Služba
PodporaBlog

AIRBNB

•

Čtení 10 min

Co by měl Airbnb spustit v roce 2022 a dále?

od Catarina Dias, Marketing & Communication

Publikováno 31. března 2022

| ZAVAZADLA | ÚSCHOVNA ZAVAZADEL | CESTOVÁNÍ | LUGGIT |

Začátkem roku se generální ředitel společnosti Airbnb Brian Chesky zeptal na Twitteru: „Pokud by Airbnb mohla v roce 2022 spustit cokoli, co by to bylo?“.

Do 5. ledna nashromáždil již 4 000 návrhů, z nichž mnohé byly vynikající nápady.


Nebyla to poprvé, co Chesky konzultoval návrhy na Twitteru, protože tak učinil již 26. prosince 2016.


Tento přímý přístup se může ukázat jako skvělá strategie. Společnost tak může nejen objevit nové způsoby, jak se zlepšit, ale zároveň kultivovat transparentnost a komunikaci mezi sebou a svými zákazníky.


Domníváme se, že společnosti se musí především zaměřit na zákazníka.

Klienti jsou navíc ti, kteří službu nejvíce využívají, a je proto přirozené, že mají vynikající poznatky o způsobech, jak ji zlepšit.


Jaký lepší způsob, jak pochopit, co zákazníci chtějí, než s nimi přímo mluvit?


Chesky osobně odpověděl na návrhy, které považoval za nejzajímavější, a zároveň zveřejnil některé z nápadů, na kterých Airbnb již pracuje.


Podle Cheskyho byly nejlepší návrhy:

Od té doby jsme se dozvěděli, že Airbnb považuje dlouhodobé pobyty za jeden z cestovních trendů pro rok 2022 (a možná i budoucnost):


„Lidé se budou i nadále rozšiřovat do tisíců měst a obcí a budou tam pobývat týdny, měsíce nebo i déle.“


Pokud se však chcete dozvědět více o nápadech poskytnutých uživateli Twitteru, pokračujte ve čtení!


Dále uvádíme některé z doporučení, která považujeme za nejlepší, a navrhujeme vlastní: službu vyzvednutí a doručení zavazadel.


Návrhy týkající se hostitelů


Na straně hostitelů patřily mezi návrhy například:

Obchod Airbnb

Návrhy týkající se hostů


Na straně hostů patřily mezi návrhy například:

Transparentnější cenotvorba

Náš návrh: služba sběru a doručení zavazadel


Při pobytu na Airbnb se vždycky řeší, co s vašimi zavazadly před check-inem nebo po check-outu.


Jednou z možností je nechat si zavazadla v úschovně zavazadel nebo v jedné z úschoven po celém městě.

S touto možností se však vždy musíte fyzicky vrátit tam, kam jste si zavazadla uložili, abyste si je vyzvedli, a poté je musíte odnést do svého ubytování.


LUGGit nabízí lepší řešení pro úschovu zavazadel:


LUGGit vyzvedne, uschová a doručí vaše nebo zavazadla vašich hostů kamkoli a kdykoli budete chtít!


S tímto řešením pro úschovu zavazadel nikdy neztrácíte čas ani nemusíte zajít na cestu, abyste si tašky odnesli na neznámé místo. Ani se nemusíte vracet na toto konkrétní místo na konci dne, abyste si zavazadla vyzvedli.


LUGGit funguje jako mnoho dalších aplikací, na které jsme v dnešní době zvyklí:


  1. Zadáte místo vyzvednutí a odevzdání, požadované časy a počet tašek, které s sebou máte;
  2. Řidič (nazývaný Keeper) se s vámi setká, zapečetí a vyzvedne vaše zavazadla;
  3. A pak vám je doručí zpět v čase a na místě, které jste si vybrali.


Tímto způsobem si můžete užívat čas, aniž byste museli nosit nebo se starat o svá zavazadla!


Můžete dokonce sledovat svá zavazadla v reálném čase pomocí stažení naší aplikace.


Pro hostitele


Pokud jste hostitelem na Airbnb, s největší pravděpodobností vás hosté požádali, abyste se kvůli jejich zavazadlům dříve ubytovali, nebo abyste si je uschovali ve svém ubytování po check-outu.


To je poněkud ošemetná situace. Na jedné straně můžete žádost přijmout a muset se vypořádat s logistickými problémy, které s sebou nese. Na druhou stranu můžete žádost zamítnout a riskovat obdržení špatné recenze.


LUGGit vám pomůže s tímto problémem.


Partnerství s LUGGit umožňuje hostitelům:


  • Již se nemusí zabývat problémy souvisejícími s úschovou zavazadel;
  • Poskytnout svým hostům lepší, snazší řešení pro úschovu zavazadel, odlišující je od konkurence a zlepšující zkušenosti jejich hostů. Což zase zlepšuje hodnocení hostitele.


Chcete-li se dozvědět více o naší službě, navštivte naši stránku Stránka Ubytování


Pro hosty


Jak jsme ukázali dříve, úschovny zavazadel nebo skříňky nejsou nejpraktičtějším řešením.


LUGGit nabízí řešení, ve kterém se nikdy nemusíte stěhovat na jiné místo, abyste si zavazadla uložili nebo vyzvedli, což vám umožní naplno využít svůj čas bez starostí.


Podívejte se, co říkají uživatelé o LUGGit