行李
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16 分钟阅读
改善您的评价并摆脱提前入住行李物流问题
by Youssef Ben Ahmed, Growth Marketing Manager
Published August 31, 2021
| AIRBNB | 物业租赁 | 增加收入 | 行李物流 |
如果您是 Airbnb 经理，或者从事过任何类型的短期租赁业务， 您可能已经经历过有一天或另一天不得不面对客人比预期更早入住或需要在退房后将行李留在现场几个小时的挣扎。
由于自动办理入住手续流程，这个问题现在比以往任何时候都更加严重，作为经理，您无法亲自协助您的客人。
当游客在入住前数小时到达，并且没有解决办法存放行李时，通常会观察到这种行为。 因此，他们宁愿将其放在他们的住宿地，而不是随身携带它，而该住宿地尚未准备好接受他们。在这种情况下，房东通常会面临两种情况：要么他们接受此请求，并且必须 匆忙进行清洁和准备，或者拒绝并面临差评的风险。
这两个选项对于企业主来说都很不方便，因为不得不匆忙运营并关闭住宿是浪费时间和精力，而差评的风险是潜在的资金损失和宝贵的“超级房东”称号。
不幸的是，这是作为短期租赁经理工作的一部分。
但是，如果不是呢？
LUGGit 通过提供一支“管理员”队伍来解决这个问题，这些“管理员” 随时随地接送、存放和交付客人的行李。这使短期租赁经理能够优化他们的入住和退房运营，并忘记行李的存储和物流。
向客人提供此服务可改善后者的体验，并使他们能够更好地享受住宿，这将提高评级和评论。
这听起来不错，但您可能想知道 “这需要多少短期租赁经理？”。
这里有个好消息……这项服务对他们来说是完全免费的！ LUGGit 将作为一种选择提供给他们的客人，并在他们的推荐下，他们将为他们带来的每项服务赚取佣金。
为 AIrbnb 经理提供的另一个优势是他们自己的自定义网页，带有他们的徽标，他们可以将其发送给他们的客户以获得无缝和集成的服务。这将提升每个房东都在努力追求的专业和严肃的形象。
这就是为什么 LUGGit 是里斯本和波尔图超过 60 家短期租赁企业（覆盖超过 1500 套公寓）的值得信赖的合作伙伴。
如果 Airbnb 房东已经免费向他们的客人提供存储选项怎么办？ LUGGit 怎么帮助他们？
LUGGit 不仅仅是一个存储选项，因为它将提供一个解决方案来改善客人的体验，使他们能够选择在他们选择的地点和时间取走行李并交付。如果客人想继续探索这座城市并希望将行李送到机场而不是必须返回住宿，或者如果他们想去另一个城市并且不想拖着行李去这次新的旅行，则此选项是一个很棒的功能。
让我们更好地了解LUGGit
我们创办LUGGit是为了改善人们的生活。
LUGGit 是一个以个性化方式重新定义行李运输方式的平台。无论是通过移动应用程序还是与公司集成，LUGGit 都会将旅行者与独立的管理员联系起来，管理员会在客户选择的地点和时间收集和交付行李。
2017年， 首席执行官里卡多·费格雷多 在葡萄牙阿威罗创办了一家小型当地旅馆。像当时任何与旅游相关的企业一样，他立刻开始被抵达、离开、清洁以及独自管理旅馆的匆忙所淹没。在他学习如何做这件事的同时，他最关心的是 提供最好的客户服务——无论如何。
从某种意义上说，他开始收到来自客人的大量信息，敦促他解决他们与行李相关的问题。大多数时候，他们到达的时间太早，无法办理入住手续，或者在最后一天，他们希望在早上离开住宿，并在镇上享受他们的最后几个小时，没有行李。
这引起了他的注意。
人们没有像他们应该的那样享受他们的时光。
全球有数百万的房东和酒店。许多人，比如里卡多，关心他们的客人的体验。对于明显的理由来说，“把你的行李放在这里，打扫完后再回来” 并不是一个理想的解决方案。尤其是在现在。
所以，LUGGit的诞生旨在重新定义人们的旅行方式。我们正在创建一个端到端的旅行，人们将无需携带行李旅行。
LUGGit还被选为 世界旅游组织评选的旅游业第二大创新解决方案, 在欧盟创业公司评选的2021年及以后值得关注的里斯本前10名创业公司中, 以及 在Startup Grind评选的欧洲前24名值得关注的创业公司中！
它还出现在 观察者报, 公众报, 活着赚钱, 新闻日报, Ambitur 和 Publituris.
关于管理员和存储
如果您读到这里，您可能正在考虑安全问题以及管理员是谁。这是公平的。我们必须告诉您，这是我们最关心的问题，因为管理员是 LUGGit 的门面。虽然我们提供行李提货和送货服务，但 我们销售信任。
因此，所有管理员都将经历一个预先定义的、严格的、深入的招聘流程，然后所有人都会遵循一个旨在将客户需求置于首位的培训计划。
我们运营的每一个细节都被认为是高效、可靠和可扩展的。我们的管理员不仅仅是使用其移动应用程序提供服务的第三方承包商。 我们模型的魔力在于一个管理员可以在同一条线路上执行多个收集，从而使其活动比其他移动平台更有利可图。这意味着我们不像其他共享服务那样工作，一个人一次只能提供一项服务。这使我们能够更有效地招聘、培训和监控我们的管理员，从而确保惊人的客户体验。
总而言之，旅游业的每个人都希望提供难忘的体验。这在我们的血液里。
当 Covid-19 大流行爆发时，它向我们表明，我们都错过了处理每个客人的特殊要求的日常繁忙。但大流行也向我们表明，客人已经改变了他们的行为。
他们现在更愿意尝试新服务、新功能，尤其是当它们为他们带来时间、舒适感和无缝体验时。
这很简单。 如果您作为 Airbnb 经理想改善您的客人体验，我们站在同一立场，我们应该一起工作。
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