Παραλαβή, αποθήκευση και παράδοση αποσκευών όπου κι αν βρίσκεστε

Το LUGGit είναι μια υπηρεσία παραλαβής, αποθήκευσης και παράδοσης αποσκευών που κάνει τα ταξίδια ευκολότερα, ειδικά πριν από το check-in ή μετά το check-out.

Κάντε κράτηση online μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής μας, επιλέγοντας πότε και πού θέλετε να παραληφθούν και να παραδοθούν οι αποσκευές σας. Ένας Keeper (ο επαγγελματίας μας οδηγός) θα σας συναντήσει την προγραμματισμένη ώρα και τοποθεσία για να παραλάβει τις αποσκευές σας.

Μπορείτε να παρακολουθείτε τις αποσκευές σας σε πραγματικό χρόνο μέσω της εφαρμογής και να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας ανά πάσα στιγμή μέσω ζωντανής συνομιλίας ή WhatsApp. Ταξιδέψτε ανέμελα, ενώ εμείς παραδίδουμε με ασφάλεια τις αποσκευές σας στον προορισμό σας!

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε το Κέντρο Βοήθειας.

Οι τιμές του LUGGit ξεκινούν από 4,99€ ανά τσάντα, αλλά το τελικό κόστος εξαρτάται από τις τοποθεσίες παραλαβής και παράδοσης, το πόσο καιρό χρειάζεστε αποθήκευση και τον αριθμό των τσαντών.

Για να λάβετε μια ακριβή προσφορά, απλώς συμπληρώστε τη φόρμα κράτησης στον ιστότοπό μας ή στην εφαρμογή (Android ή iOS). Θα δείτε την πλήρη τιμή πριν επιβεβαιώσετε ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε πληρωμή.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε το Κέντρο Βοήθειας.

Η ασφάλεια είναι πάντα προτεραιότητά μας. Όταν παραλαμβάνονται οι αποσκευές σας, σφραγίζονται με μια μοναδική ετικέτα προστασίας από παραβιάσεις για να διασφαλιστεί ότι παραμένουν ασφαλώς κλειστές και αναγνωρίσιμες καθ' όλη τη διάρκεια της υπηρεσίας.

Μπορείτε να παρακολουθείτε τις αποσκευές σας σε πραγματικό χρόνο μέσω της εφαρμογής (Android ή iOS) και να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Keeper εάν χρειαστεί. Οι αποσκευές σας αποθηκεύονται σε μια κλειδωμένη, παρακολουθούμενη εγκατάσταση με πολύ περιορισμένη πρόσβαση.

Κάθε τσάντα είναι αυτόματα ασφαλισμένη έως 500€ και μπορείτε να επιλέξετε να αναβαθμίσετε στο ευέλικτο πακέτο υπηρεσιών, που καλύπτει έως 1200€ ανά τσάντα, κατά την κράτηση.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις διαδικασίες ασφαλείας και τις ασφαλιστικές μας πολιτικές, επισκεφτείτε το Κέντρο Βοήθειας.

Αφού κάνετε κράτηση, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης και ένα μήνυμα WhatsApp με όλες τις λεπτομέρειες της υπηρεσίας σας. Περίπου 30 λεπτά πριν την παραλαβή, θα λάβετε επίσης το όνομα του Keeper σας, τα στοιχεία του οχήματος και τα στοιχεία επικοινωνίας.

Μπορείτε να παρακολουθείτε τις αποσκευές σας σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας (Android ή iOS). Όταν ο Keeper σας φτάσει στο σημείο παραλαβής ή παράδοσης, θα σας καλέσει για να σας βοηθήσει να συναντηθείτε εύκολα. Προσέξτε το λαμπερό πορτοκαλί γιλέκο LUGGit, που τους κάνει εύκολο να τους εντοπίσετε!

Για κοινές τοποθεσίες όπως αεροδρόμια και σιδηροδρομικούς σταθμούς, χρησιμοποιούμε προκαθορισμένα σημεία συνάντησης για να εξασφαλίσουμε μια ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία. Μπορείτε να βρείτε τη λίστα των σημείων συνάντησης παρακάτω:

- Λισαβόνα

- Πόρτο

- Μαδρίτη

- Βαρκελώνη

- Βουδαπέστη

Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή WhatsApp. Ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης ως εξής, ανάλογα με το επιλεγμένο Πακέτο Υπηρεσιών:

Βασικό Πακέτο

-Έως 24 ώρες πριν την παραλαβή: Δωρεάν

-Λιγότερο από 24 ώρες πριν την παραλαβή: Χρέωση 10,00 € 

-Λιγότερο από 1 ώρα πριν την παραλαβή: Χρέωση 20,00 €

Ευέλικτο Πακέτο

-Έως 1 ώρα πριν την παραλαβή: Δωρεάν

-Λιγότερο από 1 ώρα πριν την παραλαβή: Χρέωση 20,00 €

Η μη εμφάνιση για την υπηρεσία μπορεί να οδηγήσει σε χρέωση της πλήρους αξίας της υπηρεσίας και για τα δύο πακέτα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική και τις χρεώσεις ακύρωσης, επισκεφτείτε το Κέντρο Βοήθειας.

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές στις λεπτομέρειες της κράτησής σας, όπως η ώρα, η τοποθεσία ή ο αριθμός των αποσκευών, ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή WhatsApp.

Λάβετε υπόψη ότι όλες οι αλλαγές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ισχύουν χρεώσεις ανάλογα με το επιλεγμένο Πακέτο Υπηρεσιών:

Βασικό Πακέτο

-Έως 24 ώρες πριν την ώρα της υπηρεσίας: Χρέωση 5,00 €

Ευέλικτο Πακέτο

-Έως 1 ώρα πριν την ώρα της υπηρεσίας: Δωρεάν

-Λιγότερο από 1 ώρα πριν την ώρα της υπηρεσίας: Χρέωση 5,00 €

Για έναν πλήρη οδηγό για το πώς λειτουργούν οι αλλαγές στις υπηρεσίες, επισκεφτείτε το Κέντρο Βοήθειας.

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη καθημερινά από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. τοπική ώρα σε όλες τις πόλεις όπου δραστηριοποιούμαστε. Ο ταχύτερος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι μέσω WhatsApp ή της ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας ή στην εφαρμογή (Android ή iOS), όπου απαντάμε συνήθως σε λιγότερο από 2 λεπτά!

Για πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις, χρησιμοποιήστε το κατάλληλο email παρακάτω:

• Οικονομικά ή διοικητικά: fin@luggit.app
• Εμπορικές συνεργασίες: partners@luggit.app
• Καριέρα: jobs@luggit.app
• Γενικές ερωτήσεις και διαγραφή λογαριασμού: support@luggit.app

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας μας.