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LUGGit 的 240 万欧元研发项目
由 Diogo Correia, 联合创始人 & 首席运营官
发布于 2021 年 7 月 30 日
| 研发 | 创业 | 创新 | 资金 |
对于这个问题，“LUGGit 在 Covid-19 大流行期间做了什么？”，我们的回答是“很多”。 我们的重点转移到产品开发以及我们为实现愿景需要采取的步骤：一个没有人必须携带行李的世界！
此外，LUGGit 开发了两个研发项目，获得了超过 200 万欧元的资金。 这些项目是：
- SCALUM - 可扩展、高效和抽象的行李移动基础设施 - 63 万欧元 - 与阿威罗大学的研发项目。
- SSEAA - 无缝行李全方位解决方案 - 177 万欧元 - 独立研发项目（在获得欧盟委员会颁发的卓越印章后由国家基金资助）。
预计未来几年旅游需求将恢复到疫情前的水平，提前入住和延迟退房仍然是旅客和房东的噩梦。 前者希望摆脱他们的行李，而后者希望为每个客户提供最佳的客户体验。
由于大流行，已经注意到一种趋势：数字化加速了。 根据 Sciendo 最近的一项研究，大约 51% 的 Airbnb 房东已经用数字解决方案取代了他们的“传统”人工接待和欢迎互动。
因此，房东将没有任何人在住宿处处理客人并满足他们可能有的任何特定需求。 此外，严格的入住和退房时间表正在增加遇到行李问题的旅客数量。
此外，LUGGit 目前是世界上最用户友好和优化的解决方案，可以有效地解决这个问题。
尽管如此，我们还是希望更进一步。 我们希望提供一个多城市端到端的解决方案，我们的服务不仅可以在城市内部工作，也可以在城市之间工作。 此外，还要使我们的物流算法和工具能够在其他活动中发挥作用。
我们该怎么做呢？好吧，这就是我们的研发项目发挥作用的地方。 LUGGit 正在考虑两种不同的创新轴心：
1. 垂直 - 贯穿行李和旅客旅程
LUGGit 解决方案目前在旅客旅行的边缘运行，是最早干预客户到达城市和最后离开城市的解决方案，这使我们处于一个有利地位。 然而，除了处于边缘之外，我们的解决方案还可以创建一个完全水平和连续的交互线，整合多个利益相关者，易于集成和使用，为客户提供更好的体验，同时为他们节省宝贵的资源：他们的时间。
2019 年（根据 SITA），在处理的行李总数中，有 0.6% 的行李受损或丢失，总共 2480 万个行李（预计每年增加 6%）。 LUGGit 旨在提供一个综合而全面的解决方案，解决人们在旅行时遇到的所有行李问题。 因此，我们希望创建一个行李即服务 (LaaS) 解决方案，这是一个全方位的解决方案，客户旅程中的每个利益相关者都可以连接到该解决方案。
LUGGit 旨在成为一个中心点，让不同的实体有机会沟通和互动，为客户提供更好的体验，并为市场创造突破性的解决方案。 与机场和非机场实体建立通信标准将颠覆整个行李相关的旅行市场。
通过观察市场，很容易发现将此解决方案与机场、航空公司、旅行社和更多与旅游相关的利益相关者聚合的优势。 然而，其他与旅游业没有直接联系的实体，如购物中心、当地商业、博物馆，也可以从这些整合中获得巨大的优势。
2. 水平 - 其他行业的最后一英里运输应用
考虑到我们最近的技术进步，LUGGit 不再“只是”一个移动应用程序，而是一个能够提供工具来控制和管理任何运营的多平台技术。 LUGGit 不仅仅是一个实时的行李快递解决方案，还是一个市场，通过一项服务将任何利益相关者及其客户联系起来，该服务允许在客户所需的时间和地点收集和交付个人物品。
随着电子商务的增长，公司为其客户提供个性化服务以及更短的交货时间的需求也在增加。 这正成为一项相关的竞争优势，许多公司正试图将其付诸实践，同时承诺“当天”交付（将其转化为“下一分钟”）。 关于 最后一英里 （供应链的最后一步交付）的挑战，在物流和供应链的文献中得到了广泛的讨论，被认为是整个供应链过程中成本最高、最具挑战性的阶段，因为它需要定制。 这正是 LUGGit 从一开始就致力于解决的问题（关于人们的行李）。
通过始终满足客户在给定时间和地点（实时）的需求，LUGGit 可以将这一意图扩大到其他领域，并为技术技能较差、缺乏技术技能的运输商提供工具。
总而言之，LUGGit 旨在提供技术工具，为人们提供时间和舒适度，解决与他们的行李相关的所有关键压力点，同时创新和创造突破性的解决方案，以解决最后一英里和物流相关的问题。
所以下次你问自己“LUGGit 在做什么？”，你已经知道了答案 😀
