•
Akár a partnerünk vagy már, akár most ismerkedik a LUGGit-tal, összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket, amelyeket partnereinktől és potenciális munkatársainktól kaptunk az első naptól kezdve. Ingatlanmenedzserekről, szállodai recepciósokról vagy utazási ügynökökről beszélünk.
Minél jobban megérti a LUGGit-ot, annál könnyebb magabiztosan ajánlani, egyszerűsíteni a működést, és könnyedén extra bevételt generálni. Poggyászfelvételi, tárolási és kiszállítási szolgáltatásunk lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a lehető legteljesebben élvezzék utazásaikat - miközben értéket ad hozzá az ajánlathoz.
Biztonságos a LUGGit?
A biztonság a legfontosabb számunkra. Minden táskát egyedi címkével pecsételünk le az ügyfél jelenlétében, és nyomon követjük. Ezenkívül:
- Szolgáltatásunk 500 €-s táskánkénti biztosítást tartalmaz.
- Az ügyfelek prémium biztosítást is választhatnak 1200 €-ig.
- A csomagmegőrzés során a poggyászt privát, biztonságos raktárakban tároljuk.
Foglalnom kell az ügyfelemnek, vagy ők is foglalhatnak maguknak?
Mindkét lehetőséget támogatjuk:
- Foglalás partnerként: Ideális utazási irodák vagy DMC-k számára. Weboldalunkon vagy e-mailben foglalhat, a kívánt időtartammal.
- Közvetlen foglalás az ügyfél által: Egy személyre szabott linket adunk, amelyet ajánlhat ügyfeleinek, és ők önállóan foglalhatnak.
Több napra vagy hétre tárolnak poggyászokat?
Igen, bármilyen időtartamra tárolunk poggyászt:
- Órák
- Napok
- Hétek vagy akár hónapok
Tökéletes a hajókiránduláson részt vevőknek, hosszú utakhoz, a körutazásokhoz vagy más utazásokhoz, ahol a poggyász kezelése kulcsfontosságú.
Melyek a szolgáltatási órák?
Jelenleg 8:00 és 20:00 óra között működünk minden nap. Ha az ügyfeleknek kis késése van, operációs csapatunk mindig készen áll a legjobb megoldás megtalálására - a lehető legrugalmasabbak vagyunk.
Mire számíthatnak az ügyfelek, amikor találkoznak egy őrzővel (sofőrrel)?
Zökkenőmentes, professzionális és biztonságos:
- Az ügyfelek 30 perccel korábban üzenetet kapnak a WhatsApp-on vagy SMS-ben.
- Megadjuk az őr nevét, a jármű adatait és a telefonszámát.
- Jegyzőkönyvünk megköveteli, hogy az őreink a felvétel és leadás előtt 5 perccel felhívják az ügyfeleket.
A szolgáltatás last minute foglalható?
Igen! Nagyon egyszerű:
- Weboldalunkon: A kérés 1 órától 6 hónapig előre leadható.
- Alkalmazásunkon: A kérés akár valós időben is megtehető.
- Partnerként: E-mailben is foglalhat, a kívánt időtartammal.
Mennyibe kerül a LUGGit?
Ez az Ön üzletének jellegétől és a leginkább megfelelő együttműködési modelltől függ.
Utazási irodák
- Minden iroda dedikált foglalási oldalt kap.
- Az ügynökök valós idejű árakat ellenőrizhetnek a távolság és a táskák száma alapján.
- Egy Market Manager mindig rendelkezésre áll a személyre szabott segítségért vagy összetett esetekben.
Hotelek
- Egyedi szállodai felületet biztosítunk a recepciós csapatok számára.
- A munkatársak szükség esetén egyszerűen lefoglalhatják a LUGGit-et a vendég nevében.
- Tökéletes a korai érkezéshez, a késői kijelentkezéshez vagy a vendégek kényelméhez.
Rövid távú bérbeadások
- Az ingatlankezelők egy személyre szabott foglalási linkhez férhetnek hozzá, automatikus kedvezményekkel.
- A vendégek önállóan és gyorsan foglalhatnak, biztosítva a zökkenőmentes és rugalmas utazási élményt.
- Nincs szükség manuális koordinációra, csak ossza meg a linket a vendégeivel.
Hogyan működik az árazás
Az árak a következők alapján kerülnek kiszámításra:
- Távolság
- Tárolási idő
- A táskák típusa és száma
Ha szolgáltatásunkat integrálja értékajánlatába – utazási irodák, DMC-k vagy hotelek –, akkor rendkívül versenyképes fix árakat kínálunk bőröndönként. Ez lehetővé teszi, hogy Ön beállítsa a saját árrését, és biztosítsa a vállalkozása erős jövedelmezőségét.
Örömmel megmutatjuk Önnek ezeket az árakat egy kötelezettség nélküli megbeszélésen.
Milyen támogatást nyújtunk?
Ügyfélszolgálati csapatunk mindig rendelkezésre áll, hogy bármilyen problémát kezeljen több csatornán keresztül, legfeljebb 3 perces válaszidővel. Rugalmasak és elkötelezettek vagyunk, és a WhatsApp, e-mail, telefonhívás, SMS, a weboldalunkon és a mobilalkalmazásunkban található élő chaten keresztül érhet el minket.
Képes a nagy mennyiségű poggyász kezelésére?
Nincs korlátozás a poggyászok mennyiségére – bármilyen mennyiséget kezelünk, az egyéni utazóktól a nagy csoportokig.
Ideális:
- Kruiz utasok.
- Incentív utak és vállalati rendezvények.
- Csoportos túrák és körutak.
- Korlátozott hozzáférésű területek és alacsony kibocsátású zónák.
Mi gondoskodunk a teljes logisztikáról, így Önnek nem kell.
Ügyfelei szabadon utazhatnak, mi kezeljük a poggyászt.
Ráadásul:
- Kiemelkedünk rugalmasságunkkal és hatékonyságunkkal.
- Sok partnerünk zökkenőmentesen integrálja a LUGGit-et.
- A boldog ügyfelek visszatérnek, és ajánlanak minket.
„ Nagyon köszönöm! Az év végén ajándékot kell hoznom Önnek – valóban hatékonyak vagytok. Minden kollégám nagyon boldog.”
Tourszervező egy DMC-től, egy Porto-i szolgáltatásért felelős
Induljon el a LUGGit-tel még ma!
Kíváncsi a szolgáltatásunk integrálására vagy az áraink megismerésére?
