Dienst
OndersteuningBlog

AIRBNB

•

10 minuten leestijd

Wat moet Airbnb lanceren in 2022 en daarna?

door Catarina Dias, Marketing & Communicatie

Gepubliceerd 31 maart 2022

| BAGAGE | BAGAGEOPSLAG | REIZEN | LUGGIT |

Begin dit jaar vroeg Airbnb CEO Brian Chesky op Twitter: “Als Airbnb in 2022 iets zou kunnen lanceren, wat zou dat dan zijn?”.

Op 5 januari had hij al 4.000 suggesties verzameld, waarvan vele uitstekende ideeën waren.


Dit was niet de eerste keer dat Chesky Twitter raadpleegde voor suggesties, aangezien hij had het al gedaan op 26 december 2016.


Deze directe aanpak kan een geweldige strategie blijken te zijn. Hierdoor kan een bedrijf niet alleen nieuwe manieren ontdekken om te verbeteren, maar tegelijkertijd ook transparantie en communicatie tussen zichzelf en zijn klanten.


Wij geloven dat bedrijven, bovenal, klantgericht moeten zijn.

Bovendien, aangezien klanten degenen zijn die de service het meest gebruiken, is het logisch dat ze uitstekende inzichten hebben over manieren om het te verbeteren.


Welke betere manier om te begrijpen wat klanten willen dan door direct met hen te praten?


Chesky reageerde persoonlijk op de suggesties die hij het interessantst vond, waarbij hij tegelijkertijd enkele van de ideeën onthulde waar Airbnb al aan werkt.


Volgens Chesky waren de belangrijkste suggesties:

We hebben sindsdien vernomen dat Airbnb langdurige verblijven beschouwt als een van de reistrends voor 2022 (en mogelijk de toekomst):


“Mensen zullen zich blijven verspreiden over duizenden steden, en ze zullen weken, maanden of zelfs langer blijven.”


Als u echter meer wilt weten over de ideeën van Twitter-gebruikers, lees dan verder!


Voortaan presenteren we een aantal van wat wij beschouwen als de beste aanbevelingen, en we stellen onze eigen voor: een bagage-ophaling- en bezorgservice.


Suggesties met betrekking tot de host


Aan de kant van de host omvatten enkele van de suggesties:

Airbnb-winkel

Suggesties met betrekking tot gasten


Aan de kant van de gasten omvatten enkele van de suggesties:

Een transparantere prijsstelling

Onze suggestie: een bagage ophaal- en bezorgservice


Bij een verblijf in een Airbnb is er altijd de vraag wat te doen met je tassen voor de check-in of na de check-out.


Eén optie is om je tassen achter te laten op een bagageopslaglocatie of een van de kluisjes verspreid over de stad.

Met deze optie moet je echter altijd fysiek teruggaan naar de plek waar je je bagage hebt achtergelaten om het op te halen, en daarna moet je het nog steeds naar je accommodatie dragen.


LUGGit biedt een betere bagageopslagoplossing:


LUGGit haalt je bagage of die van je gasten op, slaat het op en bezorgt het waar en wanneer je maar wilt!


Met deze bagageopslagoplossing hoef je nooit tijd te verliezen of uit de weg te gaan om je tassen naar een onbekende locatie te brengen. Je hoeft ook niet terug te keren naar die specifieke locatie aan het einde van je dag om je bagage op te halen.


LUGGit werkt zoals veel van de andere applicaties die we tegenwoordig gewend zijn:


  1. Je voert de ophaal- en afleverlocatie in, de gewenste tijden en hoeveel tassen je bij je hebt;
  2. Een chauffeur (Keeper genaamd) zal je ontmoeten, je bagage verzegelen en ophalen;
  3. En het vervolgens terugbrengen naar jou op de tijd en plaats die je hebt gekozen.


Op deze manier kun je van je tijd genieten, zonder ooit je bagage te hoeven dragen of je er zorgen over te maken!


Je kunt je bagage zelfs in realtime volgen door onze app te downloaden.


Voor de hosts


Als je een Airbnb-host bent, hebben je gasten je hoogstwaarschijnlijk gevraagd om eerder in te checken vanwege hun bagage of om deze na de check-out in je accommodatie op te slaan.


Dit is een nogal lastige situatie. Enerzijds kun je het verzoek accepteren en te maken krijgen met de logistieke problemen die erbij horen. Anderzijds, kun je het verzoek weigeren en het risico lopen een slechte beoordeling te ontvangen.


LUGGit helpt je om met deze situatie om te gaan.


Samenwerken met LUGGit stelt hosts in staat om:


  • Niet langer te hoeven omgaan met bagage-opslag-gerelateerde problemen;
  • Een betere, gemakkelijkere bagageopslagoplossing te bieden voor hun gasten, die hen onderscheidt van de concurrentie en de ervaringen van hun gasten verbetert. Wat op zijn beurt de beoordelingen van de host verbetert.


Bezoek onze Accommodatiepagina om meer over onze service te weten te komen.


Voor de gasten


Zoals we eerder hebben laten zien, zijn bagageopslaglocaties of kluisjes niet de meest praktische oplossingen.


LUGGit biedt een oplossing waarbij je nooit naar een andere locatie hoeft te gaan om je bagage op te slaan of op te halen, zodat je optimaal van je tijd kunt genieten zonder zorgen.


Bekijk wat gebruikers zeggen over LUGGit