Service
SupportBlog

AIRBNB

•

Lecture de 10 min

Que devrait lancer Airbnb en 2022 et au-delà ?

par Catarina Dias, Marketing & Communication

Publié le 31 mars 2022

| BAGAGES | STOCKAGE DES BAGAGES | VOYAGE | LUGGIT |

Au début de l'année, le PDG d'Airbnb, Brian Chesky, a demandé sur Twitter : « Si Airbnb pouvait lancer quelque chose en 2022, qu'est-ce que ce serait ? ».

Au 5 janvier, il avait déjà amassé 4 000 suggestions, dont beaucoup étaient d'excellentes idées.


Ce n'était pas la première fois que Chesky consultait Twitter pour des suggestions, car il l'avait déjà fait le 26 décembre 2016.


Cette approche directe peut s'avérer être une excellente stratégie. Grâce à elle, une entreprise peut non seulement découvrir de nouvelles façons de s'améliorer, mais, en même temps, cultiver la transparence et la communication entre elle et ses clients.


Nous pensons que, par-dessus tout, les entreprises doivent être centrées sur le client.

De plus, puisque les clients sont ceux qui utilisent le plus le service, il est seulement naturel qu'ils aient d'excellentes idées sur les façons de l'améliorer.


Quelle meilleure façon de comprendre ce que les clients veulent, sinon en leur parlant directement ?


Chesky a personnellement répondu aux suggestions qu'il trouvait les plus intéressantes, divulguant simultanément certaines des idées sur lesquelles Airbnb travaille déjà.


Selon Chesky, les principales suggestions étaient :

Nous avons depuis appris que Airbnb considère les séjours de longue durée comme l'une des tendances de voyage pour 2022 (et peut-être l'avenir) :


« Les gens continueront à se disperser dans des milliers de villes et de villages, et ils séjourneront pendant des semaines, des mois, voire plus longtemps. »


Cependant, si vous souhaitez en savoir plus sur les idées proposées par les utilisateurs de Twitter, continuez à lire !


Désormais, nous présentons certaines de celles que nous considérons comme les meilleures recommandations, et nous proposons les nôtres : un service de prise en charge et de livraison des bagages.


Suggestions relatives aux hôtes


Du côté des hôtes, certaines des suggestions incluaient :

Boutique Airbnb

Suggestions relatives aux clients


Du côté des clients, certaines des suggestions incluaient :

Une tarification plus transparente

Notre suggestion : un service de collecte et de livraison de bagages


Lorsque vous séjournez dans un Airbnb, la question de savoir quoi faire de vos bagages avant l'enregistrement ou après le départ se pose toujours.


Une solution consiste à laisser vos bagages dans un lieu de stockage ou dans l'un des casiers répartis dans la ville.

Cependant, avec cette option, vous devez toujours retourner physiquement à l'endroit où vous avez laissé vos bagages pour les récupérer, et, après cela, vous devez encore les transporter jusqu'à votre logement.


LUGGit offre une meilleure solution de stockage des bagages :


LUGGit collecte, stocke et livre vos bagages ou ceux de vos invités où et quand vous le souhaitez !


Grâce à cette solution de stockage de bagages, vous n'avez jamais à perdre de temps ou à vous détourner pour emmener vos bagages dans un endroit inconnu. Ni à retourner à cet endroit précis, à la fin de votre journée, pour récupérer vos bagages.


LUGGit fonctionne comme beaucoup d'autres applications que nous utilisons de nos jours :


  1. Vous saisissez le lieu de prise en charge et de dépose, les heures souhaitées et le nombre de bagages que vous avez avec vous ;
  2. Un chauffeur (appelé Keeper) vous rencontrera, scellera et collectera vos bagages ;
  3. Et vous les livrera ensuite à l'heure et à l'endroit que vous avez choisis.


De cette façon, vous pouvez profiter de votre temps, sans jamais avoir à transporter ou à vous soucier de vos bagages !


Vous pouvez même suivre vos bagages en temps réel, en téléchargeant notre application.


Pour les hôtes


Si vous êtes un hôte Airbnb, il y a de fortes chances que vous ayez eu des invités qui vous ont demandé de vous enregistrer plus tôt à cause de leurs bagages ou de les stocker dans votre logement après le départ.


C'est une situation assez délicate. D'une part, vous pouvez accepter la demande et devoir faire face aux problèmes logistiques qu'elle englobe. D'autre part, vous pouvez refuser la demande et risquer de recevoir une mauvaise critique.


LUGGit vous aide à faire face à cette situation difficile.


S'associer à LUGGit permet aux hôtes de :


  • Ne plus avoir à faire face aux problèmes liés au stockage des bagages ;
  • Offrir une solution de stockage de bagages meilleure et plus facile pour leurs invités, en se distinguant de la concurrence et en améliorant l'expérience de leurs invités. Ce qui, à son tour, améliore les évaluations de l'hôte.


Pour en savoir plus sur notre service, visitez notre Page hébergements


Pour les clients


Comme nous l'avons démontré précédemment, les lieux de stockage ou les casiers ne sont pas les solutions les plus pratiques.


LUGGit propose une solution dans laquelle vous n'avez jamais besoin de vous déplacer vers un endroit différent pour stocker ou récupérer vos bagages, ce qui vous permet de profiter au maximum de votre temps sans aucun souci.


Découvrez ce que les utilisateurs disent de LUGGit