Ritiro, deposito e consegna bagagli ovunque tu sia

LUGGit è un servizio di ritiro, deposito e consegna bagagli che semplifica il viaggio, soprattutto prima del check-in o dopo il check-out.

Prenota online tramite il nostro sito web o app scegliendo quando e dove desideri che i tuoi bagagli vengano ritirati e consegnati. Un Keeper (il nostro autista professionista) ti incontrerà all'orario e nel luogo prestabiliti per ritirare i tuoi bagagli.

Puoi monitorare i tuoi bagagli in tempo reale nell'app e, se hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti è disponibile tramite live chat o WhatsApp. Viaggia a mani libere mentre consegniamo i tuoi bagagli in modo sicuro alla tua destinazione!

I prezzi di LUGGit partono da 4,99€ a bagaglio, ma il costo finale dipende dai luoghi di ritiro e consegna, dalla durata del deposito e dal numero di bagagli.

Per ottenere un preventivo esatto, è sufficiente compilare il modulo di prenotazione sul nostro sito web o app. Visualizzerai il prezzo totale prima di confermare o effettuare qualsiasi pagamento.

Sì, la sicurezza è sempre la nostra priorità. Quando i tuoi bagagli vengono prelevati, vengono sigillati con un'etichetta antimanomissione unica per garantire che rimangano ben chiusi e identificabili durante il servizio.

Puoi tracciare i tuoi bagagli in tempo reale tramite l'app e contattare direttamente il tuo Keeper se necessario. I tuoi bagagli sono custoditi in una struttura chiusa a chiave e sorvegliata con accesso molto limitato.

Ogni bagaglio è automaticamente assicurato fino a 500€ e puoi scegliere di passare all'assicurazione premium, che copre fino a 1200€ per bagaglio, durante la prenotazione.

Dopo aver prenotato, ti invieremo un'e-mail di conferma e un messaggio WhatsApp con tutti i dettagli del tuo servizio. Circa 30 minuti prima del ritiro, riceverai anche il nome del tuo Keeper, i dettagli del veicolo e le informazioni di contatto.

Puoi tracciare i tuoi bagagli in tempo reale utilizzando la nostra app. Quando il tuo Keeper arriva al luogo di ritiro o consegna, ti chiamerà per aiutarti a incontrarti facilmente. Tieni d'occhio il loro gilet arancione brillante LUGGit, li rende facili da individuare!

Per luoghi comuni come aeroporti e stazioni ferroviarie, utilizziamo punti di incontro predefiniti per garantire un processo fluido ed efficiente. Puoi trovare l'elenco dei punti di incontro qui sotto:

- Lisbona

- Porto

- Madrid

- Barcellona

- Budapest

Per cancellare o modificare la tua prenotazione, contatta il nostro team di supporto tramite live chat (sul nostro sito web o app) o WhatsApp e condividi il tuo ID di prenotazione.

Puoi cancellare gratuitamente fino al giorno prima del ritiro programmato.

Per le cancellazioni nello stesso giorno:

- Più di 1 ora prima del ritiro: tariffa di 7,50€

- Fino a 1 ora prima del ritiro: tariffa di 10€

Se non ti presenti per il servizio, ti verrà addebitato l'intero importo senza alcun rimborso. 

Per apportare una modifica al tuo servizio, puoi aggiornare la tua prenotazione in qualsiasi momento, in base alla disponibilità del Keeper. Le modifiche potrebbero influire sul prezzo finale. Faremo sempre del nostro meglio per venire incontro a situazioni speciali, come i ritardi dei voli.

Il nostro team di supporto è disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00 ora locale in tutte le città in cui operiamo.

Il modo più rapido per contattarci è tramite WhatsApp o la live chat sul nostro sito web e app. Di solito rispondiamo in meno di 2 minuti!

Per qualsiasi domanda di natura finanziaria o burocratica, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@luggit.app.