Všichni chceme, aby byla naše dovolená dokonalá a velká část tohoto očekávání závisí na ubytování, ve kterém se ubytujeme.

Dobrý zážitek hostů zajistí nejen to, že se vaši hosté vrátí do vaší nemovitosti, ale také vám pomůže získat dobré recenze, které budou sloužit jako doporučení pro budoucí hosty.

Mnoho správců nemovitostí se ptá, co mohou udělat pro zlepšení zážitku svých hostů, takže zde je několik jednoduchých tipů, které zajistí 5hvězdičkový zážitek.

Komunikace se svými hosty

Je důležité komunikovat se svými hosty hned od začátku, ať už jde o uvítací nebo děkovnou zprávu, pokyny k nemovitosti, informace o okolí nebo tipy pro návštěvu města. Zážitek hostů začíná již v okamžiku rezervace.

Je také důležité, abyste byli ke svým hostům vždy přátelští, nápomocní a respektující. Ujistěte se, že jste k dispozici, abyste jim pomohli s jakýmikoli potřebami, které mohou mít během svého pobytu.

Automatizace přihlášení

Automatizace přihlášení nejen usnadní váš každodenní život jako správce nemovitosti, protože již nebudete muset cestovat dlouhé hodiny, abyste svým hostům otevřeli dveře, ale také zlepší zážitek vašich hostů. Většina hostů dává přednost bezkontaktnímu přihlášení, protože je rychlejší a agilnější. Existuje mnoho společností, které nabízejí chytré klíče se šifrovanými kódy, které vám umožní lépe zabezpečit váš majetek a poskytnout vašim hostům jednodušší a bezproblémovější pobyt.

Úklid a údržba

Je důležité, aby vaše nemovitost zůstala vždy čistá a uklizená. Ujistěte se, že jsou pokoje čisté, pohodlné a vybavené potřebným vybavením, jako je měkké ložní prádlo, čisté ručníky a kvalitní toaletní potřeby, a že je místo obecně uklizené.