•
Próbált már 30 bőröndöt kezelni egy barcelonai túra kezdetén?
Desztinációkezelő cégek (DMCs) lépéseket tesznek a csoportos utazások zökkenőmentessé tétele érdekében. A Partnereinkkel folytatott beszélgetések sorozatunkban a Kokopeli Experience-szel, a barcelonai székhelyű, a helyi, magával ragadó utazásra összpontosító DMC-vel beszélgetünk arról, hogy a LUGGit hogyan segít eltávolítani a poggyász káoszát az utazási egyenletből.
Csoportos utazási logisztika: a DMCs-ek rejtett kihívása
Egy csoportos túra szervezése nem csak a programok megtervezéséről szól. Gyakran hatalmas logisztikai terhet is magában foglal:
• Késői bejelentkezések
• Az utasoknak órákat kell eltölteniük a járatok előtt
• Túl sok poggyász a rövid kirándulásokhoz
• Drága furgónbérlés vagy kényelmetlen szekrények
Itt jön a LUGGit, egy okos, házhoz szállító poggyászszállítási megoldás, amelyet a DMCs integrálhatnak az ügyfélélményükbe.
Kokopeli Experience: Egyedi kalandok helyi csavarral
Kokopeli Experience 2006 óta kínál személyre szabott csoportos túrákat Spanyolországban és Portugáliában: a Pireneusoktól a Baszkföldig, és egészen a Douro-ig. Helyi idegenvezetőik csapata gondosan készíti el az egyes utakat, ötvözve a természetet, a kultúrát és az autentikusságot.
Beszéltünk Alon Morgannel, egyik tapasztalt idegenvezetőjükkel, aki elmagyarázta, hogy a LUGGittel való partnerség hogyan hozott valódi változást az működésük módjában.
Mik a DMC-k, és miért kulcsfontosságúak a csoportos turizmusban?
A DMC-k olyan helyi ügynökségek, amelyek speciálisan a turisztikai és logisztikai szolgáltatások megszervezésére és kezelésére szakosodnak a meghatározott úticélokon. Elengedhetetlenek a zökkenőmentes, személyre szabott utazási élmények nyújtásában, az ügyfelek igényei alapján.
LUGGit: Mióta vagy az iparban, és miért kezdtél bele?
Alon: A Kokopeli 2006-ban indult azzal a céllal, hogy új módot kínáljon Spanyolország felfedezésére. A kalandot, a kultúrát és a természetet autentikus módon ötvözi. Szenvedélyes helyi csapatunk célja, hogy eltávolodjon a tömegturizmustól, és helyette mélyebb kapcsolatokat teremtsen az egyes úticélokkal.
L: Milyen változásokat vettél észre az iparban a kezdetektől fogva? Hogyan hatottak ezek a Kokopelire?
A: Az iparág sokat változott. Az olcsó utazási lehetőségek és a repülőjáratok növelték a turisták számát, bár természetesen a világjárvány átmeneti visszaesést hozott. De most az „autentikus” utazás iránti kereslet növekszik. Kultúrára, fenntarthatóságra és a helyi beilleszkedésre összpontosító élményeink vannak.
L: Mi különbözteti meg a Kokopelit a szektorban másoktól?
A: Csapatunk helyi szakemberekből áll, akik szenvedélyesen szeretik régiójukat és munkájukat. Ez a tudás lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott, eredeti élményeket kínáljunk, a kliensek kívánságai alapján.
L: Milyen logisztikai kihívásokat okoz a poggyász a csoportos utazások során?
V: A poggyász mindig kihívást jelent. Érkezéskor a vendégeknek gyakran várniuk kell a bejelentkezésig, és az utolsó napon a táskákat hurcolva ragadnak a reptérre indulás előtt. Van, aki több poggyásszal érkezik, mint amire szüksége van, és valahol biztonságban szeretné hagyni a nem lényeges dolgokat.
Régen poggyásztárolókat használtunk, vagy csak a táskákhoz béreltünk egy kisbuszt, de ez vagy kényelmetlen, vagy túl drága. Aztán megtaláltuk a LUGGit-et, és őszintén szólva, tökéletesen illik a működésünkhöz. Pontosan ott és akkor veszik fel és szállítják ki, amikor és ahol szükségünk van rá.
L: Hogyan segített a LUGGit-tel való partnerség a Kokopeli-nek a poggyász kezelésében?
V: Ez egy játékváltó volt. A LUGGit segít hatékonyan, biztonságosan és kényelmesen kezelni a csoportos poggyászt. A szolgáltatás integrálása az értékajánlatunkba megkönnyíti a dolgokat, a táskánkénti fix ár nagyszerű a költségek ellenőrzéséhez, és kiemelkedhetünk azzal, hogy prémium, személyre szabott megoldást kínálunk.
Valódi megoldás egy valós problémára: 23 táska egyszerű kezelése
Az utolsó túránkon segítettetek 23 táskát elvinni egy szállodából a Las Ramblas-on reggel, és este visszavinni őket az El Prat repülőtérre a csoport repüléséhez. Az ügyfelek imádták: egy egész napjuk volt felfedezni, miközben a poggyászuk biztonságban volt, és szakszerűen kezelték.
A LUGGit-nek köszönhetően a legtöbbet hozhatjuk ki minden útvonalból - még az első vagy az utolsó napon is, fotótúrákat, tapas sétákat vagy borkóstolókat adva hozzá anélkül, hogy a táskákkal kellene bajlódni.
L: DMC-ként mit értékel a legjobban a poggyászszolgáltatásunkban?
V: A rugalmasság, a bőröndök hozzáadásának vagy az átvételi és szállítási idők módosításának lehetősége. Emellett az ügyfélszolgálatuk is kiemelkedő. Útmutatóként nagyon értékelem a partnerektől érkező gyors, megbízható kommunikációt, és a csapatuk jól csinálja. Mindez 100%-os kényelmes élménnyé teszi ügyfeleink számára.
L: Ön kezeli a csoportokat a DMC-jénél? Így tudunk segíteni a poggyászukkal.
Minden perc számít, amikor felejthetetlen élményeket teremt. Míg mások a poggyásszal bajlódnak, Ön arra koncentrálhat, ami igazán fontos. A túra, a kóstolás, az emberi kapcsolat.
A LUGGit-nél megoldjuk a csoport logisztikáját, hogy Ön emelhesse utazásukat.
Kevesebb poggyász. Több élmény. Ez az az utazás, amit együtt kínálunk.
Kérjen bátran egyedi árajánlatot, kötelezettség nélkül
📩 partners@luggit.app
