Zlepšete své recenze a zbavte se problémů s logistikou zavazadel při včasném odbavení

Pojďme se lépe seznámit s LUGGit

LUGGit jsme založili, abychom zlepšili lidem životy.

LUGGit je platforma, která nově definuje způsob, jakým je přepravována zavazadla personalizovaným způsobem. Ať už prostřednictvím mobilní aplikace nebo integrací se společnostmi, LUGGit spojuje cestující s nezávislými Keepers, kteří sbírají a doručují zavazadla na místo a v čase, který si zákazníci zvolí.

V roce 2017 Generální ředitel Ricardo Figueiredo založil malý místní hostel v Aveiru v Portugalsku. Stejně jako jakýkoli podnik související s cestovním ruchem v té době, byl okamžitě zaplaven příjezdy, odjezdy, úklidem a shonem, který přináší správa hostelu na vlastní pěst. Zatímco se učil, jak to dělat, jeho hlavní starostí bylo poskytnout co nejlepší zákaznický servis – bez ohledu na to, co.

V určitém smyslu začal dostávat tuny zpráv od svých hostů, kteří ho naléhali, aby vyřešil jejich problémy se zavazadly. Většinou přijeli příliš brzy na check-in, nebo si v poslední den přáli opustit ubytování ráno a užít si své poslední hodiny ve městě bez zavazadel.

To upoutalo jeho pozornost.

Lidé se nebavili tak, jak by měli.

Na celém světě jsou miliony hostitelů a hotelů. Mnoho z nich, jako Ricardo, se stará o zkušenosti svých hostů. Řešení „položte si sem zavazadla a vraťte se po úklidu“ není zřejmých důvodů ideální. Zvláště nyní.

Takže, LUGGit se zrodil s vizí předefinovat způsob, jakým lidé cestují. Vytváříme komplexní cestu, kde lidé budou cestovat, aniž by si kdy museli nosit zavazadla.

LUGGit byl také vybrán jako druhé nejinovativnější řešení v cestovním ruchu Světovou organizací cestovního ruchu, mezi 10 lisabonskými startupy, na které se zaměřit v roce 2021 a dále od EU-Startup a v top 24 evropských startupech, na které si dát pozor, od Startup Grind!

Byl také uveden v Observador, Público, Dinheiro Vivo, Jornal de Notícias, Ambitur a Publituris.

O Keepers a úložný prostor

Pokud jste došli tak daleko se čtením, pravděpodobně jste přemýšleli o bezpečnosti a o tom, kdo jsou Keepers. Je to spravedlivé. Musíme vám říct, že to je náš hlavní problém, protože Keepers jsou tváří LUGGit. I když jsme služba vyzvednutí a odevzdání zavazadel, prodáváme důvěru.

Jako takoví, všichni Keepers procházejí předem definovaným, přísným a hloubkovým náborovým procesem a všichni poté dodržují plán školení, který byl vyvinut tak, aby nadřadil potřeby zákazníků.

Každý detail naší operace byl navržen tak, aby byl efektivní, spolehlivý a škálovatelný. Naši Keepers jsou více než dodavatelé třetích stran, kteří poskytují služby pomocí své mobilní aplikace. Magie našeho modelu spočívá v tom, že jeden Keeper může provádět několik sbírek ve stejné trase, díky čemuž je jejich činnost ziskovější než jiné platformy mobility. To znamená, že nepracujeme jako ostatní sdílené služby, kde může jedna osoba poskytovat pouze jednu službu najednou. To nám umožňuje být efektivnější při náboru, školení a monitorování našich Keepers, čímž zajišťujeme úžasný zážitek pro zákazníky.

Takže, abych to shrnul, každý v sektoru cestovního ruchu si přeje poskytovat nezapomenutelné zážitky. To máme v krvi.

Když udeřila pandemie Covid-19, ukázala nám, že nám všem chybí každodenní shon při řešení každého zvláštního požadavku hostů. Ale pandemie nám také ukázala, že hosté změnili své chování.

Jsou nyní ochotnější vyzkoušet nové služby, nové funkce, zvláště pokud jim poskytují čas, pohodlí a bezproblémový zážitek.

To je velmi jednoduché. Pokud vy jako správce Airbnb chcete zlepšit zkušenosti svých hostů, jsme na stejné straně a měli bychom spolupracovat.

Klikněte zde pro více informací a vyzkoušení naší služby. 😉