•
Of u nu al onze partner bent of LUGGit net leert kennen, we hebben de meest gestelde vragen verzameld die we sinds dag één van onze partners en potentiële samenwerkingspartners hebben ontvangen. We hebben het over vastgoedbeheerders, hotelreceptionisten of reisagenten.
Hoe beter u LUGGit begrijpt, hoe gemakkelijker het is om het met vertrouwen aan te bevelen, uw activiteiten te stroomlijnen en moeiteloos extra inkomsten te genereren. Met onze bagage-ophaal-, opslag- en bezorgservice kunnen uw klanten optimaal van hun reizen genieten - terwijl u waarde toevoegt aan uw aanbod.
Is LUGGit veilig?
Veiligheid is onze topprioriteit. Elke tas is verzegeld met een unieke tag in aanwezigheid van de klant en wordt gevolgd. Bovendien:
- Onze service omvat een verzekering van €500 per tas.
- Klanten kunnen ook kiezen voor een premiumverzekering van maximaal €1200.
- In opslag wordt bagage bewaard in particuliere, beveiligde magazijnen.
Moet ik boeken voor mijn klant, of kunnen ze zelf boeken?
We ondersteunen beide opties:
- Boeken als partner: Ideaal voor reisbureaus of DMCs. U kunt via onze website of e-mail boeken zo ver van tevoren als u nodig hebt.
- Directe boeking door de klant: We bieden u een gepersonaliseerde link die u aan uw klanten kunt aanbevelen, en zij boeken autonoom.
Slaat u bagage op voor meerdere dagen of weken?
Ja, we slaan bagage op voor elke duur:
- Uren
- Dagen
- Weken of zelfs maanden
Perfect voor cruisepassagiers, lange reizen, rondleidingen door het hele land of andere reizen waarbij de afhandeling van bagage een belangrijke overweging is.
Wat zijn uw servicetijden?
We werken momenteel van 8.00 uur tot 20.00 uur elke dag. Als klanten kleine vertragingen hebben, is ons operationele team altijd beschikbaar om de beste oplossing voor hen te vinden - we zijn zo flexibel mogelijk.
Wat kunnen klanten verwachten wanneer ze een Keeper (chauffeur) ontmoeten?
Vlot, professioneel en veilig:
- Klanten ontvangen 30 minuten van tevoren een bericht via WhatsApp of sms.
- We geven de naam van de Keeper, voertuiggegevens en telefoonnummer.
- Ons protocol vereist dat onze Keepers klanten 5 minuten voor het ophalen en afzetten bellen.
Kan de service op het laatste moment worden geboekt?
Ja! Heel simpel:
- Op onze website: De aanvraag kan worden gedaan vanaf 1 uur tot 6 maanden van tevoren.
- Op onze app: De aanvraag kan zelfs in real-time worden gedaan.
- Als partner: U kunt ook per e-mail boeken met zoveel doorlooptijd als nodig.
Hoeveel kost LUGGit?
Dat hangt af van de aard van uw bedrijf en welk samenwerkingsmodel het beste bij u past.
Reisbureaus
- Elk bureau ontvangt een speciale boekingspagina.
- Agenten kunnen realtime prijzen bekijken op basis van afstand en aantal tassen.
- Een Market Manager is altijd beschikbaar voor persoonlijke assistentie of complexe gevallen.
Hotels
- We bieden een aangepaste hotelinterface, ontworpen voor receptieteams.
- Medewerkers kunnen gemakkelijk LUGGit boeken namens de gast, wanneer nodig.
- Perfect voor vroege aankomsten, late check-outs of het gemak van de gast.
Kortetermijnverhuur
- Property managers krijgen toegang tot een gepersonaliseerde boekingslink met automatische kortingen.
- Gasten kunnen zelfstandig en snel boeken, wat zorgt voor een soepele en flexibele reiservaring.
- Geen handmatige coördinatie nodig, gewoon de link delen met uw gasten.
Hoe de prijs werkt
Prijzen worden berekend op basis van:
- Afstand
- Opslagtijd
- Type en aantal tassen
Als u onze service integreert in uw waardepropositie - Reisbureaus, DMCs of Hotels - bieden wij zeer concurrerende vaste tarieven per koffer. Hierdoor kunt u uw eigen marge instellen en een sterke winstgevendheid voor uw bedrijf garanderen.
We laten u deze tarieven graag zien in een vrijblijvende afspraak.
Wat voor soort ondersteuning biedt u?
Ons klantenserviceteam is altijd beschikbaar om problemen op te lossen via meerdere kanalen, met een maximale reactietijd van 3 minuten. We zijn responsief en betrokken en u kunt ons bereiken via WhatsApp, e-mail, telefoongesprek, sms, de live chat op onze website en mobiele app.
Bent u uitgerust om grote hoeveelheden bagage af te handelen?
We hebben geen limiet op bagage - we behandelen elk volume, van soloreizigers tot grote groepen.
Ideaal voor:
- Kruisvaartpassagiers.
- Incentive trips en bedrijfsevenementen.
- Groepsreizen en rondreizen.
- Gebieden met beperkte toegang en emissiearme zones.
Wij zorgen voor alle logistiek, zodat u dat niet hoeft te doen.
Uw klanten reizen vrij, wij regelen de bagage.
Daarnaast:
- We onderscheiden ons door onze flexibiliteit en efficiëntie.
- Veel van onze partners integreren LUGGit naadloos.
- Tevreden klanten keren terug en bevelen ons aan.
“ Hartelijk dank! Ik moet u aan het einde van het jaar een cadeau brengen - u bent werkelijk efficiënt. Al mijn collega's zijn erg blij. ”
Touroperator van een DMC, verantwoordelijk voor een service in Porto
Begin vandaag nog met LUGGit!
Nieuwsgierig naar de integratie van onze service of het verkennen van onze prijzen?
