Vyzvednutí, uložení a doručení zavazadel kdekoli jste

LUGGit je služba vyzvednutí, uskladnění a doručení zavazadel, která usnadňuje cestování, zejména před odbavením nebo po odhlášení.

Zarezervujte si online prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace výběrem času a místa, kde si přejete zavazadla vyzvednout a doručit. Keeper (náš profesionální řidič) se s vámi setká v naplánovaný čas a na místě, aby si vaše zavazadla vyzvedl.

Můžete sledovat své tašky v reálném čase prostřednictvím aplikace a kdykoli kontaktovat náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsApp. Cestujte s volnýma rukama, zatímco my bezpečně doručíme vaše zavazadla do cíle!

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy.

Ceny LUGGit začínají na 4,99 € za zavazadlo, ale konečná cena závisí na místech vyzvednutí a doručení, době, po kterou potřebujete úschovu, a počtu zavazadel.

Chcete-li získat přesnou cenovou nabídku, jednoduše vyplňte rezervační formulář na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS). Před potvrzením nebo provedením jakékoli platby uvidíte celkovou cenu.

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy.

Ano, bezpečnost je pro nás vždy prioritou. Když jsou vaše zavazadla vyzvednuta, jsou zapečetěna jedinečnou pečetí proti neoprávněné manipulaci, aby bylo zajištěno, že zůstanou bezpečně uzavřena a identifikovatelná po celou dobu trvání služby.

Můžete sledovat svá zavazadla v reálném čase prostřednictvím aplikace (Android nebo iOS) a v případě potřeby kontaktovat svého Keepera přímo. Vaše zavazadla jsou uložena v uzamčeném, monitorovaném zařízení s velmi omezeným přístupem.

Každé zavazadlo je automaticky pojištěno až do výše 500 € a během rezervace si můžete zvolit upgrade na prémiové pojištění, které kryje až 1200 € na zavazadlo.

Pro více podrobností o našich bezpečnostních postupech a pojistných podmínkách navštivte naše Centrum nápovědy.

Po provedení rezervace vám zašleme potvrzovací e-mail a zprávu WhatsApp se všemi podrobnostmi vaší služby. Přibližně 30 minut před vyzvednutím také obdržíte jméno vašeho Keepera, podrobnosti o vozidle a kontaktní informace.

Můžete sledovat svá zavazadla v reálném čase pomocí naší aplikace (Android nebo iOS). Když váš Keeper dorazí na místo vyzvednutí nebo doručení, zavolá vám, aby vám usnadnil setkání. Dávejte pozor na jeho jasně oranžovou vestu LUGGit, díky které je snadno rozpoznatelný!

Pro běžná místa, jako jsou letiště a vlaková nádraží, používáme předdefinované body setkání, abychom zajistili hladký a efektivní proces. Seznam bodů setkání najdete níže:

- Lisabon

- Porto

- Madrid

- Barcelona

- Budapešť

Můžete zrušit svou rezervaci kdykoli kontaktováním našeho týmu podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsApp. 

Zrušení provedená až do dne před plánovaným vyzvednutím jsou zdarma. Za zrušení ve stejný den se však účtuje poplatek a nedostavení se k vyzvednutí bude mít za následek ztrátu celkové hodnoty služby. 

Více informací o našich storno podmínkách a poplatcích najdete v našem Centru nápovědy.

Můžete požádat o změny v podrobnostech vaší rezervace, jako je čas, místo nebo počet zavazadel, kdykoli kontaktováním našeho týmu podpory. Upozorňujeme, že všechny změny závisí na dostupnosti a mohou vést k úpravě konečné ceny.

Kompletního průvodce tím, jak fungují úpravy služeb, najdete v našem Centru nápovědy.

Náš tým podpory je k dispozici každý den od 8:00 do 20:00 místního času ve všech městech, kde působíme. Nejrychleji se s námi spojíte přes WhatsApp nebo živý chat na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS), kde obvykle odpovídáme do 2 minut!

V případě konkrétnějších dotazů použijte prosím příslušný e-mail níže:

• Finanční nebo administrativní: fin@luggit.app
• Obchodní partnerství: partners@luggit.app
• Kariéra: jobs@luggit.app
• Obecné dotazy a smazání účtu: support@luggit.app

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy.