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10 min de lectura
¿Qué debería lanzar Airbnb en 2022 y en el futuro?
por Catarina Dias, Marketing & Communication
Publicado Marzo 31, 2022
| EQUIPAJE | ALMACENAMIENTO | VIAJE | LUGGIT |
A principios de año, el consejero delegado de Airbnb, Brian Chesky, preguntó en Twitter: "Si Airbnb pudiera lanzar algo en 2022, ¿qué sería?".
If Airbnb could launch anything in 2022, what would it be?
— Brian Chesky 🇺🇦 (@bchesky) January 2, 2022
Para el 5 de enero, él ya había acumulado 4.000 sugerencias, muchas de las cuales eran excelentes ideas.
No era la primera vez que Chesky consultaba a Twitter en busca de sugerencias, pues ya lo había hecho el 26 de diciembre de 2016.
Este enfoque directo puede resultar una gran estrategia. A través de ella, una empresa puede, no solo descubrir nuevas formas de mejorar, sino, al mismo tiempo, cultivar la transparencia y la comunicación entre ella y sus clientes.
Creemos que, por encima de todo, las empresas deben centrarse en el cliente.
Además, dado que los clientes son los que más utilizan el servicio, es natural que tengan excelentes conocimientos sobre las formas de mejorarlo.
¿Qué mejor manera de entender lo que quieren los clientes si no es hablando con ellos directamente?
Chesky respondió personalmente a las sugerencias que le parecieron más interesantes, revelando al mismo tiempo algunas de las ideas en las que Airbnb ya está trabajando.
Según Chesky, las principales sugerencias fueron:
Got 4,000 suggestions. Here are the top 6:
— Brian Chesky 🇺🇦 (@bchesky) January 5, 2022
1 - Crypto payments (top suggestion)
2 - Clear pricing displays
3 - Guest loyalty program
4 - Updated cleaning fees
5 - More long-term stays & discounts
6 - Better customer service
Already working on most, will look into others now! https://t.co/rxEM4BXZci
Desde entonces hemos sabido que Airbnb considera que las estancias de larga duración son una de las tendencias de viaje para 2022 (y posiblemente para el futuro):
"La gente seguirá extendiéndose por miles de pueblos y ciudades, y se quedará durante semanas, meses o incluso más tiempo".
Sin embargo, si le interesa saber más sobre las ideas aportadas por los usuarios de Twitter, ¡continúe leyendo!
A continuación, le presentamos algunas de las que consideramos mejores recomendaciones, y le proponemos la nuestra: un servicio de recogida y entrega de equipaje.
Sugerencias relacionadas con el anfitrión
Por parte del anfitrión, algunas de las sugerencias fueron:
Sugerencias relacionadas con los huéspedes
Por parte de los huéspedes, algunas de las sugerencias fueron:
Nuestra sugerencia: un servicio de recogida y entrega de equipaje
Cuando uno se aloja en un Airbnb siempre se plantea la cuestión de qué hacer con las maletas antes del check-in o después del check-out.
Una opción es dejar las maletas en una consigna o en una de las taquillas repartidas por la ciudad. Sin embargo, con esta opción, siempre hay que volver físicamente al lugar donde se dejó el equipaje para recuperarlo y, después, hay que seguir llevándolo hasta el alojamiento.
Sin embargo, con esta opción, siempre hay que volver físicamente al lugar donde se dejó el equipaje para recuperarlo y, después, hay que seguir llevándolo hasta el alojamiento.
LUGGit ofrece una solución mejor de almacenamiento de equipaje:
LUGGit recoge, almacena y entrega su equipaje o el de sus invitados donde y cuando quieras.
Con esta solución de almacenamiento de equipaje nunca tendrá que perder tiempo o salir de su camino para llevar sus maletas a un lugar desconocido. Al final de su día, tampoco tendrá que volver a ese lugar específico para recuperar su equipaje.
LUGGit funciona como muchas de las aplicaciones a las que estamos acostumbrados hoy en día:
- Introduce el lugar de recogida y entrega, las horas deseadas y cuántas maletas llevas;
- Un conductor (Keeper) se reunirá con usted, sellará y recogerá su equipaje;
- Y luego se lo entregará a la hora y en el lugar que usted haya elegido.
De este modo, podrá disfrutar de su tiempo sin tener que cargar con su equipaje ni preocuparse por él.
Incluso puede hacer un seguimiento de su equipaje en tiempo real, descargando nuestra aplicación.
Para los anfitriones
Si usted es un anfitrión de Airbnb, lo más probable es que haya tenido huéspedes que le pidan que haga el check-in antes por su equipaje o que lo guarde en su alojamiento después de la salida.
Esta es una situación bastante complicada. Por un lado, puede aceptar la petición y tener que lidiar con los problemas logísticos que conlleva. Por otro lado, puede negar la solicitud y arriesgarse a recibir una mala crítica.
LUGGit le ayuda a resolver este problema.
Asociarse con LUGGit permite a los anfitriones:
- No tener que lidiar más con los problemas relacionados con el almacenamiento de equipaje;
- Proporcionar una solución de almacenamiento de equipaje mejor y más fácil para sus huéspedes, distinguiéndose de la competencia y mejorando la experiencia de sus huéspedes. Lo que, a su vez, mejora las valoraciones del anfitrión.
Para saber más sobre nuestro servicio, visite: Página de alojamientos
Para los huéspedes
Como hemos demostrado antes, los almacenes de equipaje o las taquillas no son las soluciones más prácticas.
LUGGit ofrece una solución en la que nunca tendrá que desplazarse a otro lugar para guardar o recuperar su equipaje, permitiéndole disfrutar al máximo de su tiempo sin preocupaciones.
Compruebe lo que dicen los usuarios sobre LUGGit
