LUGGitの240万ユーロの研究開発プロジェクト

そして、私たちはどのようにそれを行うのでしょうか？ そうですね、これが私たちの研究開発プロジェクトが登場する場所です。 LUGGit では、2 つの異なる革新の軸が検討されています。

1. 垂直 - 手荷物と旅行者の旅全体

LUGGitソリューションは現在、旅行中の顧客ジャーニーの最前線で運用されており、顧客が都市に到着したときに最初に介入し、出発直前に最後に使用されるため、特権的な立場にあります。ただし、最前線にあるだけでなく、私たちのソリューションは、複数のステークホルダーを統合し、統合と使用が容易で、顧客により良いエクスペリエンスを提供し、貴重なリソース（時間）を節約する、完全に水平で連続したインタラクションのラインを作成できます

2019年には（SITAによると）、取り扱われた手荷物の総数の0.6％が破損または紛失し、合計2,480万個の手荷物（年間6％増加すると予想される）になりました。LUGGitは、旅行中に人々が手荷物で遭遇するすべての問題を解決する、統合された総合的なソリューションを提供することを目指しています。したがって、Luggage-as-a-Service（LaaS）ソリューション、顧客ジャーニーのすべてのステークホルダーを接続できるオールラウンドソリューションを作成したいと考えています。

LUGGitは、異なるエンティティがコミュニケーションを取り、対話する機会を提供して、顧客により良いエクスペリエンスを提供し、市場に画期的なソリューションを生み出す中心的な役割を果たすことを目指しています。空港および空港外のエンティティとの通信標準の作成は、手荷物関連の旅行市場全体を混乱させるでしょう。

市場を見てみると、このソリューションを空港、航空会社、旅行代理店、その他多くの観光関連のステークホルダーと集約することの利点が簡単にわかります。それにもかかわらず、ショッピングモール、地元の商業、博物館など、観光分野に直接関連していないものの、手荷物の問題に悩まされている他のエンティティも、これらの統合から大きなメリットを得ることができます。

2. 水平 - 他のセクターのラストマイル輸送アプリケーション

最近の技術的進歩を考えると、LUGGitは「単なる」モバイルAPPではなく、あらゆるオペレーションを制御および管理するためのツールを提供するマルチプラットフォームテクノロジーです。リアルタイムの手荷物宅配ソリューション以上に、LUGGitは、顧客の要求された時間と場所で個人所有物の収集と配達を可能にするサービスを通じて、すべてのステークホルダーとその顧客を結び付けるマーケットプレイスです。

eコマースが成長する一方で、企業が顧客に短納期でパーソナライズされたサービスを提供する必要性も高まっています。多くの企業が「当日」配達を約束する一方で（「次の分」に変える）、競争上の優位性として実現しようとしています。 ロジスティクスとサプライチェーンの文献で広く取り上げられている、 ラストマイル （サプライチェーンの最後の配達ステップ）の課題は、必要なカスタマイズを考慮して、サプライチェーンプロセス全体で最もコストがかかり、困難な段階と見なされています。これはまさにLUGGitが最初から解決することにコミットした問題でした（人々の手荷物で）。

常にリアルタイムで、所定の必要な時間と場所で顧客のニーズを満たすことで、LUGGitはこの意図を他の分野に拡大し、機敏性が低く、技術的なスキルが不足している運送業者にツールを提供できます。

要するに、LUGGitは、ラストマイルおよびロジスティクス関連の問題を解決するために、革新し、画期的なソリューションを創出しながら、手荷物に関連するすべての重要なストレスポイントで人々に時間と快適さを提供するための技術的なツールを提供することを目指しています。

したがって、次に「LUGGitは何をしているのか？」と自問自答するときは、すでに答えを知っています😀