LUGGits 2,4 Millionen € F&E-Projekte

von Diogo Correia, Mitbegründer & COO

Veröffentlicht am 30. Juli 2021

Auf die Frage: „Was hat LUGGit während der Covid-19-Pandemie getan?“ antworten wir mit „Viel“. Unser Fokus lag auf der Produktentwicklung und den Schritten, die wir auf dem Weg zu unserer Vision unternehmen müssen: eine Welt, in der niemand sein Gepäck tragen muss!

Darüber hinaus entwickelte LUGGit zwei F&E-Projekte, die mit über 2 Millionen gefördert wurden Euro. Die Projekte sind:

SCALUM - Skalierbare, effiziente und abstrakte Gepäckmobilitätsinfrastruktur - 630.000 € - F&E-Projekt mit der Universität Aveiro.
SSEAA - Seamless Luggage All-around Solution - 1,77 Mio. € - individuelles F&E- Projekt (finanziert aus nationalen Mitteln nach Erhalt des Exzellenzsiegel der Europäischen Kommission).

Es wird prognostiziert, dass die Nachfrage nach Tourismus in den kommenden Jahren wieder das Vorkrisenniveau erreichen wird, und frühes Einchecken und spätes Auschecken werden für Reisende und Gastgeber immer noch ein Albtraum sein. Wo die Ersteren ihr Gepäck loswerden wollen und die Letzteren jedem Kunden die beste Kundenerfahrung bieten wollen.

Aufgrund der Pandemie wurde bereits ein Trend festgestellt: die Digitalisierung hat sich beschleunigt. Etwa 51 % der Airbnb-Gastgeber haben ihre „traditionelle“ menschliche Rezeption und Begrüßungsinteraktion bereits durch digitale Lösungen ersetzt, laut einer aktuellen Studie von Sciendo.

So haben die Gastgeber niemanden in der Unterkunft, der sich um die Gäste kümmert und sich um ihre besonderen Bedürfnisse kümmert. Auch starre Zeitpläne für Check-in und Check-out erhöhen die Zahl der Reisenden, die mit dem Problem konfrontiert sind, was sie mit ihrem Gepäck tun sollen.

Darüber hinaus ist LUGGit im Moment die benutzerfreundlichste und optimierteste Lösung der Welt, die dieses Problem effektiv löst.

Trotzdem wollen wir weiter gehen. Wir wollen eine Multi-City- End-to-End-Lösung anbieten, bei der unser Service nicht nur innerhalb der Stadt, sondern auch zwischen den Städten funktioniert. Und außerdem unsere Logarithmen und Tools in anderen Aktivitäten aktivieren.

Und wie machen wir das? Nun, hier kommen unsere F&E-Projekte ins Spiel. Zwei verschiedene Innovationsachsen werden von LUGGit berücksichtigt:

1. Vertikal - über das Gepäck und die Reise der Reisenden hinweg

Die LUGGit-Lösung arbeitet jetzt am Rande der Kundenreise während des Reisens und ist die erste, die eingreift, wenn ein Kunde in einer Stadt ankommt und die letzte, die sie kurz vor dem Verlassen benutzen, was uns in eine privilegierte Position bringt. Aber nicht nur am Rande, unsere Lösung kann eine vollkommen horizontale und kontinuierliche Interaktionslinie schaffen, mehrere Stakeholder integrieren, einfach zu integrieren und zu verwenden sein, den Kunden eine bessere Erfahrung bieten und ihnen gleichzeitig eine wertvolle Ressource sparen: ihre Zeit.

Im Jahr 2019 (laut SITA), wurden 0,6 % der insgesamt abgefertigten Gepäckstücke beschädigt oder verloren, was einer Gesamtzahl von 24,8 Millionen Gepäckstücken entspricht (eine Zahl, die voraussichtlich um 6 % pro Jahr steigen wird). LUGGit beabsichtigt, eine integrierte und ganzheitliche Lösung anzubieten, die alle Probleme löst, mit denen Menschen auf ihren Reisen mit ihrem Gepäck konfrontiert werden. Deshalb wollen wir eine Luggage-as-a-Service (LaaS)-Lösung schaffen, eine Allround-Lösung, mit der jeder Stakeholder der Kundenreise verbunden werden kann.

LUGGit zielt darauf ab, der zentrale Punkt zu sein, um den verschiedenen Entitäten die Möglichkeit zu geben, zu kommunizieren und zu interagieren, um den Kunden eine bessere Erfahrung zu bieten und bahnbrechende Lösungen für den Markt zu schaffen. Die Schaffung eines Kommunikationsstandards mit den Flughafen- und Nicht-Flughafen-Entitäten wird den gesamten gepäckbezogenen Reisemarkt verändern.

Wenn man den Markt betrachtet, ist es leicht, die Vorteile der Aggregation dieser Lösung mit Flughäfen, Fluggesellschaften, Reisebüros und vielen weiteren tourismusbezogenen Interessengruppen zu erkennen. Trotzdem können auch andere Unternehmen, die nicht direkt mit dem Tourismusbereich in Verbindung stehen und unter den Gepäckproblemen leiden, wie z. B. Einkaufszentren, lokaler Handel, Museen, von diesen Integrationen profitieren.

2. Horizontal - Anwendungen für den Transport auf der letzten Meile in anderen Branchen

Angesichts unserer jüngsten technologischen Fortschritte ist LUGGit nicht mehr "nur" eine mobile App, sondern eine Multi-Plattform-Technologie, die in der Lage ist, die Tools bereitzustellen, um jeden Betrieb zu steuern und zu verwalten. LUGGit ist mehr als eine Echtzeit-Gepäckkurierlösung, ein Marktplatz, der jeden Stakeholder und seine Kunden durch einen Service verbindet, der die Abholung und Zustellung von persönlichen Gütern zum gewünschten Zeitpunkt und am gewünschten Ort des Kunden ermöglicht.

Während der E-Commerce wächst, müssen Unternehmen auch personalisierte Dienstleistungen mit kürzeren Lieferzeiten anbieten. Es wird zu einem relevanten Wettbewerbsvorteil, den viele zu realisieren versuchen, während sie eine "Same-Day"-Lieferung versprechen (in eine "Next-Minute"-Lieferung umwandeln). Die Herausforderung der letzten Meile (letzter Lieferabschnitt der Lieferkette), die in der Logistik- und Supply-Chain-Literatur ausführlich behandelt wird, gilt als die kostspieligste und anspruchsvollste Phase des gesamten Supply-Chain-Prozesses, da eine Anpassung erforderlich ist. Dies war genau das Problem, das LUGGit von Anfang an lösen wollte (mit dem Gepäck der Leute).

Indem LUGGit die Bedürfnisse der Kunden jederzeit und an einem bestimmten Ort in Echtzeit befriedigt, kann diese Absicht auf andere Bereiche ausgeweitet und den Transportunternehmen, die weniger agil sind und es an technischen Fähigkeiten mangelt, die Werkzeuge zur Verfügung stellen.

Zusammenfassend lässt sich sagen: LUGGit zielt darauf ab, technologische Werkzeuge bereitzustellen, um Menschen Zeit und Komfort in allen kritischen Stresspunkten im Zusammenhang mit ihrem Gepäck zu verschaffen und gleichzeitig bahnbrechende Lösungen zur Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der letzten Meile und der Logistik zu entwickeln.

Wenn Sie sich also das nächste Mal fragen, "Was macht LUGGit?", kennen Sie bereits die Antwort 😀