Vyzvednutí, uložení a doručení zavazadel kdekoli jste

LUGGit je služba vyzvednutí, uskladnění a doručení zavazadel, která usnadňuje cestování, zejména před check-inem nebo po check-outu.

Zarezervujte si online prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace výběrem času a místa, kde chcete zavazadla vyzvednout a doručit. Keeper (náš profesionální řidič) se s vámi setká v naplánovaný čas a na místě, aby vyzvedl vaše zavazadla.

Můžete sledovat své tašky v reálném čase v aplikaci, a pokud potřebujete pomoc, je náš tým zákaznické podpory k dispozici prostřednictvím živého chatu nebo WhatsApp. Cestujte s volnýma rukama, zatímco my bezpečně doručíme vaše zavazadla do cíle!

Ceny LUGGit začínají na 4,99 € za zavazadlo, ale konečná cena závisí na místech vyzvednutí a doručení, délce potřebného uskladnění a počtu zavazadel.

Chcete-li získat přesnou cenovou nabídku, jednoduše vyplňte rezervační formulář na našich webových stránkách nebo v aplikaci. Před potvrzením nebo provedením platby uvidíte celkovou cenu.

Ano, bezpečnost je vždy naší prioritou. Když jsou vaše zavazadla vyzvednuta, jsou zapečetěna jedinečnou bezpečnostní visačkou, která zajišťuje, že zůstanou bezpečně uzavřena a identifikovatelná po celou dobu trvání služby.

Můžete sledovat svá zavazadla v reálném čase prostřednictvím aplikace a v případě potřeby kontaktovat svého správce přímo. Vaše zavazadla jsou uložena v uzamčeném a monitorovaném zařízení s velmi omezeným přístupem.

Každé zavazadlo je automaticky pojištěno až do výše 500 € a během rezervace si můžete zvolit升级 na prémiové pojištění, které kryje až 1200 € na zavazadlo.

Po provedení rezervace vám zašleme potvrzovací e-mail a zprávu WhatsApp se všemi podrobnostmi o vaší službě. Přibližně 30 minut před vyzvednutím obdržíte také jméno, údaje o vozidle a kontaktní informace vašeho správce.

Pomocí naší aplikace můžete sledovat svá zavazadla v reálném čase. Když váš správce dorazí na místo vyzvednutí nebo doručení, zavolá vám, aby vám usnadnil setkání. Dávejte pozor na jejich jasně oranžovou vestu LUGGit, díky které je snadno poznáte!

Pro běžná místa, jako jsou letiště a vlaková nádraží, používáme předdefinovaná místa setkání, abychom zajistili hladký a efektivní proces. Seznam míst setkání naleznete níže:

- Lisabon

- Porto

- Madrid

- Barcelona

- Budapešť

Chcete-li zrušit nebo upravit svou rezervaci, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu (na našich webových stránkách nebo v aplikaci) nebo WhatsApp a sdělte nám své ID rezervace.

Zrušit můžete zdarma až do dne předcházejícího plánovanému vyzvednutí.

Pro zrušení ve stejný den:

- Více než 1 hodinu před vyzvednutím: poplatek 7,50 €

- Až 1 hodinu před vyzvednutím: poplatek 10 €

Pokud se na službu nedostavíte, bude vám účtována plná částka bez náhrady. 

Chcete-li provést změnu ve své službě, můžete svou rezervaci kdykoli aktualizovat, v závislosti na dostupnosti správce. Změny mohou ovlivnit konečnou cenu. Vždy se budeme snažit vyhovět zvláštním situacím, jako jsou zpoždění letů.

Náš tým podpory je k dispozici každý den od 8:00 do 20:00 místního času ve všech městech, kde působíme.

Nejrychleji se s námi spojíte přes WhatsApp nebo prostřednictvím živého chatu na našich webových stránkách a v aplikaci. Obvykle odpovídáme do 2 minut!

V případě finančních nebo byrokratických dotazů nám napište na adresu support@luggit.app.