住宿
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阅读时间 15 分钟
by Jaime Garín, Spanish Market Manager
Published January 18, 2024
| 贸易展览会 | 商务大会 | 马德里 | LUGGIT |
为马德里 2024 年的商务展会和大会做好准备，并充分利用它们。
在Minty Host - 旅游公寓的综合管理和 LUGGit - 无论何时何地，为客人提供行李接送、存储和交付服务 - 我们共同努力，为您的客人提供最佳体验。
在这种情况下，我们联合起来为您带来这篇文章，以帮助您吸引参加马德里顶级活动的商务旅行客人（也称为企业）并增加您的收入。
马德里最重要的贸易展览会和大会日历
FITUR，1 月 24 日至 28 日
这是 世界旅游业的第一个年度盛会，也是伊比利亚美洲入境和出境市场的主要贸易展览会。超过 8,500 家参展公司、136,000 名专业人士和 86,000 名来自公众的参观者前来开展业务，并继续了解该行业的趋势。
Intersicop，2 月 17 日至 20 日
它是所有类型的面包店、糕点、冰淇淋、咖啡和设备专业人士的聚会场所，在这几天吸引了来自 44 个不同国家/地区的超过 15,600 名专业人士和 170 家参展公司。
Sicur，2 月 27 日至 3 月 1 日
这是 西班牙安全领域的国际基准。这个盛大的展会汇集了 38,900 多名专业观众、510 多家参展商和近 1,600 家公司，重点关注综合安全（安全、网络安全、消防和应急安全或职业安全），以继续促进福利和社会发展。
ARCO，3 月 6 日至 10 日
ARCOmadrid 是西班牙的国际当代艺术博览会，是当代艺术市场的主要平台之一。今年 2024 年，它将迎来第 43 届，有超过 95,000 名参观者、1,300 多位艺术家、206 家画廊以及 800 多位受邀收藏家和专业人士。
Rebuild，3 月 19 日至 21 日
它是 用于转型创新的领先论坛，推动该行业的数字化和脱碳。它吸引了超过 22,800 名专业人士、544 家参展商、1,300 项创新以及 617 多名国际专家。
Fruit Attraction，10 月 8 日至 10 日
全球水果和蔬菜行业所有专业人士的主要活动，汇集了超过 103,000 名专业观众和来自 145 个国家/地区的 2,000 多家参展公司。
FIAA，10 月 22 日至 25 日
FIAA 是国际公共汽车和长途汽车博览会，是公路客运公司和安全、生态和互联集体出行的展示平台。它汇集了超过 10,500 名专业观众和来自 47 个国家/地区的 250 个参展品牌。
Global Mobility Call，11 月 19 日至 21 日
这是唯一的国际活动 关于人员和货物可持续交通的会议。它有超过 8,000 名专业参观者、320 家参展公司和 470 位演讲者，它创造了交流和业务，揭示了公司、市政当局、机构、行政部门和其他组织之间的不同愿景。
在展会和大会期间，商务旅行客人的类型是什么？
感谢 Minty Host，我们知道 商务旅客在马德里的比重平均增加了 10% 与其他月份和通常类型（游客、家庭访问、教育等）相比。
此外，在这些日期，有两个国籍的客人数量显着增加：
- 西班牙客户占这些日期住宿总人数的 19%，这意味着与今年剩余时间相比，这一数字增加了 6%。
- 在外国旅客中，法国人占 7.2%，与今年剩余时间相比增加了 1%。
马德里贸易展览会和大会期间旅游住宿的一些重要收入数据
ADR
ADR（平均每日房价）增长 30%。因此，在这些日期设定您的价格时，请考虑到这一点。
入住率
在这些活动的举办以及前后几天，入住率增长 3%。因此，在吸引这些日期的客人时，请提供与这些旅行者的平均停留时间相适应的可用性和特定价格。
LoS
确切地说，LoS（入住时长或平均停留时间）减少 1.5 天，但这不应被视为负面指标，而应被视为一个机会，可以在更少的夜晚获得更高的收入，考虑到这些日期的需求量很大。如果您有最短停留时间要求，请进行审查并减少甚至取消这些日期，以吸引愿意为更少的时间支付更多费用的这类客户。
吸引这类客户并增加收入的策略
以下是一些收入和营销策略，可以帮助您在这些活动期间吸引商务旅客入住您在马德里的住宿。
收入策略
在贸易展览和活动中进行收入管理对于最大化利润至关重要。以下是一些实现此目标的具体提示。
动态定价
实施一个定价系统，该系统根据需求以及您面前的贸易展览的接近程度而变化。随着日期的临近，价格可能会上涨以利用需求。
优惠和套餐
创建有吸引力的套餐，其中包括不同的服务或额外福利，例如活动的 VIP 访问、交通、住宿、当地餐厅的折扣等。
客户细分
识别不同的客户群体，并定制您的优惠以满足他们的特定需求。例如，发送多名员工的公司可能会从团体价格或批量折扣中受益。
历史数据分析
检查过去活动的数据，以了解需求模式、购买行为和高峰期。它将帮助您就定价和促销策略做出更明智的决策。
取消政策
考虑限制性取消政策，以避免最后一刻的取消以及由此导致的空房带来的收入损失。
实时监控
使用实时监控工具来根据需求的突然变化或竞争情况调整价格和策略。
在马德里和其他城市举办的活动和贸易展览会上取得收入管理的成功在很大程度上取决于对需求模式的详细了解、定价策略的灵活性以及快速适应市场变化的能力。
营销策略
除了收入行动之外，理想的做法是伴随营销策略。其中，我们重点介绍以下内容。
通过电子邮件和/或社交网络开展具体的细分活动
如上所述，细分是一项有价值的行动。如果您一直在研究过去几年入住这些展会的客户的历史，并且您已按他们的旅行原因对其进行细分（例如：“您与我们一起参加了 FITUR”），您就可以启动 一项特定的忠诚度计划，如果他们直接通过您的网站预订，则可享受一定百分比的折扣或另一种类型的福利（额外的额外服务）。
您可能对 如何为商务旅客调整您的旅游住宿感兴趣 。
例如，您可以向他们发送一封电子邮件，其中包含 FITUR2024 折扣券，以便他们可以直接预订并享受此优势。如果他们也在社交网络上关注您，您可以在您的 Instagram、LinkedIn 等上推广此活动。
例如，您还可以启用仅在每次贸易展览的日期有效的折扣券，并通过电子邮件、社交网络等进行沟通，以吸引尚未开展工作的这些活动的新客人。
联系 IFEMA 或不同的展会，向其参观者和参展商提供您的住宿
另一个吸引企业旅行者（对于您最感兴趣的展会）的想法是直接联系 IFEMA 或每个展会，并提议 通过他们可以向参加这些活动的专业访客和参展商提供您的住宿的合作。
通常，展会为与会者提供便利设施和额外服务，以方便他们在活动中的日子，包括一个酒店和住宿网络，他们可以在计划旅行时入住。您的住宿出现在此列表中是有意义的，并带有特殊条件，这可能是您针对相关展会的特定折扣券（例如，FITUR2024 券）。
内容营销
您还可以在展会之前进行内容营销（社交网络上的帖子、您博客上的文章等），以在搜索引擎中定位它们。这样，当这些客人寻找活动住宿时，他们就会在他们的 Google 搜索结果中找到您。
审核工作
我们都知道，在评论平台上保持积极的声誉对于潜在旅行者的决策过程至关重要。特别是对于这些时期，展示来自之前入住过您的企业旅行者的正面评价可能很有趣，这些评价可以在您的社交网络、博客、网站等上找到。
企业旅行者在入住期间可能需要什么？
一旦他们预订了您的其中一间住宿，您就会希望确保 您为他们提供一种体验，让他们在商务活动期间的每一天都尽可能轻松。
这些旅行者 通常在抵达和离开当天都很忙。 他们不仅经常在展会期间面临多次会议，而且还充分利用了前后几天的时间来拜访现有合作伙伴、 进行安排并达成新的交易。
因此， 他们的议程和计划不会与游客、家庭或 朋友相同。
例如，他们入住公寓的时间可能会比较晚，因为自从他们落地后，他们会在展会之前或期间参加会议， 直到一天结束时才会有时间去公寓。退房也是如此。从清晨开始，他们会有一个忙碌的一天，直到他们在最后一天辛勤工作后赶上航班或火车返回。
两个技巧，通过提供量身定制的体验来准备您的住宿以满足他们的需求
在线办理入住和远程访问
这种类型的客人习惯以自动化和专业的方式工作，当他们抵达马德里时，很少有时间进行外部业务管理。 因此，他们会欣赏通过以下方式办理入住手续的可能性： 在抵达前，在他们的电脑或手机上填写旅客表格并上传身份证明文件 远程或在线。我们建议您在确认预订后和 几天前发送不同的文件（旅客表格、合同……）。如果您直接通过您的网站预订，则可享受额外福利（额外服务）。
由于他们无法在正常时间进入住宿， 拥有 带有电子智能锁，他们可以独立进入将使他们的第一天更容易。通过这种方式，如果您通过电子邮件、短信、移动应用程序或WhatsApp向他们发送进入锁或访问链接的代码，客人可以随时进入。
他们可能需要在前往或离开展会时在城市中走动的服务
为了提供极大的帮助，让他们能够将时间和精力投入到他们关心的事情上——他们在展会上的公司取得成功，请向他们提供您的访客手册，其中包含：
- 马德里地铁地图；
- 前往 IFEMA 的公共汽车或直达交通工具列表；
- 最近的超市和餐厅列表；
- 附近的药店列表。
当然，这些客人高度重视的另一点是行李接送、存储和交付服务，无论何时何地他们都需要。如上所述，他们在抵达时将没有多少时间（直接前往展会或会议）以及在最后一天携带行李和展览材料。
在活动结束后，他们也可能希望享受几个小时或最后的鸡尾酒，摆脱压力和行李。有很多案例和例子表明，在商务旅行中更舒适地旅行，而无需携带行李。
在 LUGGit，我们会在马德里的任何地点或街道（包括最常见的地点，例如巴拉哈斯机场、阿托查车站、美洲大道、查马丁）接送客人的行李，并根据他们的需要存放。
您可以通过向您的客人推荐 LUGGit 来免费合作，获得10% 的折扣并赚取每月额外收入 (€)。
看看 我们的合作提案。
