SZÁLLÁS
•
15 perc olvasás
szerző: Jaime Garín, Spanish Market Manager
Kiadás dátuma: 2024. január 18.
| VÁSÁROK | ÜZLETI KONGFRESSZUSOK | MADRID | LUGGIT |
Készítsd fel szálláshelyeidet a madridi üzleti vásárokra és kongresszusokra 2024-ben, és hozd ki belőlük a legtöbbet.
A Minty Host - turisztikai apartmanok teljes körű kezelése - és a LUGGit - csomagfelvételi, tárolási és kiszállítási szolgáltatás vendégeknek, ahol és amikor csak akarnak - együtt dolgozunk, hogy a legjobb élményt nyújtsuk vendégeidnek.
Ez alkalommal összefogtunk, hogy ezt a cikket elhozzuk neked, amely segít vonzani az üzleti utazó vendégeket (más néven vállalati vendégeket), akik részt vesznek Madrid legfontosabb rendezvényein, és növelni a bevételedet.
A legfontosabb madridi vásárok és kongresszusok naptára
FITUR január 24-től 28-ig
Ez az a világ turizmusának első éves eseménye szakemberek számára, és vezető szakkiállítás az ibero-amerikai bejövő és kimenő piacok számára. Több mint 8500 kiállító cég, 136 000 szakember és 86 000 látogató érkezik azzal a szándékkal, hogy üzletet kössön és tájékozódjon a szektor trendjeiről.
Intersicop február 17-től 20-ig
Ez a találkozóhely mindenféle pékség, cukrászat, fagylalt, kávé és felszerelés szakemberei számára, amely több mint 15 600 szakembert vonz 44 különböző országból és 170 kiállító céget ezekben a napokban.
Sicur február 27-től március 1-ig
Ez Spanyolország nemzetközi biztonsági referenciája. Ez a nagyszerű vásár több mint 38 900 szakmai látogatót, több mint 510 kiállítót és közel 1600 céget hoz össze, a teljes körű biztonságra (biztonság, kiberbiztonság, tűz- és katasztrófavédelem, valamint munkabiztonság) összpontosítva, hogy továbbra is előmozdítsa a jólétet és a társadalmi fejlődést.
ARCO március 6-tól 10-ig
Az ARCOmadrid Spanyolország Nemzetközi Kortárs Művészeti Vására, amely a kortárs művészeti piac egyik fő platformja. Idén, 2024-ben, 43. kiadását ünnepli több mint 95 000 látogatóval, több mint 1300 művésszel, 206 galériával és több mint 800 meghívott gyűjtővel és szakemberrel.
Rebuild március 19-től 21-ig
Ez az innováció vezető fóruma az épületek átalakítására, vezérli a digitalizációt és a szén-dioxid-mentesítést a szektorban. Több mint 22 800 szakembert, 544 kiállítót, 1300 innovációt és több mint 617 nemzetközi szakértőt vonz.
Fruit Attraction október 8-tól 10-ig
A gyümölcs- és zöldségipar minden szakembere számára a világon a fő esemény, amely több mint 103 000 szakmai látogatót és több mint 2000 kiállító céget tömörít 145 országból.
FIAA október 22-től 25-ig
A FIAA a Nemzetközi Autóbusz és Coach Vásár, amely a közúti személyszállítási vállalatok találkozóhelye, és a biztonságos, ökológiai és összekapcsolt tömegközlekedés kiállítóhelye. Több mint 10 500 szakmai látogatót és 250 kiállító márkát hoz össze 47 országból.
Global Mobility Call november 19-től 21-ig
Ez az egyetlen nemzetközi esemény az emberek és áruk fenntartható mobilitásáról. Több mint 8000 szakmai látogatóval, 320 résztvevő céggel és 470 előadóval hálózatépítést és üzletkötést generál, megvilágítva a cégek, önkormányzatok, intézmények, közigazgatási szervek és egyéb szervezetek közötti különböző nézőpontokat.
Milyen típusú az üzleti utazó vendég a vásárok és kongresszusok hónapjaiban?
A Minty Hostnak köszönhetően tudjuk, hogy az üzleti utazók aránya Madridban átlagosan 10%-kal növekszik más hónapokhoz és szokásos vendégtípusokhoz (turisták, családlátogatók, diákok stb.) képest.
Ezenkívül két nemzetiségű vendég, akiknek száma figyelemre méltóan megnövekszik ezekben az időpontokban:
- Spanyol ügyfelek a vendégek teljes számának 19%-át teszik ki ezekben az időpontokban, ami 6%-os növekedést jelent az év többi részéhez képest.
- A külföldi utazók között a franciák 7,2%-ot képviselnek, ami 1% növekedés az év többi részéhez képest.
Néhány fontos bevételi adat a turisztikai szálláshelyek számára a madridi vásárok és kongresszusok idején
ADR
Az ADR (Átlagos Napi Ár) 30%-kal nő. Tehát vedd ezt figyelembe az áraid meghatározásakor ezekben az időpontokban.
Foglalkoztatottság
Az események ideje alatt, valamint az azokat megelőző és azt követő napokon a foglaltság 3%-kal nő. Ezért, amikor vendégeket vonz ezekre az időpontokra, kínálj elérhetőséget és specifikus árakat, amelyek alkalmazkodnak ezeknek az utazóknak az átlagos tartózkodási idejéhez.
LoS
Pontosabban, a LoS (Tartózkodási Hossz vagy Átlagos Tartózkodás) 1,5 nappal csökken, de ezt nem negatív jelzőként kell tekinteni, hanem lehetőségként a magasabb bevétel elérésére kevesebb éjszakában, tekintettel a magas keresletre ezekben az időpontokban. Ha van minimális tartózkodási követelményed, vizsgáld felül, és csökkentsd vagy akár szüntesd meg ezekre a napokra, hogy megragadd ezt a vendégtípust, aki hajlandó többet fizetni kevesebb időért.
Stratégiák ennek a vendégtípusnak a vonzására és bevételed növelésére
Íme néhány bevételi és marketing stratégia, amelyek segíthetnek abban, hogy üzleti utazókat vonzzanak a szálláshelyeidre Madridban ezeken a rendezvényeken.
Bevételi Stratégiák
A bevételek kezelése a vásárokon és rendezvényeken kulcsfontosságú lehet a profit maximalizálásához. Íme néhány konkrét tipp ennek eléréséhez.
Dinamikus árképzés
Vezess be egy árrendszert, amely a kereslettől és a közeledő vásár közeliségétől függően változik. Ahogy közeledik az időpont, az árak emelkedhetnek a kereslet kihasználása érdekében.
Ajánlatok és csomagok
Hozzon létre vonzó csomagokat, amelyek különböző szolgáltatásokat vagy további juttatásokat tartalmaznak, mint például VIP hozzáférés a rendezvényhez, szállítás, szállás, kedvezmények a helyi éttermekben stb.
Ügyfél szegmentálás
Azonosítsa a különböző ügyfélszegmenseket, és szabja testre ajánlatait az ő specifikus igényeiknek megfelelően. Például a több alkalmazottat küldő vállalatok profitálhatnak csoportos árakból vagy mennyiségi kedvezményekből.
Történelmi adatok elemzése
Vizsgálja meg a múltbeli események adatait, hogy megértse a keresleti mintákat, vásárlási magatartásokat és csúcsidőszakokat. Ez segít Önnek tájékozottabb döntéseket hozni az árazásról és a promóciós stratégiákról.
Lemondási feltételek
Fontolja meg a szigorúbb lemondási feltételeket a végső lemondások és a kihasználatlan szobák miatti bevételkiesés elkerülése érdekében.
Valós idejű monitorozás
Használjon valós idejű monitorozó eszközöket az árak és stratégiák kiigazításához a kereslet vagy a verseny hirtelen változásai alapján.
A Revenue Management sikere az eseményeken és vásárokon Madridban és más városokban nagyban függ a keresleti minták részletes megértésétől, a rugalmas árazási stratégiáktól és a gyors alkalmazkodási képességtől a piaci változásokhoz.
Marketing Stratégiák
Bevételi intézkedések mellett az ideális az, ha marketingstratégiákkal kíséred őket. Ezek közül a következőket emeljük ki.
Szelektív kampányok lebonyolítása e-mailben és/vagy közösségi hálózatokon keresztül
Ahogy fentebb említettük, a szegmentálás értékes cselekedet. Ha dolgoztál a korábbi években ezekre a vásárokra látogató ügyfelek történetén, és szegmentáltad őket utazásuk okai szerint (például: "Ön a FITUR-on szállt meg nálunk"), akkor elindíthatsz egy specifikus hűségkampányt százalékos kedvezménnyel vagy más típusú juttatással (további extra szolgáltatások), ha közvetlenül a weboldaladon foglalnak.
Érdekelhet Hogyan alakítsd át turisztikai szállásodat az üzleti utazók számára.
Például küldhetsz nekik egy e-mailt egy FITUR2024 kedvezményes kuponnal, hogy közvetlenül foglalhassanak, és élvezhessék ezt az előnyt. Ha követnek a közösségi hálózatokon is, terjesztheted ezt a kampányt az Instagramodon, LinkedIn-en stb.
Azt is megteheted például, hogy olyan kedvezményes kuponokat aktiválsz, amelyek csak az egyes vásárok dátumain érvényesek, és e-mailben, közösségi hálózatokon stb. kommunikálod őket, hogy új vendégeket vonzz ezekre a rendezvényekre, amelyeken eddig nem dolgoztál.
Kapcsolatfelvétel az IFEMA-val vagy a különböző vásárokkal, hogy szállásodat kínáld látogatóiknak és kiállítóiknak
Egy másik ötlet a vállalati utazók vonzására (a leginkább érdekelt vásárokra) az, hogy közvetlenül kapcsolatba lépsz az IFEMA-val vagy minden egyes vásárral, és egy együttműködést javasolsz, amelyen keresztül a te szállásaidat kínálhatják a rendezvényeken részt vevő szakmai látogatóknak és kiállítóknak.
Általában a vásárok kedvezményeket és extra szolgáltatásokat kínálnak a résztvevőknek, hogy megkönnyítsék a rendezvényen töltött napjaikat, beleértve egy szállodák és szálláshelyekből álló hálózatot, ahol megszállhatnak utazásuk tervezésekor. Ésszerű lenne, hogy a te szálláshelyeid is szerepeljenek ezen a listán, különleges feltétellel, ami lehetne a te specifikus kedvezményes kuponod az adott vásárra (például egy FITUR2024 kupon).
Tartalommarketing
Dolgozhatsz tartalommarketinggel is (bejegyzések a közösségi hálózatokon, cikkek a blogodon...) a vásárok előtt, hogy pozícionáld őket a keresőmotorokban. Így, amikor ezek a vendégek szállást keresnek a rendezvényre, a Google találati listájának elején találnak meg.
Dolgozd meg az értékeléseket
Mindannyian tudjuk, hogy a pozitív hírnév fenntartása az értékelési platformokon döntő a potenciális utazók döntéshozatali folyamatában. Különösen ezekben az időszakokban lehetne érdekes megmutatni a korábbi, nálad szállt vállalati utazók pozitív értékeléseit a közösségi hálózatokon, a blogodon, a weboldaladon stb.
Mire a a vállalati utazóknak szüksége lehet tartózkodásuk során?
Miután megszálltak egyik szálláshelyeden, biztosítani szeretnéd számukra azt a tapasztalatot, amely a lehető legkönnyebbé teszi számukra az üzleti rendezvény során eltöltött napokat.
Ezek az utazók általában szűkében vannak az idővel mind az érkezés, mind a távozás napján. Gyakran nemcsak több találkozóval néznek szembe a vásárok alatt, hanem igyekeznek kihasználni az utazásukat megelőző és azt követő napokat is a partnerek felkeresésére, megállapodások megkötésére és új üzletek lezárására.
Ezért az ő napirendjük és terveik nem lesznek ugyanazok, mint a turisták, családok vagy barátok.
Például az apartmanba való bejelentkezésük későbbi időpontban lehet, mert amint megérkeznek, a vásár előtt vagy alatt találkozókon vesznek részt, és nem lesz idejük megállni az apartmanban nap végéig. Ugyanez igaz a kijelentkezésre is. Kora reggeltől sűrű napjuk lesz, amíg el nem érik a repülőjüket vagy a hazafelé tartó vonatukat egy utolsó, kemény munkanap után.
Két tipp a szálláshelyed felkészítéséhez, hogy az igényeikhez igazított élményt nyújts nekik
Online be- és kijelentkezés és távoli hozzáférés
Ez a vendégtípus a automatizált és professzionális munkavégzéshez szokott, kevés ideje marad külső üzleti ügyek intézésére, amikor megérkezik Madridba. Ezért értékelni fogják a bejelentkezés lehetőségét az utazói űrlap kitöltésével és személyazonosító okmányok feltöltésével távolról vagy online számítógépükön vagy mobiltelefonjukon, még az érkezésük előtt. Javasoljuk, hogy küldje el a kitöltendő különböző dokumentumokat (utazói űrlap, szerződés...) a foglalás visszaigazolása után, és az érkezésüket megelőző néhány nappal.
Mivel nem tudnak bejelentkezni a szokásos órákban, az elektronikus okoszárakkal, amelyekkel önállóan be tudnak lépni, megkönnyítik az első napjukat. Így, ha a belépéshez szükséges kódokat vagy a hozzáférési linket e-mailben, SMS-ben, mobilalkalmazáson vagy WhatsAppon keresztül küldi el nekik, a vendégek bármikor beléphetnek.
Szolgáltatások, amelyekre szükségük lehet a városban való közlekedéshez a vásárra vagy onnan hazafelé
Hogy nagy segítség legyen, és lehetővé tegye számukra, hogy idejüket és energiájukat arra fordítsák, ami őket érinti – a cégük sikere a vásáron –, kínáljon nekik egy vendégkönyvet a következő tartalmakkal:
- Madrid metró térképe;
- Buszok vagy közvetlen közlekedési lehetőségek listája az IFEMA-hoz;
- A legközelebbi szupermarketek és éttermek listája;
- Gyógyszertárak listája a közelben.
Természetesen egy másik dolog, amit ezek a vendégek nagyra értékelni fognak, az egy csomagfelvételi, tárolási és kiszállítási szolgáltatás bárhol és bármikor, amikor szükségük van rá. Ahogy fentebb említettük, kevés idejük lesz az érkezéskor (közvetlenül a kiállításra vagy találkozókra) és az utolsó napjukon a poggyászaik és kiállítási anyagaik cipeléséhez.
Előfordulhat az is, hogy a rendezvény után szeretnének néhány órát vagy a záró koktélt stressz és poggyász nélkül élvezni. Sok esetben van értelme kényelmesebben utazni anélkül, hogy poggyászokat kellene cipelniük egy üzleti úton.
A LUGGit-nél felvesszük és kiszállítjuk a vendégek poggyászait Madrid bármely pontján vagy utcáján, beleértve a leggyakoribbakat is, mint például a Barajas repülőtér, az Atocha pályaudvar, az Avenida de América, Chamartín, és tároljuk őket, amíg csak szükségük van rá.
Ingyenesen együttműködhet a LUGGit-tel azáltal, hogy ajánlja vendégeinek 10% kedvezménnyel, és havi extra bevételt (€) keres.
Tekintse meg együttműködési ajánlatunkat.
