Vyzvednutí, uložení a doručení zavazadel kdekoli jste

LUGGit je služba vyzvednutí, uskladnění a doručení zavazadel, která usnadňuje cestování, zejména před odbavením nebo po odhlášení.

Zarezervujte si online prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace výběrem, kdy a kde chcete, aby vaše zavazadla byla vyzvednuta a doručena. Keeper (náš profesionální řidič) se s vámi setká v naplánovaný čas a na místě, aby vaše zavazadla vyzvedl.

Můžete sledovat své tašky v reálném čase prostřednictvím aplikace a kdykoli se obrátit na náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsApp. Cestujte s volnýma rukama, zatímco my bezpečně doručíme vaše zavazadla do cíle!

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy.

Ceny LUGGit začínají na 4,99 € za zavazadlo, ale konečná cena závisí na místech vyzvednutí a doručení, délce potřebného uskladnění a počtu zavazadel.

Chcete-li získat přesnou cenovou nabídku, jednoduše vyplňte rezervační formulář na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS). Před potvrzením nebo provedením platby uvidíte celkovou cenu.

Více informací naleznete v našem centru nápovědy.

Ano, bezpečnost je pro nás vždy prioritou. Když jsou vaše zavazadla vyzvednuta, jsou zapečetěna jedinečnou plombou, aby bylo zajištěno, že zůstanou bezpečně uzavřena a identifikovatelná po celou dobu služby.

Svůj zavazadlo můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím aplikace (Android nebo iOS) a v případě potřeby kontaktovat svého Keepera přímo. Vaše zavazadlo je uloženo v uzamčeném a monitorovaném zařízení s velmi omezeným přístupem.

Každé zavazadlo je automaticky pojištěno až do výše 500 € a během rezervace si můžete zvolit升级 prémiové pojištění, které kryje až 1200 € na zavazadlo.

Více podrobností o našich bezpečnostních postupech a pojistných podmínkách naleznete v našem centru nápovědy.

Po provedení rezervace vám zašleme potvrzovací e-mail a zprávu WhatsApp se všemi podrobnostmi o vaší službě. Přibližně 30 minut před vyzvednutím obdržíte také jméno, údaje o vozidle a kontaktní informace vašeho Keepera.

Svůj zavazadlo můžete sledovat v reálném čase pomocí naší aplikace (Android nebo iOS). Až váš Keeper dorazí na místo vyzvednutí nebo doručení, zavolá vám, aby vám usnadnil setkání. Dávejte pozor na jeho jasně oranžovou vestu LUGGit, díky které ho snadno poznáte!

Pro běžná místa, jako jsou letiště a vlaková nádraží, používáme předdefinované body setkání, abychom zajistili hladký a efektivní proces. Seznam bodů setkání naleznete níže:

- Lisabon

- Porto

- Madrid

- Barcelona

- Budapešť

Svoji rezervaci můžete kdykoli zrušit kontaktováním našeho týmu podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsApp. 

Zrušení provedené až do dne před plánovaným vyzvednutím jsou zdarma. Za zrušení ve stejný den se však účtuje poplatek a v případě nedostavení se propadá celková hodnota služby. 

Více informací o našich storno podmínkách a poplatcích naleznete v našem centru nápovědy.

Můžete požádat o změny podrobností vaší rezervace, jako je čas, místo nebo počet zavazadel, kdykoli kontaktováním našeho týmu podpory. Vezměte prosím na vědomí, že všechny změny závisí na dostupnosti a mohou vést k úpravě konečné ceny.

Kompletního průvodce fungováním změn služby naleznete v našem centru nápovědy.

Náš tým podpory je k dispozici každý den od 8:00 do 20:00 místního času ve všech městech, kde působíme. Nejrychleji se s námi spojíte přes WhatsApp nebo prostřednictvím živého chatu na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS), kde obvykle odpovídáme do 2 minut!

Pro konkrétnější dotazy použijte prosím příslušný e-mail níže:

• Finanční nebo administrativní: fin@luggit.app
• Komerční partnerství: partners@luggit.app
• Kariéra: jobs@luggit.app
• Obecné dotazy a smazání účtu: support@luggit.app

Pro více informací navštivte naše centrum nápovědy.