Vyzvednutí, uložení a doručení zavazadel kdekoli jste

LUGGit je služba vyzvednutí, úschovy a doručení zavazadel, která usnadňuje cestování, zejména před odbavením nebo po odhlášení.

Rezervujte online prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace výběrem toho, kdy a kde chcete, aby bylo vaše zavazadlo vyzvednuto a doručeno. Správce (náš profesionální řidič) se s vámi setká v dohodnutý čas a na dohodnutém místě, aby vaše zavazadlo vyzvedl.

Své tašky můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím aplikace a kontaktovat náš tým podpory kdykoli prostřednictvím živého chatu nebo WhatsAppu. Cestujte s volnýma rukama, zatímco my bezpečně doručíme vaše zavazadlo do cíle!

Více informací naleznete v našem Centru nápovědy.

Ceny LUGGitu začínají na 4,99 € za tašku, ale konečná cena závisí na vašich místech vyzvednutí a doručení, na tom, jak dlouho potřebujete úschovu, a na počtu tašek.

Chcete-li získat přesnou cenovou nabídku, jednoduše vyplňte rezervační formulář na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS). Celkovou cenu uvidíte před potvrzením nebo provedením jakékoli platby.

Více informací naleznete v našem Centru nápovědy.

Bezpečnost je vždy naší prioritou. Když jsou vaše tašky vyzvednuty, jsou zapečetěny unikátní pečetí odolnou proti neoprávněné manipulaci, aby bylo zajištěno, že zůstanou bezpečně uzavřené a identifikovatelné po celou dobu služby.

Své zavazadla můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím aplikace (Android nebo iOS) a v případě potřeby kontaktovat svého správce přímo. Vaše zavazadla jsou uložena v uzamčeném, monitorovaném zařízení s velmi omezeným přístupem.

Každé zavazadlo je automaticky pojištěno do výše 500 € a při rezervaci si můžete vybrat upgrade na náš flexibilní servisní plán, který pokrývá až 1200 € na zavazadlo.

Další podrobnosti o našich bezpečnostních postupech a pojistných podmínkách naleznete v našem Centru nápovědy.

Po rezervaci vám zašleme potvrzovací e-mail a zprávu WhatsApp se všemi podrobnostmi o vaší službě. Přibližně 30 minut před vyzvednutím obdržíte také jméno svého správce, údaje o vozidle a kontaktní údaje.

Své zavazadlo můžete sledovat v reálném čase pomocí naší aplikace (Android nebo iOS). Když váš správce dorazí na místo vyzvednutí nebo doručení, zavolá vám, aby vám pomohl snadno se setkat. Dávejte pozor na jejich jasně oranžovou vestu LUGGit, podle které je snadno poznáte!

Pro běžná místa, jako jsou letiště a vlaková nádraží, používáme předem definovaná místa setkání, abychom zajistili hladký a efektivní proces. Seznam míst setkání naleznete níže:

- Lisabon

- Porto

- Madrid

- Barcelona

- Budapešť

Zrušit svou rezervaci můžete kdykoli kontaktováním našeho týmu podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsAppu. Poplatky za zrušení se účtují následovně, v závislosti na zvoleném servisním plánu:

Základní plán

- Až 24 hodin před vyzvednutím: Zdarma

- Méně než 24 hodin před vyzvednutím: Poplatek 10,00 € 

- Méně než 1 hodinu před vyzvednutím: Poplatek 20,00 €

Flexibilní plán

- Až 1 hodinu před vyzvednutím: Zdarma

- Méně než 1 hodinu před vyzvednutím: Poplatek 20,00 €

nedostavení se ke službě může mít za následek účtování plné ceny služby pro oba plány.

Další informace o našich storno podmínkách a poplatcích naleznete v našem Centru nápovědy.

Změny v údajích vaší rezervace, jako například čas, místo nebo počet zavazadel, můžete kdykoli požadovat tak, že kontaktujete náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsAppu.

Vezměte prosím na vědomí, že všechny změny podléhají dostupnosti a poplatky se účtují v závislosti na zvoleném servisním plánu:

Základní plán

- Až 24 hodin před časem služby: Poplatek 5,00 €

Flexibilní plán

- Až 1 hodinu před časem služby: Zdarma

- Méně než 1 hodinu před časem služby: Poplatek 5,00 €

Kompletního průvodce, jak změny služeb fungují, najdete v našem Centru nápovědy.

Náš tým podpory je k dispozici každý den od 8:00 do 20:00 místního času ve všech městech, kde působíme. Nejrychlejší způsob, jak se s námi spojit, je prostřednictvím WhatsAppu nebo živého chatu na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS), kde obvykle odpovídáme do 2 minut!

Pro konkrétnější dotazy použijte prosím příslušný e-mail níže:

• Finanční nebo administrativní: fin@luggit.app
• Obchodní partnerství: partners@luggit.app
• Kariéra: jobs@luggit.app
• Obecné otázky a smazání účtu: support@luggit.app

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy.