Gepäckaufbewahrung und Transfer nach

LUGGit ist ein Gepäcktransfer-Service, der Ihre Reise reibungsloser gestalten soll, perfekt für die Stunden vor dem Check-in oder nach dem Check-out.

Buchen Sie online über unsere Website , und wählen Sie die Uhrzeit und den Ort aus, an dem Ihr Gepäck abgeholt und zugestellt werden soll. Ein Keeper (unser professioneller Fahrer) wird Sie zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort treffen, um Ihr Gepäck abzuholen.

Der Status des Keepers wird über WhatsApp aktualisiert, und das Support-Kontaktteam ist über Live-Chat oder WhatsApp erreichbar. Reisen Sie unbeschwert, während wir Ihr Gepäck sicher an Ihr Ziel liefern!

Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfebereich .

Die Preise von LUGGit beginnen bei 2 € pro Tasche. Die endgültigen Kosten hängen von Ihren Abhol- und Lieferorten, der Lagerdauer, der Anzahl der Taschen und dem Serviceplan ab.

Um ein genaues Angebot zu erhalten, füllen Sie einfach das Buchungsformular auf unserer Website aus, und Sie sehen den vollen Preis, bevor Sie bestätigen oder eine Zahlung vornehmen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfebereich .

Sicherheit ist immer unsere Priorität. Wenn Ihre Taschen abgeholt werden, werden sie mit einem eindeutigen manipulationssicheren Etikett versiegelt, um sicherzustellen, dass sie während des gesamten Service sicher verschlossen und identifizierbar bleiben.

Zwischen Abholung und Zustellung wird Ihr Gepäck in einer verschlossenen, überwachten Einrichtung aufbewahrt, mit sehr eingeschränktem Zugang.

Jede Tasche ist automatisch bis zu 500 € versichert, und Sie können sich während der Buchung für unseren flexiblen Serviceplan entscheiden, der bis zu 1200 € abdeckt pro Tasche.

Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsverfahren und Versicherungsrichtlinien finden Sie in unserem Hilfebereich .

Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine WhatsApp-Nachricht mit allen Ihren Buchungsdetails. Etwa 30 Minuten vor der Abholung senden wir Ihnen die Informationen Ihres Keepers, einschließlich seines Namens, Fahrzeugs und Kontaktdaten.

Der Status des Keepers wird über WhatsApp aktualisiert. Nach seiner Ankunft wird er Sie anrufen, um das Treffen zu erleichtern; achten Sie einfach auf seine leuchtend orangefarbene LUGGit-Weste.

An gängigen Orten wie Flughäfen und Bahnhöfen beachten Sie bitte, dass wir vordefinierte Treffpunkte verwenden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Die Liste dieser Standorte finden Sie unten:

• Lissabon
• Porto
• Madrid
• Barcelona
• Budapest
• Athen
• Rhodos
• Mykonos
• Kreta

Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren, indem Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder WhatsApp kontaktieren. Stornierungsgebühren fallen wie folgt an, abhängig vom gewählten Serviceplan:

Basic Plan

-Bis zu 24 Stunden vor der Abholung: Kostenlos

-Weniger als 24 Stunden vor der Abholung: Gebühr von 10,00 € 

-Weniger als 1 Stunde vor der Abholung: Gebühr von 17,50 €

Flexibler Plan

-Bis zu 1 Stunde vor der Abholung: Kostenlos

-Weniger als 1 Stunde vor der Abholung: Gebühr von 17,50 €

Wenn Sie nicht zum Service erscheinen, kann der volle Servicewert für beide Pläne berechnet werden.

Weitere Informationen zu unserer Stornierungsrichtlinie und Gebühren finden Sie in unserem Hilfe-Center.

Sie können jederzeit Änderungen an Ihren Buchungsdetails wie Zeit, Ort, Anzahl der Gepäckstücke und Serviceplan anfordern, indem Sie sich über den Live-Chat oder WhatsApp an unser Support-Team wenden.

Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen der Verfügbarkeit unterliegen und Gebühren anfallen, je nach gewähltem Serviceplan:

Basis-Tarif

-Bis zu 24 Stunden vor der Servicezeit: 5,00 € Gebühr

Flexibler Tarif

-Bis zu 1 Stunde vor der Servicezeit: Kostenlos

-Weniger als 1 Stunde vor der Servicezeit: 5,00 € Gebühr

Eine vollständige Anleitung zur Funktionsweise von Serviceänderungen finden Sie in unserem Hilfebereich.

Unser Support-Team ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr (Ortszeit) erreichbar. Der schnellste Weg, uns zu erreichen, ist über WhatsApp oder den Live-Chat auf unserer Website , wo wir in der Regel in weniger als 2 Minuten antworten.

Für spezifischere Anfragen verwenden Sie bitte die entsprechende E-Mail unten:

• Finanzielles oder Administratives: fin@luggit.app
• Kommerzielle Partnerschaften: partners@luggit.app
• Karriere: jobs@luggit.app
• Allgemeine Fragen & Löschung des Kontos: support@luggit.app

Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfebereich .