Recogida, almacenamiento y entrega de equipaje estés donde estés

LUGGit es un servicio de recogida, almacenamiento y entrega de equipaje que facilita los viajes, especialmente antes del registro de entrada o después de la salida.

Reserva en línea a través de nuestro sitio web o aplicación, eligiendo cuándo y dónde quieres que recojan y entreguen tus bultos. Un Keeper (nuestro conductor profesional) se reunirá contigo a la hora y en el lugar programados para recoger tu equipaje.

Puedes rastrear tus bultos en tiempo real en la aplicación, y si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Viaja con las manos libres mientras entregamos tu equipaje de forma segura en tu destino!

Los precios de LUGGit comienzan en 4,99 € por bulto, pero el coste final depende de tus ubicaciones de recogida y entrega, cuánto tiempo necesitas el almacenamiento y el número de bultos.

Para obtener un presupuesto exacto, simplemente completa el formulario de reserva en nuestro sitio web o aplicación. Verás el precio completo antes de confirmar o realizar cualquier pago.

Sí, la seguridad es siempre nuestra prioridad. Cuando se recogen sus maletas, se sellan con una etiqueta única a prueba de manipulaciones para garantizar que permanezcan cerradas de forma segura e identificables durante todo el servicio.

Puede rastrear su equipaje en tiempo real a través de la aplicación y ponerse en contacto con su Keeper directamente si es necesario. Su equipaje se almacena en una instalación cerrada con llave y vigilada con acceso muy restringido.

Cada maleta está automáticamente asegurada hasta 500 €, y puede optar por actualizar a un seguro premium, que cubre hasta 1200 € por maleta, durante la reserva.

Después de reservar, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y un mensaje de WhatsApp con todos los detalles de su servicio. Alrededor de 30 minutos antes de la recogida, también recibirá el nombre de su Keeper, los detalles del vehículo y la información de contacto.

Puede rastrear su equipaje en tiempo real utilizando nuestra aplicación. Cuando su Keeper llegue al lugar de recogida o entrega, lo llamará para ayudarlo a reunirse fácilmente. Esté atento a su chaleco LUGGit de color naranja brillante, ¡los hace fáciles de detectar!

Para ubicaciones comunes como aeropuertos y estaciones de tren, utilizamos puntos de encuentro predefinidos para garantizar un proceso fluido y eficiente. Puede encontrar la lista de puntos de encuentro a continuación:

- Lisboa

- Oporto

- Madrid

- Barcelona

- Budapest

Para cancelar o modificar su reserva, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en vivo (en nuestro sitio web o aplicación) o WhatsApp, y comparta su ID de reserva.

Puede cancelar de forma gratuita hasta el día anterior a su recogida programada.

Para cancelaciones el mismo día:

- Más de 1 hora antes de la recogida: tarifa de 7,50 €

- Hasta 1 hora antes de la recogida: tarifa de 10 €

Si no se presenta al servicio, se le cobrará el importe total sin reembolso. 

Para realizar un cambio en su servicio, puede actualizar su reserva en cualquier momento, sujeto a la disponibilidad del Keeper. Los cambios pueden afectar el precio final. Siempre haremos todo lo posible para adaptarnos a situaciones especiales, como retrasos en los vuelos.

Nuestro equipo de asistencia está disponible todos los días de 8 AM a 8 PM , hora local, en todas las ciudades donde operamos.

La forma más rápida de comunicarse con nosotros es a través de WhatsApp o el chat en vivo en nuestro sitio web y aplicación. Por lo general, respondemos en menos de 2 minutos.

Para cualquier pregunta financiera o burocrática, envíenos un correo electrónico a support@luggit.app.