Cómo funciona
Reserva en segundos
Utilice nuestro sitio web para programar su servicio
Recogemos
Un Keeper se encuentra contigo, sella tus maletas y las recoge
Guardamos
Tu equipaje permanece en una instalación segura y vigilada
Entregamos
Directamente a tu destino, a la hora programada
Amado por nuestros clientes
Excellent communication and timeliness
Excellent communication and timeliness, it was a great service. I highly recommend it.
So convenient
So convenient! They were on time for both pickup and drop-off. Why isn't this available in every city?
First try - very successful
First try - everything went perfect. Like booking an Uber but with luggage instead of people.
very convenient
very convenient and the drop off in town was on time
Great Service - Highly recommended
Great Service Quick responses to enquiries and The Keeper couldn’t have been more friendly and helpful
Responsive & on time!
We had to change our luggage hold times and their service team was very helpful. The team at the airport for pickup very kindly let me retrieve my bag almost immediately because I'd realized I'd left a few must-haves in my carry-on, and they were at the exchange point on time for us to get our bags back. It was such a relief knowing that we didn't have to lug our bags around town, or be stuck in one place knowing that many places wouldn't appreciate all of our stuff cluttering up their inside spaces.
Perfect organizitaion, perfect handling
We had no possibility to lock our luggage anywhere. Luggit was the perfect solution. The driver came to our door, the luggage handled with care, secured and stored. At the agreed time we met the driver at our destination and was again perfectly handled. For us this saved a lot of nerves and time
Bruno was great
Bruno was great! First time I have used LUGGIT and was very pleased with the service. Everything went exactly as communicated before we arrived. Appreciate the security tags put on every piece of luggage. We had a group of 8 people and 11 bags. Again highly recommend based on this experience!
On time
On time , dependable and good value
Perfect service
Everything was as advertised. The app walked me thru everything needed, my bag was picked up for a few days, then dropped off to me at my new location promptly. Would absolutely use this service again.
Smooth service
Good communication. On time. I changed drop off address and for front desk of hotel to receive my luggage as I was running late. Very smooth, easy process.
I'm so happy we went with Luggit
I'm so happy we went with Luggit while in Barcelona. Easy to get ahold of, reliable and safe. We didn't worry at all that our luggage was being taken care of while we toured the city and waited for our room to be available. Customer service was quick to respond and the driver was amazing with communicating with us. Thanks Luggit for being great and safe.
good experience
excellent service, punctual delivery, was able to trust the keeper
Douglas was on time at the airport and…
Douglas was on time at the airport and at our final location a few minutes early which was great. Our luggage was safely in good hands while we got to explore the city without luggage.
Punctual and polite service
Punctual and polite service. The keepers made the process very simple.
Super easy and convenient
Super easy and convenient. Our keeper was very nice. Luggage zippers are zip tied and tagged for security. Saved us a ton of time for a single day in Barcelona.
Exceeds the Expectations
Exceeds the Expectations
Everything is communicated very well
Everything is communicated very well. It was very easy to coordinate. I would definitely use Luggit service again.
Great service
Great service! Recommend.
Excellent service! Our pick up person was super…
Meeting our pick up person was super easy even though we were a little early getting out of the port. He was very good with communication with us. Stating that he would be at our place to deliver our luggage at the agreed upon time stating that he was 5 minutes out. Super super easy. I recommend everyone use the service. Made our trip so much easier. Thank you Luggit!
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¿Dónde puedes usar LUGGit?
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas sobre LUGGit? Descubre todo lo que necesitas saber sobre nuestro servicio de traslado de equipaje. Estamos aquí para aligerar tu experiencia de viaje.
LUGGit es un servicio de recogida, almacenamiento y entrega de equipaje que facilita los viajes, especialmente antes del check-in o después del check-out.
Reserva online a través de nuestro sitio web o aplicación eligiendo cuándo y dónde quieres que se recoja y se entregue tu equipaje. Un Keeper (nuestro conductor profesional) te encontrará en el momento y lugar programados para recoger tu equipaje.
Puedes rastrear tus maletas en tiempo real a través de la aplicación y ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Viaja con las manos libres mientras entregamos tu equipaje de forma segura a tu destino!
Para obtener más información, visita nuestro Centro de Ayuda.
Los precios de LUGGit comienzan en 4,99 € por maleta, pero el coste final depende de tus ubicaciones de recogida y entrega, el tiempo que necesites el almacenamiento y el número de maletas.
Para obtener una cotización exacta, simplemente rellena el formulario de reserva en nuestro sitio web o en la aplicación (Android o iOS). Verás el precio completo antes de confirmar o realizar cualquier pago.
Para obtener más información, visita nuestro Centro de Ayuda.
La seguridad es siempre nuestra prioridad. Cuando se recogen tus maletas, se sellan con una etiqueta única a prueba de manipulaciones para garantizar que permanezcan cerradas de forma segura e identificables durante todo el servicio.
Puedes rastrear tu equipaje en tiempo real a través de la aplicación (Android o iOS) y ponerte en contacto con tu Keeper directamente si es necesario. Tu equipaje se almacena en una instalación cerrada y vigilada con acceso muy restringido.
Cada maleta está automáticamente asegurada hasta 500€, y puedes optar por actualizar a nuestro plan de servicio flexible, que cubre hasta 1200€ por maleta, durante la reserva.
Para obtener más detalles sobre nuestros procedimientos de seguridad y políticas de seguros, visita nuestro Centro de Ayuda.
Después de reservar, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y un mensaje de WhatsApp con todos los detalles de tu servicio. Unos 30 minutos antes de la recogida, también recibirás el nombre de tu Keeper, los detalles del vehículo y la información de contacto.
Puedes rastrear tu equipaje en tiempo real utilizando nuestra aplicación (Android o iOS). Cuando tu Keeper llegue al punto de recogida o entrega, te llamará para ayudarte a encontrarte fácilmente. ¡Estate atento a su chaleco naranja brillante de LUGGit, ¡es fácil de detectar!
Para ubicaciones comunes como aeropuertos y estaciones de tren, utilizamos puntos de encuentro predefinidos para garantizar un proceso fluido y eficiente. Puedes encontrar la lista de puntos de encuentro a continuación:
- Lisboa
- Oporto
- Madrid
- Budapest
Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en directo o WhatsApp. Se aplican tarifas de cancelación de la siguiente manera, según el Plan de Servicio seleccionado:
Plan Básico
-Hasta 24 horas antes de la recogida: Sin cargo
-Menos de 24 horas antes de la recogida: €10,00 de tarifa
-Menos de 1 hora antes de la recogida: €20,00 de tarifa
Plan Flexible
-Hasta 1 hora antes de la recogida: Sin cargo
-Menos de 1 hora antes de la recogida: €20,00 de tarifa
La no presentación al servicio puede resultar en que se cobre el valor total del servicio para ambos planes.
Para obtener más información sobre nuestra política de cancelación y tarifas, visita nuestro Centro de Ayuda.
Puedes solicitar cambios en los detalles de tu reserva, como la hora, el lugar o el número de maletas, en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en directo o WhatsApp.
Ten en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad y se aplican tarifas según el Plan de Servicio seleccionado:
Plan Básico
-Hasta 24 horas antes de la hora del servicio: €5,00 de tarifa
Plan Flexible
-Hasta 1 hora antes de la hora del servicio: Sin cargo
-Menos de 1 hora antes de la hora del servicio: €5,00 de tarifa
Para obtener una guía completa sobre cómo funcionan las modificaciones del servicio, visita nuestro Centro de Ayuda.
Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días de 8 AM a 8 PM, hora local en todas las ciudades donde operamos. La forma más rápida de contactarnos es a través de WhatsApp o el chat en vivo en nuestro sitio web o aplicación (Android o iOS), ¡donde normalmente respondemos en menos de 2 minutos!
Para consultas más específicas, utilice el correo electrónico apropiado a continuación:
- Financiero o administrativo: fin@luggit.app
- Asociaciones comerciales: partners@luggit.app
- Empleo: jobs@luggit.app
- Preguntas generales y eliminación de cuentas: support@luggit.app
Para obtener más información, visita nuestro Centro de Ayuda.
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