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Easy and convenient
Everything was extremely easy and smooth. The communication through what’s app was excellent and the app helped me track where my bags were.
Pick up and delivery went like planned
Pick up and delivery went like planned, on time and easy. It was great that we didn't need to go back to our flat before heading airport, and no dragging suitcases around. I'll be using this service again!
Excellent peace of mind service
The LUGGit Keepers were on time at both pick up and drop off. And they waited for me at pick up as my flight was delayed and passport control was very slow. They stayed in communication and assured me they would wait. This was a relief and on less thing to stress about. It is a great service.
Transport and delivery in Porto
The transport and delivery were perfectly organized. The luggage was picked up and delivered right on time, and every suitcase was tagged individually. The communication with the team was excellent. I was absolutely delighted with the service!
Honest and reliable.
Honest and reliable.
Great service
Easy to book, charming cheerful drivers. A pleasure to deal with this company.
Kevin (in Madrid) was the very best
Kevin (in Madrid) was the very best! He kept our luggage safe and delivered it on time and in perfect condition. What a nice young man and a great service. Thank you! I will use this Luggit every time I travel abroad if it is available. ❤️
Très sérieux et à l’heure
Très sérieux et à l’heure Service très utile On vous recommande
Effortless Service
We had a fantastic experience with LUGGit from start to finish. The whole process was completely effortless and took a lot of stress out of our day. At both the port and the airport, the vans were already parked in exactly the right place ahead of time, which made everything seamless. The orange vests also made it very easy to quickly identify the team member on arrival. The staff we met in person were friendly, professional, and efficient. We needed to add an extra bag when we arrived at the van and this was handled without any fuss. The additional charge was very reasonable and easy to pay through the app. The app itself was excellent, with clear communication and regular updates throughout. Making adjustments to the booking and getting in touch with the team was simple, quick, and hassle-free. Overall, this is a fantastic service that we would absolutely recommend and will definitely use again.
It was quick and easy.
It was quick and easy and made our time in Lisbon so much better because we didn't have to carry our luggage all over Lisbon with us when we got off the cruise ship. We arrived at 7 am at the docks. They picked up our luggage from there and our luggage was delivered to us at our rental at checkin that afternoon. Will use this service again! They were prompt for pickup and delivery.
Facile
Facile. Pro
Awesome to not have to lug bags through the city!
Very efficient and welcome service. We had several hours in the city to explore without any bags which were delivered when expected!
The most comfortable luggage service…
The most comfortable luggage service I’ve ever experienced. We were able to choose the exact times that suited us, and they picked up our bags directly from our accommodation and delivered them straight to the airport terminal. The whole process was smooth, flexible, and completely stress-free. Highly recommended!
Great service
Great service. On time and professional! They picked up our bags at the door of our Airbnb early so we could explore the city for the day and then dropped them off at the train station that evening when we were ready to go.
Perfect
Easy to use. Reliable. Perfect
Special service+
Ricardo went above and beyond helping us! Not only did he come to the train station after we got off of the wrong train, but when he dropped off our luggage, he waited and helped us find our suite, which was not easy to locate. Great service! Obrigado!
Fueron atentos
Fueron atentos, puntuales y muy flexibles.
Les employés de luggit sont a l'heure…
Les employés de luggit sont a l'heure efficace et courtois. Le service est d'une fiabilité exemplaire. La rencontre a été facile a l'aéroport. Merci luggit.
Would highly recommend this service if…
Would highly recommend this service if you have a later flight home after a holiday. The driver was on time to pick up our luggage and delivered it back to the airport exactly at the time agreed. We got a whole last day of our holiday without having to worry about carrying bags around or going back to a location to pick them up.
Great service
Great service. First time using this sort of service and it was great. So easy on the app. Would use again.
Como funciona
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Onde pode usar a LUGGit?
Perguntas frequentes
Tem dúvidas sobre a LUGGit? Descubra tudo o que precisa de saber sobre o nosso serviço de armazenamento e entrega de bagagem. Estamos aqui para tornar a sua experiência de viagem mais leve.
LUGGit é um serviço de recolha, armazenamento e entrega de bagagem que facilita as viagens, especialmente antes do seu check-in ou após o check-out.
Reserve online através do nosso site ou aplicativo, escolhendo quando e onde você deseja que a sua bagagem seja recolhida e entregue. Um Keeper (o nosso motorista profissional) irá encontrá-lo na hora e local agendados para recolher a sua bagagem.
Pode acompanhar as suas malas em tempo real através da app e entrar em contato com a nossa equipa de suporte a qualquer momento através do chat ao vivo ou WhatsApp. Viaje com as mãos livres enquanto entregamos com segurança a sua bagagem no seu destino!
Para mais informações, visite o nosso Centro de Ajuda.
Os preços do LUGGit começam em 4,99€ por mala, mas o custo final depende dos seus locais de recolha e entrega, quanto tempo você precisa de armazenamento e o número de malas.
Para obter um orçamento exato, basta preencher o formulário de reserva no nosso site ou aplicativo (Android ou iOS). Você verá o preço total antes de confirmar ou fazer qualquer pagamento.
Para mais informações, visite o nosso Centro de Ajuda.
A segurança é sempre a nossa prioridade. Quando as suas malas são recolhidas, elas são seladas com uma etiqueta inviolável única para garantir que permanecem fechadas e identificáveis de forma segura durante todo o serviço.
Pode acompanhar a sua bagagem em tempo real através da aplicação (Android ou iOS) e contactar o seu Keeper diretamente, se necessário. A sua bagagem é armazenada numa instalação trancada e monitorizada com acesso muito restrito.
Cada mala é automaticamente segurada até 500€, e pode optar por fazer o upgrade para o nosso plano de serviço flexível, cobrindo até 1200€ por mala, durante a reserva.
Para mais detalhes sobre os nossos procedimentos de segurança e políticas de seguro, visite o nosso Centro de Ajuda.
Depois de reservar, enviaremos um e-mail de confirmação e uma mensagem no WhatsApp com todos os detalhes do seu serviço. Cerca de 30 minutos antes da recolha, você também receberá o nome do seu Keeper, os detalhes do veículo e as informações de contato.
Pode acompanhar a sua bagagem em tempo real usando o nosso aplicativo (Android ou iOS). Quando o seu Keeper chegar ao local de recolha ou entrega, ele ligará para você para ajudá-lo a encontrá-lo facilmente. Fique atento ao colete LUGGit laranja brilhante, ele facilita a identificação!
Para locais comuns, como aeroportos e estações ferroviárias, usamos pontos de encontro predefinidos para garantir um processo tranquilo e eficiente. Você pode encontrar a lista de pontos de encontro abaixo:
- Lisboa
- Porto
- Madrid
Pode cancelar a sua reserva a qualquer momento, contactando a nossa equipa de apoio via chat ao vivo ou WhatsApp. As taxas de cancelamento aplicam-se da seguinte forma, dependendo do Plano de Serviço selecionado:
Plano Básico
- Até 24 horas antes da recolha: Gratuito
- Menos de 24 horas antes da recolha: Taxa de €10,00
- Menos de 1 hora antes da recolha: Taxa de €20,00
Plano Flexível
- Até 1 hora antes da recolha: Gratuito
- Menos de 1 hora antes da recolha: Taxa de €20,00
A falha em comparecer ao serviço pode resultar na cobrança do valor total do serviço para ambos os planos.
Para mais informações sobre a nossa política de cancelamento e taxas, visite o nosso Centro de Ajuda.
Pode solicitar alterações nos detalhes da sua reserva, como hora, local ou número de malas, a qualquer momento, contactando a nossa equipa de apoio via chat ao vivo ou WhatsApp.
Por favor, note que todas as alterações estão sujeitas a disponibilidade e taxas aplicam-se dependendo do Plano de Serviço selecionado:
Plano Básico
- Até 24 horas antes da hora do serviço: Taxa de €5,00
Plano Flexível
- Até 1 hora antes da hora do serviço: Gratuito
- Menos de 1 hora antes da hora do serviço: Taxa de €5,00
Para um guia completo sobre como funcionam as alterações de serviço, visite o nosso Centro de Ajuda.
A nossa equipa de apoio está disponível todos os dias das 8h às 20h, hora local, em todas as cidades onde operamos. A forma mais rápida de nos contactar é através do WhatsApp ou do chat ao vivo no nosso site ou na app (Android ou iOS), onde normalmente respondemos em menos de 2 minutos!
Para questões mais específicas, utilize o e-mail adequado abaixo:
- Financeiro ou administrativo: fin@luggit.app
- Parcerias comerciais: partners@luggit.app
- Carreiras: jobs@luggit.app
- Questões gerais e eliminação de conta: support@luggit.app
Para mais informações, visite o nosso Centro de Ajuda.
Está pronto!
