LUGGits 2,4 Millionen € F&E-Projekte

von Diogo Correia, Mitbegründer & COO

Veröffentlicht am 30. Juli 2021

Auf die Frage: „Was hat LUGGit während der Covid-19-Pandemie getan?“ antworten wir mit „Viel“. Unser Fokus lag auf der Produktentwicklung und den Schritten, die wir auf dem Weg zu unserer Vision unternehmen müssen: eine Welt, in der niemand sein Gepäck tragen muss!

Darüber hinaus entwickelte LUGGit zwei F&E-Projekte, die mit über 2 Millionen Euro gefördert wurden. Die Projekte sind:

SCALUM - Skalierbare, effiziente und abstrakte Gepäckmobilitätsinfrastruktur - 630.000 € - F&E-Projekt mit der Universität von Aveiro.
SSEAA - Nahtlose Allround-Lösung für Gepäck - 1,77 Mio. € - individuelles F&E-Projekt (finanziert aus nationalen Mitteln nach Erhalt des Gütesiegels der Exzellenz von der Europäischen Kommission).

Es wird prognostiziert, dass die Nachfrage nach Tourismus in den kommenden Jahren wieder das Vorkrisenniveau erreichen wird, und frühes Einchecken und spätes Auschecken werden für Reisende und Gastgeber immer noch ein Albtraum sein. Wo die Ersteren ihr Gepäck loswerden wollen und die Letzteren jedem Kunden das beste Kundenerlebnis bieten wollen.

Aufgrund der Pandemie wurde bereits ein Trend festgestellt: die Digitalisierung hat sich beschleunigt. Etwa 51 % der Airbnb-Gastgeber haben ihre „traditionelle“ menschliche Rezeption und Begrüßungsinteraktion bereits durch digitale Lösungen ersetzt, laut einer aktuellen Studie von Sciendo.

Somit haben Gastgeber niemanden in der Unterkunft, der sich um die Gäste kümmert und sich um ihre besonderen Bedürfnisse kümmert. Außerdem erhöhen starre Zeitpläne für Check-in und Check-out die Anzahl der Reisenden, die auf das Problem stoßen, was mit ihrem Gepäck zu tun ist.

Darüber hinaus ist LUGGit derzeit die benutzerfreundlichste und optimierteste Lösung der Welt, die dieses Problem effektiv löst.

Dennoch wollen wir weiter gehen. Wir wollen eine Multi-City- End-to-End-Lösung anbieten, bei der unser Service nicht nur innerhalb der Stadt, sondern auch zwischen den Städten funktioniert. Und zusätzlich unsere Logarithmen und Tools zu aktivieren in anderen Aktivitäten zu arbeiten.

Und wie werden wir das tun? Nun, hier kommen unsere F&E-Projekte ins Spiel. Zwei verschiedene Innovationsachsen werden von LUGGit in Betracht gezogen:

1. Vertikal - über Gepäck und Reisende

Die LUGGit-Lösung arbeitet jetzt am Rande der Kundenreise, da sie als erstes eingreift, wenn ein Kunde in einer Stadt ankommt und die letzte, die sie verwenden, kurz bevor sie abreisen, was uns in eine privilegierte Position bringt. Aber nicht nur am Rande, unsere Lösung kann eine vollständig horizontale und kontinuierliche Interaktionslinie schaffen, die mehrere Stakeholder integriert, einfach zu integrieren und zu verwenden ist und den Kunden ein besseres Erlebnis bietet und gleichzeitig eine wertvolle Ressource spart: ihre Zeit.

Im Jahr 2019 (laut SITA), 0,6 % der Gesamtzahl der abgefertigten Gepäckstücke wurden beschädigt oder verloren, was einer Gesamtzahl von 24,8 Millionen Gepäckstücken entspricht (eine Zahl, die voraussichtlich um 6 % pro Jahr steigen wird). LUGGit beabsichtigt, eine integrierte und ganzheitliche Lösung anzubieten, die alle Probleme löst, mit denen Menschen auf ihren Reisen mit ihrem Gepäck konfrontiert werden. Deshalb wollen wir eine Luggage-as-a-Service (LaaS)-Lösung erstellen, eine Allround-Lösung, in der jeder Stakeholder der Kundenreise verbunden werden kann.

LUGGit will der zentrale Punkt sein, um den verschiedenen Akteuren die Möglichkeit zu geben, zu kommunizieren und zu interagieren, um den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten und bahnbrechende Lösungen für den Markt zu schaffen. Die Schaffung eines Kommunikationsstandards mit den Flughafen- und Nicht-Flughafen-Entitäten wird den gesamten gepäckbezogenen Reisemarkt verändern.

Wenn man den Markt betrachtet, ist es leicht, die Vorteile der Aggregation dieser Lösung mit Flughäfen, Fluggesellschaften, Reisebüros und vielen mehr tourismusbezogenen Interessengruppen zu erkennen. Trotzdem gibt es noch andere Unternehmen, die nicht direkt mit dem Tourismusbereich verbunden sind und unter den Gepäckproblemen leiden, wie z. B. Einkaufszentren, lokaler Handel, Museen, können ebenfalls großen Nutzen aus diesen Integrationen ziehen.

2. Horizontal - Anwendungen für den Transport auf der letzten Meile in anderen Bereichen

Unter Berücksichtigung unserer jüngsten technologischen Fortschritte ist LUGGit nicht mehr "nur" eine mobile APP, sondern eine Multi-Plattform-Technologie, die in der Lage ist, die Tools bereitzustellen, um jede Operation zu steuern und zu verwalten. LUGGit ist mehr als eine Echtzeit-Gepäckkurierlösung, ein Marktplatz, der jeden Stakeholder und seine Kunden durch einen Service verbindet, der die Abholung und Zustellung von persönlichen Waren zum gewünschten Zeitpunkt und am gewünschten Ort des Kunden ermöglicht.

Während der E-Commerce wächst, müssen Unternehmen auch personalisierte Dienstleistungen anbieten mit kürzeren Lieferzeiten für ihre Kunden. Es wird zu einem relevanten Wettbewerbsvorteil, den viele zu realisieren versuchen und gleichzeitig eine "Same-Day"-Lieferung versprechen (in eine "Next-Minute"-Lieferung verwandeln). Die Herausforderung der letzten Meile (letzter Zustellschritt der Lieferkette), der in der Literatur der Logistik und der Lieferkette ausführlich behandelt wird, gilt als die kostspieligste und herausforderndste Phase des gesamten Lieferkettenprozesses, angesichts der erforderlichen Anpassung. Dies war genau das Problem, das LUGGit von Anfang an lösen wollte (mit dem Gepäck der Leute).

Indem LUGGit die Bedürfnisse der Kunden jederzeit und überall in Echtzeit befriedigt, kann LUGGit diese Absicht auf andere Bereiche ausweiten und den Transportunternehmen die Werkzeuge zur Verfügung stellen, die weniger agil sind und keine technologischen Fähigkeiten haben.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass LUGGit darauf abzielt, technologische Werkzeuge bereitzustellen, um den Menschen Zeit und Komfort in allen kritischen Stresspunkten im Zusammenhang mit ihrem Gepäck zu geben und gleichzeitig innovative und bahnbrechende Lösungen zur Lösung von Problemen in Bezug auf die letzte Meile und die Logistik zu entwickeln.

Wenn Sie sich also das nächste Mal fragen: „Was macht LUGGit?“, kennen Sie bereits die Antwort 😀