ACCOMMODATIES
•
15 minuten leestijd
by Jaime Garín, Spanish Market Manager
Published January 18, 2024
| VAKBEURZEN | ZAKELIJKE CONGRESSEN | MADRID | LUGGIT |
Bereid uw accommodaties voor op de zakenbeurzen en congressen van Madrid in 2024 en haal er het meeste uit.
Bij Minty Host - integraal beheer van toeristische appartementen - en LUGGit - bagage-ophaalservice, opslag en bezorgservice voor gasten waar en wanneer ze maar willen - werken we samen om de beste ervaring voor uw gasten te bieden.
Bij deze gelegenheid hebben we de krachten gebundeld om u dit artikel te brengen om u te helpen zakenreizigers (ook wel corporate genoemd) die de topevenementen in Madrid bijwonen, aan te trekken en uw inkomsten te verhogen.
Kalender van de belangrijkste vakbeurzen en congressen in Madrid
FITUR van 24 tot 28 januari
Het is het eerste jaarlijkse evenement voor professionals in de wereld van het toerisme en de toonaangevende vakbeurs voor inkomende en uitgaande markten in Ibero-Amerika. Meer dan 8.500 exposanten, 136.000 professionals en 86.000 bezoekers uit het algemene publiek komen met de intentie om zaken te doen en te blijven leren over trends in deze sector.
Intersicop van 17 tot 20 februari
Het is het ontmoetingspunt voor alle soorten professionals in de bakkerij, banketbakkerij, ijs, koffie en apparatuur, dat meer dan 15.600 professionals uit 44 verschillende landen en 170 exposanten aantrekt tijdens die dagen.
Sicur van 27 februari tot 1 maart
Het is de internationale maatstaf voor veiligheid in Spanje. Deze geweldige beurs brengt meer dan 38.900 professionele bezoekers, meer dan 510 exposanten en bijna 1.600 bedrijven samen, met de focus op uitgebreide beveiliging (beveiliging, cybersecurity, brand- en noodveiligheid of arbeidsveiligheid) om welzijn en sociale ontwikkeling te blijven bevorderen.
ARCO van 6 tot 10 maart
ARCOmadrid is de Internationale Beurs voor Hedendaagse Kunst van Spanje die een van de belangrijkste platforms van de hedendaagse kunstmarkt vormt. Dit jaar, 2024, viert het zijn 43e editie met meer dan 95.000 bezoekers, meer dan 1.300 kunstenaars, 206 galeries en meer dan 800 uitgenodigde verzamelaars en professionals.
Rebuild van 19 tot 21 maart
Het is het toonaangevende forum voor innovatie om gebouwen te transformeren, digitalisering en decarbonisatie in de sector te stimuleren. Het trekt meer dan 22.800 professionals, 544 exposanten, 1.300 innovaties en meer dan 617 internationale experts aan.
Fruit Attraction van 8 tot 10 oktober
Het belangrijkste evenement voor alle professionals in de groente- en fruitindustrie wereldwijd, met meer dan 103.000 professionele bezoekers en meer dan 2.000 exposanten uit 145 landen.
FIAA van 22 tot 25 oktober
FIAA is de International Bus and Coach Fair, een ontmoetingspunt voor wegvervoerbedrijven en een etalage voor veilige, ecologische en verbonden collectieve mobiliteit. Het brengt meer dan 10.500 professionele bezoekers en 250 exposanten uit 47 landen samen.
Global Mobility Call van 19 tot 21 november
Het is het enige internationale evenement over de duurzame mobiliteit van mensen en goederen. Met meer dan 8.000 professionele bezoekers, 320 deelnemende bedrijven en 470 sprekers genereert het netwerken en zaken doen, waarbij de verschillende visies tussen bedrijven, gemeenten, instellingen, overheden en andere organisaties aan het licht worden gebracht.
Wat is de typologie van de zakenreiziger tijdens de maanden van beurzen en congressen?
Dankzij Minty Host weten we dat het gewicht van zakenreizigers in Madrid gemiddeld met 10% toeneemt vergeleken met andere maanden en gebruikelijke typen (toeristen, familiebezoeken, onderwijs, etc.).
Ook zijn er twee nationaliteiten van gasten die tijdens deze data aanzienlijk toenemen:
- Spaanse klanten vertegenwoordigen 19% van het totale aantal gasten dat tijdens deze data wordt ondergebracht, wat betekent dat dit cijfer een toename van 6% is ten opzichte van de rest van het jaar.
- Onder buitenlandse reizigers vertegenwoordigen de Fransen 7,2%, een toename van 1% ten opzichte van de rest van het jaar.
Enkele belangrijke inkomstengegevens voor toeristische accommodaties tijdens vakbeurzen en congressen in Madrid
ADR
De ADR (Average Daily Rate) stijgt met 30%. Houd hier dus rekening mee bij het vaststellen van uw tarieven tijdens deze data.
Bezetting
De bezetting tijdens de viering en de dagen voor en na deze evenementen groeit met 3%. Daarom, bij het aantrekken van gasten voor deze data, biedt u beschikbaarheid en specifieke tarieven die zich aanpassen aan het gemiddelde verblijf van deze reizigers.
LoS
Precies, de LoS (Length of Stay of Average Stay) daalt met 1,5 dagen, maar dit moet niet worden gezien als een negatieve indicator, maar als een kans om een hoger inkomen te verkrijgen in minder nachten, gezien de grote vraag tijdens deze data. Als u een minimale verblijfsvereiste heeft, bekijk deze dan en verminder of elimineer deze zelfs voor deze data om dit type klant te vangen die bereid is meer te betalen voor minder tijd.
Strategieën om dit type klant aan te trekken en uw inkomsten te verhogen
Hier zijn enkele inkomsten- en marketingstrategieën die u kunnen helpen zakenreizigers naar uw accommodaties in Madrid te trekken tijdens deze evenementen.
Inkomstenstrategieën
Revenue Management op beurzen en evenementen kan cruciaal zijn om de winst te maximaliseren. Hier zijn enkele specifieke tips om dit te bereiken.
Dynamische prijzen
Implementeer een prijssysteem dat varieert afhankelijk van de vraag en de nabijheid van de beurs die eraan komt. Naarmate de datum nadert, kunnen de prijzen stijgen om te profiteren van de vraag.
Aanbiedingen en pakketten
Creëer aantrekkelijke pakketten met verschillende diensten of extra voordelen, zoals VIP-toegang tot het evenement, vervoer, accommodatie, kortingen in lokale restaurants, etc.
Klanten segmentatie
Identificeer verschillende klantsegmenten en stem uw aanbiedingen af op hun specifieke behoeften. Bedrijven die meerdere werknemers sturen, zouden bijvoorbeeld kunnen profiteren van groepstarieven of volumekortingen.
Analyse van historische gegevens
Onderzoek gegevens van eerdere evenementen om vraagpatronen, koopgedrag en piekperioden te begrijpen. Het zal u helpen om meer weloverwogen beslissingen te nemen over prijs- en promotiestrategieën.
Annuleringsvoorwaarden
Overweeg restrictieve annuleringsvoorwaarden om lastminute annuleringen en de daaruit voortvloeiende inkomstenderving door lege kamers te voorkomen.
Realtime monitoring
Gebruik realtime monitoringtools om prijzen en strategieën aan te passen op basis van plotselinge veranderingen in de vraag of concurrentie.
Het succes van Revenue Management op evenementen en beurzen in Madrid en andere steden hangt grotendeels af van een gedetailleerd begrip van vraagpatronen, flexibiliteit in prijsstrategieën en het vermogen om u snel aan te passen aan veranderingen in de markt.
Marketingstrategieën
Naast inkomstenacties is het ideaal om ze te begeleiden met marketingstrategieën. Hieronder lichten we de volgende uit.
Specifieke, gesegmenteerde campagnes uitvoeren via e-mail en/of sociale netwerken
Zoals hierboven vermeld, is segmentatie een waardevolle actie. Als u heeft gewerkt aan de geschiedenis van klanten die in voorgaande jaren voor deze beurzen zijn gebleven en u ze heeft gesegmenteerd op de redenen voor hun reis (bijvoorbeeld: "U verbleef bij ons op FITUR"), zou u een specifieke loyaliteitscampagne kunnen lanceren met een percentage korting of met een ander soort voordeel (extra aanvullende diensten) als ze rechtstreeks via uw website boeken.
U bent wellicht geïnteresseerd in Hoe u uw toeristische accommodatie kunt aanpassen voor zakenreizigers .
U zou ze bijvoorbeeld een e-mail kunnen sturen met een FITUR2024-kortingsbon, zodat ze rechtstreeks kunnen boeken en van dit voordeel kunnen profiteren. Als ze u ook volgen op uw sociale netwerken, kunt u deze campagne verspreiden op uw Instagram, LinkedIn, etc...
U kunt bijvoorbeeld ook kortingsbonnen activeren die alleen geldig zijn op de data van elke beurs en deze communiceren via e-mail, sociale netwerken, etc., om nieuwe gasten aan te trekken voor die evenementen waar u tot nu toe nog niet aan heeft gewerkt.
Neem contact op met IFEMA of de verschillende beurzen om uw accommodaties aan hun bezoekers en exposanten aan te bieden
Een ander idee om zakelijke reizigers aan te trekken (voor de beurzen waarin u het meest geïnteresseerd bent) is om rechtstreeks contact op te nemen met IFEMA of elke beurs en een samenwerking voor te stellen waarmee ze uw accommodaties kunnen aanbieden aan de professionele bezoekers en exposanten die deze evenementen bijwonen.
Meestal bieden beurzen faciliteiten en extra diensten aan aanwezigen om hun dagen op het evenement gemakkelijker te maken, waaronder een netwerk van hotels en accommodaties waar ze kunnen verblijven bij het plannen van hun reis. Het zou logisch zijn dat uw accommodaties op deze lijst staan met een speciale voorwaarde, die uw specifieke kortingsbon voor de betreffende beurs zou kunnen zijn (bijvoorbeeld een FITUR2024-bon).
Contentmarketing
U kunt ook werken aan contentmarketing (posts op sociale netwerken, artikelen op uw blog...) voor de beurzen om ze in zoekmachines te positioneren. Op deze manier, wanneer deze gasten op zoek zijn naar accommodatie voor het evenement, zullen ze u bovenaan hun Google-zoekopdracht vinden.
De recensies bewerken
We weten allemaal dat het handhaven van een positieve reputatie op recensieplatforms cruciaal is in het besluitvormingsproces van potentiële reizigers. Voor deze periodes in het bijzonder kan het interessant zijn om die positieve recensies van zakelijke reizigers die eerder bij u zijn gebleven, te tonen op uw sociale netwerken, uw blog, uw website, etc...
Wat zakelijke reizigers nodig zouden kunnen hebben tijdens hun verblijf?
Als ze eenmaal in een van uw accommodaties hebben geboekt, wilt u ervoor zorgen dat u hen een ervaring biedt die hun dagen tijdens hun zakelijke evenement zo gemakkelijk mogelijk maakt.
Deze reizigers hebben meestal weinig tijd, zowel op de dag van aankomst als vertrek. Ze hebben vaak niet alleen meerdere vergaderingen tijdens de beurzen, maar profiteren ook optimaal van hun reis tijdens de dagen ervoor en erna om huidige partners te bezoeken, afspraken te maken en nieuwe deals te sluiten.
Daarom, zullen hun agenda en plannen niet dezelfde zijn als die van toeristen, gezinnen of vrienden.
Hun inchecktijd in het appartement kan bijvoorbeeld later op de dag zijn omdat ze, sinds ze landen, vergaderingen zullen bijwonen voor of tijdens de beurs en geen tijd zullen hebben om voor het einde van de dag langs het appartement te gaan. Hetzelfde geldt voor het uitchecken. Vanaf vroeg in de ochtend hebben ze een drukke dag totdat ze hun vlucht of trein terug nemen na een laatste zware werkdag.
Twee tips om uw accommodatie voor te bereiden door hen een ervaring te bieden die is afgestemd op hun behoeften
Online inchecken en toegang op afstand
Dit type gast is gewend om op een geautomatiseerde en professionele manier te werken, met weinig tijd voor extern bedrijfsbeheer bij aankomst in Madrid. Om deze reden zullen ze de mogelijkheid om in te checken door het invullen van het reizigersformulier en het uploaden van identiteitsbewijzen op afstand of online op hun computer of mobiele telefoon voor hun aankomst waarderen. Wij raden u aan om de verschillende documenten die moeten worden ingevuld (reizigersformulier, contract...) na de bevestiging van de reservering en een paar dagen voor hun aankomst te verzenden.efit (extra aanvullende diensten) als ze rechtstreeks via uw website boeken.
Omdat ze tijdens de gebruikelijke uren de accommodatie niet kunnen betreden, zal het hebben van elektronische slimme sloten waarmee ze onafhankelijk naar binnen kunnen hun eerste dag gemakkelijker maken. Op deze manier, als u hen de codes stuurt om het slot of de toegangslink via e-mail, sms, mobiele app of WhatsApp in te voeren, kunnen de gasten op elk moment naar binnen.
Diensten die ze nodig kunnen hebben om zich door de stad te verplaatsen op weg van of naar de beurs
Om van grote hulp te zijn en hen in staat te stellen hun tijd en energie te investeren in wat hen aangaat - het succes van hun bedrijf op de beurs, biedt u hen uw gastenboek aan met:
- Een kaart van de metro van Madrid;
- Een lijst met bussen of direct vervoer naar IFEMA;
- Een lijst met de dichtstbijzijnde supermarkten en restaurants;
- Een lijst met apotheken in de omgeving.
Natuurlijk is een ander punt dat deze gasten zeer zullen waarderen een bagage-ophaalservice, opslag en bezorgservice waar en wanneer ze maar willen. Zoals hierboven vermeld, hebben ze weinig tijd bij aankomst (direct naar de beurs of vergaderingen) en tijdens hun laatste dag om hun tassen en tentoonstellingsmateriaal te dragen.
Het zou ook het geval kunnen zijn dat ze na het evenement nog een paar uur of de slotcocktail willen beleven, vrij van stress en bagage. Er zijn veel gevallen en voorbeelden van comfortabeler reizen zonder bagage te slepen op een zakenreis.
Bij LUGGit halen we de bagage van gasten op en bezorgen we deze op elk punt of straat in Madrid, inclusief de meest voorkomende, zoals de luchthaven Barajas, het station Atocha, Avenida de América, Chamartín en slaan we deze op zolang ze maar nodig hebben.
U kunt gratis samenwerken met LUGGit door het aan uw gasten aan te bevelen met een korting van 10% en extra inkomsten (€) per maand te verdienen.
Bekijk ons samenwerkingsvoorstel.
