります。ご旅行前に空港運営会社のページで最新の料金をご確認ください。
TAP利用者が実際に活用するケース
早い到着、遅いチェックイン。 朝7時に到着し、午後3時のチェックインを待つのは、旅行において最もよくある不満の一つです。荷物はホテルへ運び、お客様の観光をすぐにスタートさせましょう。
遅い出発、早いチェックアウト。 朝11時にチェックアウトし、夜9時のフライトに乗る場合、ターミナルで一日を無駄にするのではなく、街で丸一日観光を楽しむことができます。
リスボンやポルトでの長い乗り継ぎ時間。 TAPのハブ空港は、ヨーロッパ屈指の2つの都市中心部から20〜30分の距離にあります。4時間の乗り継ぎ時間があれば、手荷物がなければベレン地区を訪れてパステル・デ・ナタを楽しむことも可能です。当社のリスボン乗り継ぎガイドでは、4時間、8時間、12時間の滞在プランをご提案しています。
TAPのポルトガル・ストップオーバー。 ポルトガル・ストップオーバー・プログラムを利用して、リスボンやポルトで最大10日間の滞在を挟む長距離旅行の場合、空港、ホテル、出発便の間で手荷物を配送することで、移動時の煩わしさを解消できます。
リスボンでのクルーズからフライトへの乗り継ぎ。 朝8時に下船し、午後のTAP便を利用する場合、待ち時間が生じるのはよくある悩みです。荷物は港から運び出せますが、お客様ご自身はそうはいきません。
グループやご家族連れの方へ。 6名と12個の荷物という組み合わせは、タクシーでは対応しきれない物流上の問題であり、地下鉄にも収まりません。
TAPストップオーバーの荷物：荷物を受け取る必要がありますか？
ストップオーバーの期間によって異なります。24時間を超えるTAPのストップオーバーの場合、受託手荷物はリスボンまたはポルトまでしか運ばれないため、そこで受け取る必要があります。6〜24時間の乗り継ぎの場合、チェックイン時にストップオーバーで受け取るようリクエストできます。それ以外の場合は、最終目的地まで直接送られます。
手荷物をお引き取りいただいた後は、到着エリアからホテルへの配送、観光中の手荷物預かり、そして次のフライト前の空港へのお届けをLUGGitが承ります。チケットのルールについては、TAPのよくある質問（FAQ）をご確認ください。
関連ガイド
リスボン空港（LIS）の荷物預かり - 空港公式ロッカーのサイズと時間別料金。
ポルト空港（OPO）の手荷物預かり所 - 地下1階のロッカー、料金および代替手段について。
マドリード＝バラハス空港 (MAD) の手荷物預かり - T1、T2、T4のコインロッカー（Consigna）の比較。
バルセロナ・エル・プラット空港 (BCN) の手荷物預かり - T1、T2および市内での利用オプション。
アテネ国際空港 (ATH) の手荷物預かり - 手荷物預かり所、料金、受け取りオプションについて。
リスボンの乗り継ぎガイド - 4時間、8時間、12時間の滞在で観光する方法と荷物に関するヒント。
よくある質問
LUGGitを利用するにはTAPの乗客である必要がありますか？
いいえ。LUGGitは、リスボン、ポルト、バルセロナ、マドリード、アテネ、ロードス島、ミコノス島、クレタ島、ブダペストにいるすべての方が利用できます。TAPのお客様専用の割引が適用されます。
これはTAPでの手荷物預け入れの代わりになりますか？
いいえ。これは飛行機に乗っていない時間のための手荷物回収、保管、配送サービスです。受託手荷物許容量や空港でのチェックインは通常通り行われます。
どのくらい前に予約すべきですか？
特にハイシーズン中は、できるだけ早めにご予約ください。当日予約が可能な場合も多いですが、ご希望の時間帯はすぐに埋まってしまうことがあります。
フライトが遅延した場合はどうなりますか？
フライトは追跡され、集荷時間は自動的に調整されます。
荷物は補償されますか？
はい。すべての予約に基本補償が含まれており、フレキシブルプランでは各バッグにつき最大1,200ユーロまで補償されます。各バッグは独自のQRセキュリティタグで封印され、監視付きの施設で保管されます。
ターミナル2で荷物を引き取れますか？
はい。リスボンのターミナル2にはロッカーがないため、このサービスが重要です。キーパーがお客様の到着ターミナルでお待ちします。
TAPの手荷物預かりサービスはどの都市で利用できますか？
リスボン、ポルト、マドリード、バルセロナ、アテネ。
TAPのストップオーバーで受託手荷物を受け取る必要がありますか？
24時間を超えるストップオーバーの場合、手荷物はリスボンまたはポルトまでしか預けられないため、受け取る必要があります。6〜24時間の接続であれば、受け取るかどうかを選択できます。LUGGitは、その手荷物を保管したり、ホテルへ配送したり、空港までお届けしたりすることが可能です。
TAPが手荷物を紛失または遅延させた場合はどうすればよいですか？
まずは、到着ロビーの手荷物サービスカウンターまたはTAPの手荷物トラブルページからTAPに報告してください。LUGGitが扱うのはお客様がお持ちの手荷物のみであり、紛失または遅延した手荷物の追跡は行いません。
TAPをご利用ですか？ 手荷物の集荷、保管、配送を予約して、ターミナルで待つ代わりに街を楽しみましょう。
