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Prompt and reliable
Prompt and reliable! Very happy!
Outstanding service
Douglas was on time, polite, and very professional. Overall, a stress-free experience!
Vraiment très pratique comme service
vraiment très pratique comme service . très enchantée d'avoir pu en bénéficier.
Friendly and professional services…
Friendly and professional services throughout. Process for setting up was simple from start to finish.
excelente service
excelente service
Confortable and efficient
Confortable and efficient
There's still life in the old dog left!
I did not want to spend alot of money purchasing a replacement garment travelling rolling bag that I originally purchased in August 2024. Lug it did not promise me that they could fix it, but rather to bring in the bag and after they had examined it, they would let me know if it could be fixed plus they gave a guest estimate of the price. Less than 24 hours later, the proprietor had telephoned my husband having fixed the bag. When my husband arrived he was amazed at how low the total price was!
The luggage was picked up and delivered…
The luggage was picked up and delivered on time. The employers were very nice and professional
Luggit service
Quick reply, found a keeper who picked up and delivered on time. You can have a few hours walking around in the city without having to carry the bags with you.
This was my first experience using…
This was my first experience using Luggit, and I would highly recommend it to anyone with a busy travel schedule who doesn’t want to carry large luggage around. The keeper was on time and handled everything carefully. I would definitely use this service again!
Very easy and practic
Very easy and practic
The driver was right on time for pick…
The driver was right on time for pick up & delivery. At cruise terminal the driver actually waited for our other pieces of luggage. We were in constant telephone communication. Great job & would use this service again.
I found it simple to use and every…
I found it simple to use and every stage of the process was painless . They were there when they said they would be there . We give them the bags so we didn't have to take them with us while we waited to goto the airport . 100% be using again.
Great service!
Very easy to make a reservation, great service and communication!
Service impeccable!
Service impeccable! Arrivée et retour à l’heure devant la porte et à l’aéroport. Très satisfaite
What a great service
What a great service! We were able to drop our bags with the driver outside the train station, spend the entire day sightseeing, and then go to our apartment when it was time to check in, and have our bags returned to us. It was so much better than having to find a baggage drop location and then go back. Well worth the (reasonable) fee. Booking was easy, and they kept in touch via the app advising when they would be arriving. Easy!
Servicio eficiente y pontualidade
Servicio eficiente y pontualidade Volveré a solicitarlo en esta empresa. Un 10. El transportista súper educado y atento.
Dry accomodating with late plane arrival
Dry accomodating with late plane arrival
Eficiente
Correu tudo bem. As malas foram recolhidas e devolvidas no tempo certo e sem danos.
Friendly driver
Friendly driver, came on time. The service was very good.
So funktioniert es
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Mit unserer mobilen App erhalten Sie mehr Vorteile! Behalten Sie die Kontrolle und vereinfachen Sie Ihr Erlebnis, damit Sie sich auf Ihre Pläne konzentrieren können.
Wo können Sie LUGGit verwenden?
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen zu LUGGit? Entdecken Sie alles, was Sie über unseren Gepäckaufbewahrungs- und Lieferservice wissen müssen. Wir sind hier, um Ihre Reise leichter zu machen.
LUGGit ist ein Gepäckabhol-, Lager- und Zustellservice, der das Reisen erleichtert, insbesondere vor dem Check-in oder nach dem Check-out.
Buchen Sie online über unsere Website oder App, indem Sie auswählen, wann und wo Ihr Gepäck abgeholt und zugestellt werden soll. Ein Keeper (unser professioneller Fahrer) trifft Sie zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort, um Ihr Gepäck abzuholen.
Sie können Ihre Taschen in Echtzeit über die App verfolgen und unser Support-Team jederzeit per Live-Chat oder WhatsApp erreichen. Reisen Sie unbeschwert, während wir Ihr Gepäck sicher an Ihren Zielort liefern!
Weitere Informationen finden Sie in unserem Help Center.
Die LUGGit-Preise beginnen bei 4,99 € pro Gepäckstück, aber die endgültigen Kosten hängen von Ihren Abhol- und Lieferorten, der benötigten Lagerdauer und der Anzahl der Gepäckstücke ab.
Um ein genaues Angebot zu erhalten, füllen Sie einfach das Buchungsformular aus auf unserer Website oder in der App (Android oder iOS). Sie sehen den Gesamtpreis, bevor Sie eine Zahlung bestätigen oder vornehmen.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unser Hilfe-Center.
Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Ihre Taschen abgeholt werden, werden sie mit einem einzigartigen manipulationssicheren Etikett versiegelt, um sicherzustellen, dass sie während des gesamten Services sicher verschlossen und identifizierbar bleiben.
Sie können Ihr Gepäck in Echtzeit verfolgen über die App (Android oder iOS) und bei Bedarf direkt mit Ihrem Keeper Kontakt aufnehmen. Ihr Gepäck wird in einer verschlossenen, überwachten Einrichtung mit sehr eingeschränktem Zugang gelagert.
Jede Tasche ist automatisch bis zu 500 € versichert, und Sie können während der Buchung ein Upgrade auf unseren flexiblen Serviceplan wählen, der bis zu 1200 € pro Tasche abdeckt.
Weitere Einzelheiten zu unseren Sicherheitsverfahren und Versicherungsrichtlinien finden Sie in unserem Hilfe-Center.
Nach der Buchung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail und WhatsApp-Nachricht mit allen Details zu Ihrem Service. Ungefähr 30 Minuten vor der Abholung erhalten Sie außerdem den Namen Ihres Keepers, die Fahrzeugdetails und Kontaktinformationen.
Sie können Ihr Gepäck in Echtzeit verfolgen, indem Sie unsere App verwenden (Android oder iOS). Wenn Ihr Keeper am Abhol- oder Zustellort eintrifft, ruft er Sie an, um Ihnen die einfache Übergabe zu erleichtern. Achten Sie auf seine leuchtend orangefarbene LUGGit-Weste, damit Sie ihn leicht erkennen können!
Für gängige Standorte wie Flughäfen und Bahnhöfe verwenden wir vordefinierte Treffpunkte, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf zu gewährleisten. Die Liste der Treffpunkte finden Sie unten:
- Lissabon
- Porto
- Madrid
- Budapest
Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren, indem Sie sich über den Live-Chat oder WhatsApp mit unserem Support-Team in Verbindung setzen. Stornierungsgebühren fallen wie folgt an, abhängig vom gewählten Serviceplan:
Basic Plan
-Bis zu 24 Stunden vor der Abholung: kostenlos
-Weniger als 24 Stunden vor der Abholung: 10,00 € Gebühr
-Weniger als 1 Stunde vor der Abholung: 20,00 € Gebühr
Flexibler Plan
-Bis zu 1 Stunde vor der Abholung: kostenlos
-Weniger als 1 Stunde vor der Abholung: 20,00 € Gebühr
Bei Nicht-Erscheinen für den Service kann der volle Service-Wert für beide Pläne berechnet werden.
Weitere Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen und -gebühren finden Sie in unserem Hilfe-Center.
Sie können Änderungen an Ihren Buchungsdetails vornehmen, z. B. Zeit, Ort oder Anzahl der Gepäckstücke, indem Sie sich jederzeit über den Live-Chat oder WhatsApp mit unserem Support-Team in Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen der Verfügbarkeit unterliegen und Gebühren anfallen, die vom gewählten Serviceplan abhängen:
Basic Plan
-Bis zu 24 Stunden vor der Servicezeit: 5,00 € Gebühr
Flexibler Plan
-Bis zu 1 Stunde vor der Servicezeit: kostenlos
-Weniger als 1 Stunde vor der Servicezeit: 5,00 € Gebühr
Eine vollständige Anleitung zur Funktionsweise von Serviceänderungen finden Sie in unserem Hilfe-Center.
Unser Support-Team ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr Ortszeit in allen Städten, in denen wir tätig sind, erreichbar. Der schnellste Weg, uns zu erreichen, ist über WhatsApp oder den Live-Chat auf unserer Website oder in der App (Android oder iOS), wo wir in der Regel in weniger als 2 Minuten antworten!
Für spezifischere Anfragen verwenden Sie bitte die entsprechende E-Mail unten:
- Finanzielles oder Administratives: fin@luggit.app
- Kommerzielle Partnerschaften: partners@luggit.app
- Karriere: jobs@luggit.app
- Allgemeine Fragen und Kontolöschung: support@luggit.app
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unser Help Center.
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