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有没有试过在巴塞罗那旅行开始时管理 30 个行李箱？
目的地管理公司 (DMCs) 正在加紧工作，使团体旅行无缝衔接。在本期“与合作伙伴对话”中，我们与位于巴塞罗那的 DMC Kokopeli Experience 进行了交谈，该公司专注于沉浸式本地旅行，探讨了 LUGGit 如何帮助他们消除旅行中的行李混乱。
团体旅行物流：DMCs面临的隐藏挑战
管理一个团体旅行不仅仅是规划活动。它通常包括巨大的后勤负担：
• 延迟入住
• 客人在航班起飞前有数小时的空闲时间
• 短途旅行的行李过多
• 昂贵的面包车租赁或不方便的储物柜
这就是 LUGGit 的用武之地，它是一个智能的门到门行李运输解决方案，DMCs 可以将其集成到他们的客户体验中。
Kokopeli Experience：具有当地特色的定制冒险之旅
Kokopeli Experience 自 2006 年以来，一直在西班牙和葡萄牙提供量身定制的团体旅游：从比利牛斯山脉到巴斯克地区，再到杜罗河。 他们的当地导游团队精心打造每一次旅行，融合了自然、文化和真实性。
我们与他们经验丰富的导游之一 Alon Morgan 进行了交谈，他解释了与 LUGGit 合作如何真正改变了他们的运营方式。
什么是 DMC，它们为什么是团队旅游的关键？
DMC 是当地机构，专门负责在特定目的地组织和管理旅游和物流服务。 它们对于根据客户需求提供顺畅、个性化的旅行体验至关重要。
LUGGit: 您在这个行业多久了，是什么让您开始的？
Alon: Kokopeli 于 2006 年成立，旨在提供一种探索西班牙的新方式。 将冒险、文化和自然以真实的方式结合起来。 我们充满激情的当地团队的目标是远离大众旅游，转而与每个目的地建立更深层次的联系。
L: 自您开始以来，您注意到行业发生了哪些变化？ 这些变化对 Kokopeli 有何影响？
A: 行业发生了很大变化。 低成本的旅行选择和航班增加了游客数量，当然，疫情也带来了一次短暂的下降。 但现在，对“真实”旅行的需求正在增长。 我们拥有的体验侧重于文化、可持续性和当地沉浸式体验。
L: 是什么让 Kokopeli 与您所在行业的其他公司区分开来？
A: 我们的团队由当地专业人士组成，他们对自己的地区和工作充满热情。 凭借这些知识，我们能够根据每位客户的需求，提供量身定制、真实的体验。
L：行李在您的团体旅行期间会造成哪些后勤挑战？
A： 行李总是一个挑战。抵达时，客人通常不得不等到办理入住手续，而在最后一天，他们会在前往机场之前拖着行李四处走动。有些人携带的行李比他们需要的还多，并希望将非必需品放在安全的地方。
我们过去常常依靠行李储物柜或租用一辆小型货车来专门放置行李，但这要么不舒服，要么太贵。然后我们发现了 LUGGit，老实说，它非常适合我们的运营。 您在我们需要的地方和时间接送。
L： 与 LUGGit 合作如何帮助 Kokopeli 管理行李？
A： 这改变了一切。 LUGGit 帮助我们高效、安全、方便地管理团体行李。 能够将这项服务整合到我们的价值主张中，使事情变得更容易，每件行李的固定价格非常有利于成本控制，而且我们可以通过提供优质、个性化的解决方案而脱颖而出。
一个真正问题的真正解决方案：轻松管理 23 个行李箱
在我们的上一次旅行中，您帮助我们在早上从拉斯兰布拉斯的一家酒店收集了 23 个行李箱，并在晚上将它们送回埃尔普拉特机场，供团队的航班使用。客户们非常喜欢：他们有一整天的时间去探索，而他们的行李则被安全地保管和专业地处理。
感谢 LUGGit，我们可以充分利用每个行程 - 即使在第一天或最后一天，也可以增加照片游览、小吃步行或葡萄酒品尝，而无需担心行李。
L： 作为 DMC，您最看重我们的行李服务什么？
A： 灵活性，能够增加行李或调整接送时间。此外，你们的客户支持非常出色。作为一名导游，我非常感谢合作伙伴快速、可靠的沟通，而你们的团队做到了。这一切都为我们的客户带来了 100% 舒适的体验。
L：您在 DMC 中管理团队吗？我们可以如何帮助他们处理行李。
在创造难忘的体验时，分秒必争。当其他人担心行李时，您可以专注于真正重要的事情。旅行、品尝、人与人之间的联系。
在 LUGGit，我们解决您团队的后勤问题，以便您可以提升他们的旅程。
更少的行李。更多体验。这就是我们一起提供的旅行。
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