K+F
•
10 perc olvasás
írta: Diogo Correia, társalapító és COO
Közzétéve: 2021. július 30.
| K+F | STARTUP | INNOVÁCIÓ | FINANSZÍROZÁS |
A kérdésre, „mit tett a LUGGit a Covid-19 világjárvány idején?”, azt válaszoljuk: „Sokat”. A hangsúlyunk a termékfejlesztésre és a jövőképünk felé vezető lépésekre irányult: egy olyan világ, ahol senkinek sem kell cipelnie a poggyászát!
Sőt, a LUGGit két, több mint 2 millió euróval finanszírozott K+F projektet fejlesztett ki. A projektek a következők:
Azt jósolják, hogy a turizmus iránti kereslet a következő években eléri a világjárvány előtti számokat, és a korai be- és a késői kijelentkezés továbbra is rémálom lesz az utazók és a házigazdák számára. Ahol az elsők meg akarnak szabadulni a poggyászuktól, a másodikak pedig a legjobb ügyfélélményt szeretnék nyújtani minden ügyfélnek.
A világjárvány miatt már megfigyelhető egy tendencia: a digitalizáció felgyorsult. Az Airbnb-házigazdák mintegy 51%-a már lecserélte a „hagyományos” emberi recepciót és üdvözlő interakciót digitális megoldásokra, a Sciendo legutóbbi tanulmánya szerint.
Így a házigazdáknak nem lesz senki a szálláson, aki foglalkozna a vendégekkel, és gondoskodna minden különleges igényükről. Emellett a be- és kijelentkezés merev ütemezése növeli az utazók számát, akik szembesülnek a problémával, hogy mit tegyenek a poggyászukkal.
Sőt, a LUGGit jelenleg a legfelhasználóbarátabb és legoptimalizáltabb megoldás a világon, amely hatékonyan oldja meg ezt a problémát.
Mégis, tovább akarunk menni. Egy multi-city end-to-end megoldást szeretnénk biztosítani, ahol szolgáltatásunk nemcsak a városon belül, hanem a városok között is működik. Emellett lehetővé teszi logisztikai algoritmusaink és eszközeink számára a munkát más tevékenységekben.
És hogyan fogjuk ezt megtenni? Nos, itt jönnek képbe a mi K+F projektjeink. A LUGGit két különböző innovációs tengelyt vizsgál:
A LUGGit megoldása most az ügyfél utazásának szélén működik, és a csomópont, amely először avatkozik be, amikor egy ügyfél megérkezik a városba, és az utolsó, amelyet az indulás előtt használ, ami kiváltságos helyzetbe hoz minket. Azonban azon túl, hogy a peremén vagyunk, a megoldásunk egy teljesen horizontális és folyamatos interakciós vonalat hozhat létre, integrálva a több érintettet, könnyen integrálható és használható, jobb élményt nyújtva a ügyfeleknek, miközben értékes erőforrást takarít meg nekik: az idejüket.
2019-ben (a SITA szerint) a kezelt poggyászok teljes számának 0,6%-a megsérült vagy elveszett, ami összesen 24,8 millió táskát jelent (a szám várhatóan évi 6%-kal nőni fog). A LUGGit integrált és holisztikus megoldást kíván nyújtani, amely megoldja azokat a problémákat, amelyekkel az emberek a poggyászukkal szembesülnek az utazás során. Ezért szeretnénk létrehozni egy Luggage-as-a-Service (LaaS) megoldást, egy all-around megoldást, ahol az ügyfél utazásának minden érintettje összekapcsolható.
A LUGGit célja, hogy központi pont legyen, hogy a különböző entitásoknak lehetőséget adjon a kommunikációra és az interakcióra, hogy jobb élményt nyújtson az ügyfeleknek, és áttörő megoldásokat hozzon létre a piacon. A kommunikációs szabvány létrehozása a repülőtéri és a repülőtéren kívüli szervezetekkel megzavarja a teljes poggyász-kapcsolatú utazási piacot.
A piacot vizsgálva könnyen észrevehetők a megoldás repülőterekkel, légitársaságokkal, utazási irodákkal és még sok más turizmushoz kapcsolódó érintett féllel való aggregálásának előnyei. Mindazonáltal más, nem közvetlenül a turizmushoz kapcsolódó entitások is, amelyek a poggyászproblémáktól szenvednek, például a bevásárlóközpontok, a helyi kereskedelem, a múzeumok, szintén nagy előnyt élvezhetnek ezekből az integrációkból.
Tekintettel a technológiai fejlesztéseinkre, a LUGGit már nem „csak” egy Mobil APP, hanem egy olyan multi-platform technológia, amely képes biztosítani az eszközöket bármely művelet irányításához és kezeléséhez. Több mint egy valós idejű poggyászfutár megoldás, a LUGGit egy piactér, amely hidat képez minden érdekelt fél és azok között. ügyfelek olyan szolgáltatáson keresztül, amely lehetővé teszi a személyes áruk gyűjtését és szállítását az ügyfelek által megkívánt időpontban és helyen.
Miközben az e-kereskedelem növekszik, az is növekszik, hogy a vállalatoknak személyre szabott szolgáltatásokat kell nyújtaniuk az ügyfeleiknek rövidebb szállítási időkkel. Ez releváns versenyelőnnyé válik, amelyet sokan igyekeznek bevezetni, miközben "aznapi" szállítást ígérnek (fordítsák "következő percre"). A utolsó mérföld (az ellátási lánc utolsó szállítási lépése), a logisztika és az ellátási lánc szakirodalmában széles körben tárgyalt, a legköltségesebb és legnehezebbnek tekinthető. az egész ellátási lánc folyamatának fázisa, a szükséges testreszabás miatt. Éppen ez volt a probléma, amelyet a LUGGit az elejétől fogva elkötelezett a megoldás mellett (az emberek poggyászával).
Azáltal, hogy mindig valós időben kielégíti az ügyfelek igényeit egy adott, a kívánt időpontban és helyen, a LUGGit ezt a szándékot más területekre is át tudja méretezni, és biztosítja az eszközöket a kevésbé agilis és a technológiai készségekkel nem rendelkező szállítók számára.
Összefoglalva, a LUGGit célja, hogy technológiai eszközöket biztosítson az embereknek az idejükhöz és a kényelmükhöz a poggyászukhoz kapcsolódó összes kritikus stresszpontban, miközben innovál és áttörő megoldásokat hoz létre az utolsó mérfölddel és a logisztikával kapcsolatos problémák megoldására.
Tehát legközelebb, amikor felteszi magának a kérdést: „mit csinál a LUGGit?”, már tudja a választ 😀