•
Ať už jste naším partnerem nebo se s LUGGitem teprve seznamujete, shromáždili jsme nejčastější dotazy, které jsme dostali od našich partnerů a potenciálních spolupracovníků od prvního dne. Mluvíme o správcích nemovitostí, hotelových recepčních nebo cestovních agenturách.
Čím lépe LUGGit pochopíte, tím snadnější bude jeho doporučení s důvěrou, zefektivnění vašich operací a bezproblémové generování dodatečných příjmů. Naše služba vyzvednutí, uskladnění a doručení zavazadel umožňuje vašim klientům naplno si užít jejich cesty – a zároveň přidáváte hodnotu své nabídce.
Je LUGGit bezpečný?
Bezpečnost je naší nejvyšší prioritou. Každý zavazadlo je zapečetěno jedinečným štítkem v přítomnosti zákazníka a sledováno. Dále:
- Naše služba zahrnuje pojištění ve výši 500 € za zavazadlo.
- Klienti si mohou vybrat také prémiové pojištění až do výše 1200 €.
- Během uskladnění jsou zavazadla uchovávána v soukromých, zabezpečených skladech.
Musím rezervovat pro svého klienta, nebo si mohou rezervovat sami?
Podporujeme obě možnosti:
- Rezervace jako partner: Ideální pro cestovní agentury nebo DMCs. Můžete rezervovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem s takovým předstihem, jaký potřebujete.
- Přímá rezervace klientem: Poskytujeme vám personalizovaný odkaz, který můžete doporučit svým klientům, a ti si rezervují sami.
Uchováváte zavazadla na několik dní nebo týdnů?
Ano, úschovu zavazadel poskytujeme na libovolnou dobu:
- Hodiny
- Dny
- Týdny nebo dokonce měsíce
Ideální pro cestující na plavbách, dlouhé cesty, výlety po celé zemi nebo jiné turistické zájezdy, kde je manipulace se zavazadly klíčovým problémem.
Jaká je provozní doba vaší služby?
V současné době fungujeme od 8:00 do 20:00 každý den. Pokud mají klienti malé zpoždění, náš provozní tým je vždy k dispozici, aby pro ně našel nejlepší řešení - jsme co nejflexibilnější.
Co by klienti měli očekávat při setkání se správcem (řidičem)?
Hladké, profesionální a bezpečné:
- Klienti obdrží zprávu přes WhatsApp nebo SMS 30 minut předem.
- Poskytujeme jméno správce, údaje o vozidle a telefonní číslo.
- Náš protokol vyžaduje, aby naši správci zavolali klientům 5 minut před vyzvednutím a odevzdáním.
Lze službu rezervovat na poslední chvíli?
Ano! Velmi jednoduché:
- Na našich webových stránkách: Žádost lze provést od 1 hodiny do 6 měsíců předem.
- V naší aplikaci: Žádost lze provést dokonce v reálném čase.
- Jako partner: Můžete také rezervovat e-mailem s libovolným předstihem.
Kolik stojí LUGGit?
To bude záviset na povaze vašeho podnikání a na tom, který model spolupráce vám nejlépe vyhovuje.
Cestovní agentury
- Každá agentura dostane vyhrazenou stránku pro rezervace.
- Agenti mohou kontrolovat ceny v reálném čase na základě vzdálenosti a počtu zavazadel.
- Manažer trhu je vždy k dispozici pro personalizovanou asistenci nebo složité případy.
Hotely
- Poskytujeme vlastní hotelové rozhraní určené pro týmy na recepci.
- Personál může snadno rezervovat LUGGit jménem hosta, kdykoli to potřebuje.
- Ideální pro včasné příjezdy, pozdní odjezdy nebo pohodlí hostů.
Krátkodobé pronájmy
- Správci nemovitostí získají přístup k personalizovanému rezervačnímu odkazu s automatickými slevami.
- Hosté si mohou rezervovat nezávisle a rychle, což zajistí plynulý a flexibilní zážitek z cestování.
- Není potřeba ruční koordinace, stačí sdílet odkaz s vašimi hosty.
Jak funguje tvorba cen
Ceny se vypočítávají na základě:
- Vzdálenosti
- Doby úschovy
- Typu a počtu zavazadel
Pokud integrujete naši službu do vaší nabídky – cestovní agentury, DMC nebo hotely – nabízíme vysoce konkurenceschopné fixní sazby za kufr. To vám umožní nastavit si vlastní marži a zajistit silnou ziskovost pro vaše podnikání.
Rádi vám tyto sazby ukážeme na nezávazné schůzce.
Jakou podporu nabízíte?
Náš tým zákaznické podpory je vždy k dispozici pro řešení jakýchkoli problémů prostřednictvím více kanálů, s maximální dobou odezvy 3 minuty. Jsme responzivní a angažovaní a můžete nás kontaktovat přes WhatsApp, e-mail, telefonní hovor, SMS, živý chat na našem webu a v mobilní aplikaci.
Jste vybaveni na zvládnutí velkého objemu zavazadel?
Nemáme žádný limit na zavazadla - zvládneme jakýkoli objem, od sólových cestovatelů po velké skupiny.
Ideální pro:
- Cestující na výletních lodích.
- Incentivní zájezdy a firemní akce.
- Skupinové zájezdy a okruhy.
- Oblastí s omezeným přístupem a nízkoemisních zón.
Postaráme se o veškerou logistiku, takže vy nemusíte.
Vaši klienti cestují volně, my se staráme o zavazadla.
Navíc:
- Vynikáme flexibilitou a efektivitou.
- Mnoho našich partnerů integruje LUGGit bez problémů.
- Spokojení klienti se vracejí a doporučují nás.
„ Moc děkuji! Na konci roku vám musím přinést dárek - jste opravdu efektivní. Všichni moji kolegové jsou velmi spokojeni. “
Touroperátor z DMC, zodpovědný za službu v Portu
Začněte s LUGGitem ještě dnes!
Zajímá vás integrace naší služby nebo prozkoumání našich cen?
