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First time user..
First time user... Easy to use! Franco (our Keeper) was great. Service at time and no surprise !
Un super service
Service impeccable, à l'heure et sympathique. Vraiment pratique et très utile, quelle tranquillité de se faire livrer les bagages !
Super expérience
Super expérience ! Ponctualité, information claire.
Excellent service
Great service Gonzalo was Perfect and very Nice ! Thanks
service parfait
Pratique A l'heure réservée Sympa Tout était vraiment parfait
Lisboa Portugal
Excellent service, malgré un retard de notre part notre préposé attitrée Douglas a su s'adapter et nous attendre. Les bagages sont arrivés exactement a l'heure demander
Top parfait
Top, la prise en charge nickel
Rapide et efficace
Bagages récupérés et livrés dans problème. Je recommande
Service Efficace et rapide et les…
Service Efficace et rapide et les bagages reçus en très bons état. Le chauffeur très sympathique. Les informations reçues en temps Et en heure. Je recommande vivement ce service qui permet de ne pas être encombrés par les bagages. Bensaadi Malika
Rapide ponctuelle efficace et très…
Rapide ponctuelle efficace et très pratique
Excellent service
Très bon service, ponctuel et professionnel
Super expérience avec Luggit
Super expérience avec Luggit, nous avons pu profiter pour la 2e fois d'une journée sereine avant de rentrer.
Une première
Une première : totalement satisfaite!! Très professionnel, sur WhatsApp mon interlocuteur m'a accompagné dans la réservation, que je ne parvenais pas a faire seule en raison d'un problème technique. Chauffeur a l'heure ! Il charge les bagages, et nous les a ramené en avance a l'aéroport de Lisbonne. Vraiment je recommande !
Very good expérience with you
Very good expérience with you And Thanks to the keeper Thanks
Ponctualité et sourire.
Ponctualité et sourire. On a fortement apprécié la prise en charge de nos valises au pied de notre immeuble pour une restitution à un endroit facilement repérable à l'aéroport.
Super expérience pour cette première…
Super expérience pour cette première utilisation. Au prochain voyage ce sera LUGGit sans aucun doute.
Personne très professionnelle et très…
Personne très professionnelle et très agréable Merci pour tout
Vol annulé
Vol annulé, 1 journée de plus, que faire de nos valises ? Application très facile, service au top, ( merci à Victor 👍 ) valises prises en charge au pied de notre Airbnb et amenées à l’hôtel de l’aéroport. Top
Très pratique
Très pratique. Retrait et livraison nickel. Je recommande.
Au top
Merci à Carla très à l'écoute. Professionnalisme et sécurité. Bravo
Comment ça marche
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Où pouvez-vous utiliser LUGGit?
Questions fréquemment posées
Vous avez des questions sur LUGGit ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre service de consigne et de livraison de bagages. Nous sommes là pour rendre votre expérience de voyage plus légère.
LUGGit est un service de collecte, de stockage et de livraison de bagages qui facilite les voyages, en particulier avant votre enregistrement ou après votre départ.
Réservez en ligne via notre site Web ou notre application en choisissant quand et où vous souhaitez que vos bagages soient récupérés et livrés. Un Keeper (notre chauffeur professionnel) vous rencontrera à l'heure et au lieu prévus pour récupérer vos bagages.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel via l'application et contacter notre équipe d'assistance à tout moment via le chat en direct ou WhatsApp. Voyagez les mains libres pendant que nous livrons en toute sécurité vos bagages à votre destination !
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Les prix LUGGit commencent à 4,99€ par bagage, mais le coût final dépend de vos lieux de prise en charge et de livraison, de la durée de stockage dont vous avez besoin et du nombre de bagages.
Pour obtenir un devis exact, il suffit de remplir le formulaire de réservation sur notre site Web ou notre application (Android ou iOS). Vous verrez le prix total avant de confirmer ou d'effectuer un paiement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Oui, la sécurité est toujours notre priorité. Lorsque vos bagages sont récupérés, ils sont scellés avec une étiquette inviolable unique pour garantir qu'ils restent fermés en toute sécurité et identifiables tout au long du service.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel via l'application (Android ou iOS) et contacter votre Keeper directement si nécessaire. Vos bagages sont stockés dans une installation fermée à clé et surveillée avec un accès très restreint.
Chaque sac est automatiquement assuré jusqu'à 500€, et vous pouvez choisir de passer à une assurance premium, couvrant jusqu'à 1200€ par sac, lors de la réservation.
Pour plus de détails sur nos procédures de sécurité et nos polices d'assurance, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Après votre réservation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et un message WhatsApp avec tous les détails de votre service. Environ 30 minutes avant l'enlèvement, vous recevrez également le nom de votre Keeper, les détails du véhicule et les coordonnées.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel grâce à notre application (Android ou iOS). Lorsque votre Keeper arrive au point de prise en charge ou de livraison, il vous appelle pour vous aider à vous rencontrer facilement. Gardez un œil sur son gilet LUGGit orange vif, ce qui le rend facile à repérer !
Pour les lieux courants comme les aéroports et les gares, nous utilisons des points de rencontre prédéfinis pour garantir un processus fluide et efficace. Vous trouverez la liste des points de rencontre ci-dessous :
- Lisbonne
- Porto
- Madrid
- Budapest
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en contactant notre équipe d'assistance via le chat en direct ou WhatsApp.
Les annulations effectuées jusqu'à la veille de votre prise en charge prévue sont gratuites. Cependant, des frais s'appliquent pour les annulations le jour même, et une non-présentation entraînera la perte de la valeur totale du service.
Pour plus d'informations sur notre politique d'annulation et les frais, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Vous pouvez demander des modifications aux détails de votre réservation, tels que l'heure, le lieu ou le nombre de bagages, à tout moment en contactant notre équipe d'assistance. Veuillez noter que toutes les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner un ajustement du prix final.
Pour un guide complet sur le fonctionnement des modifications de service, consultez notre Centre d'aide.
Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 8h00 à 20h00, heure locale, dans toutes les villes où nous opérons. Le moyen le plus rapide de nous joindre est via WhatsApp ou le chat en direct sur notre site Web ou notre application (Android ou iOS), où nous répondons généralement en moins de 2 minutes !
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