Amado por nuestros clientes
Viaje a oporto
Muy bien el servicio y los conductores
Excelente servicio
Excelente servicio, conductor muy amable y atento
Excelente servicio
Excelente servicio, no teníamos claro como funcionaba y ha sido un acierto. Repetiremos!! :-)
Muy bueno el servicio…
Muy bueno el servicio … nos atendió domingo y fue muy amable y predispuesto
todo bien!!
todo bien!!
Tuve una experiencia buenisima
Tuve una experiencia buenisima! Todo perfecto! Kevin, con muy buena predisposición me ayudó con mi equipaje y hasta me esperó con todo cargado en un carro para que yo no tuviera que hacer fuerza con las valijas. Todo impecable!
Eficaz
Eficaz, puntualidad, comodidad
El servicio fue perfecto.
El servicio fue perfecto. Te responden en el momento, sin esperas y todo fue según lo previsto.
Puntualidad y muy amables por parte del…
Puntualidad y muy amables por parte del oetsonal
Conocimos el servicio en Madrid a…
Conocimos el servicio en Madrid a partir de una recomendación de nuestro host de Airbnb. Nuestro vuelo de regreso era casi a medianoche y debíamos hacer check out en pleno centro de la ciudad. Gracias a LUGGit pudimos terminar de disfrutar nuestro último día de vacaciones sin tener que arrastrar maletas. Gran tipo Kevin, quien nos explicó el sistema de monitoreo, mantuvo una comunicación constante pero no invasiva durante el día y nos entregó puntualmente todo nuestro equipaje en la puerta del T4 de Barajas. Totalmente recomendable este servicio que además cuenta con app móvil para el seguimiento.
Recomendable 100%
no había utilizado nunca este servicio, me parece cómodo rápido y una buena opción para no cargar con las maletas todo el día (a un precio razonable) el chico que vino a recógelo muy amable
Servicio excelente
Kevin muy atento y amable. Todo fue perfecto, cómodo y en hora tanto en la recogida como entrega.
Impecable experiencia
La puntualidad en el retiro y la entrega a domicilio, el profesionalismo, la amabilidad del conductor que llevó mi equipaje, la facilidad de comunicación vía mensaje o whatsapp. Todo excelente. Servicio super recomendable.
Cumplieron con los tiempos y el horario…
Cumplieron con los tiempos y el horario acordado para ir a ir a buscar el equipaje y para ir a dejarlo cuando llegué al aeropuerto. Muy recomendado el servicio
Puntuales al recoger y al entregar
Puntuales al recoger y al entregar, excelente comunicación...muy amable la persona ... Recomiendo ampliamente
Ha sido perfecto
Ha sido perfecto
Todo muy bien
Todo muy bien
Todo perfecto
Todo perfecto, el chico que recogió y entregó nuestro equipaje fue muy amable y profesional. Era la primera vez que usaba la app y sin duda repetiré, merece la pena
Debimos esperar 5 horas en Madrid para…
Debimos esperar 5 horas en Madrid para entrar al piso alquilado para nuestra estancia. Lo mejor fue entregar nuestras maletas y recibirlas al llegar, todo de manera profesional. Un servicio increíble. Felicitaciones a los creadores de la aplicación.
Buen servicio.
Buen servicio.
Cómo funciona
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¿Dónde puedes usar LUGGit?
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas sobre LUGGit? Descubre todo lo que necesitas saber sobre nuestro servicio de depósito y entrega de equipaje. Estamos aquí para aligerar tu experiencia de viaje.
LUGGit es un servicio de recogida, almacenamiento y entrega de equipaje que facilita los viajes, especialmente antes del check-in o después del check-out.
Reserva online a través de nuestro sitio web o aplicación eligiendo cuándo y dónde quieres que se recoja y se entregue tu equipaje. Un Keeper (nuestro conductor profesional) te encontrará en el momento y lugar programados para recoger tu equipaje.
Puedes rastrear tus maletas en tiempo real a través de la aplicación y ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Viaja con las manos libres mientras entregamos tu equipaje de forma segura a tu destino!
Para obtener más información, visita nuestro Centro de Ayuda.
Los precios de LUGGit comienzan en 4,99 € por maleta, pero el coste final depende de tus ubicaciones de recogida y entrega, el tiempo que necesites el almacenamiento y el número de maletas.
Para obtener una cotización exacta, simplemente rellena el formulario de reserva en nuestro sitio web o en la aplicación (Android o iOS). Verás el precio completo antes de confirmar o realizar cualquier pago.
Para obtener más información, visita nuestro Centro de Ayuda.
La seguridad es siempre nuestra prioridad. Cuando se recogen tus maletas, se sellan con una etiqueta única a prueba de manipulaciones para garantizar que permanezcan cerradas de forma segura e identificables durante todo el servicio.
Puedes rastrear tu equipaje en tiempo real a través de la aplicación (Android o iOS) y ponerte en contacto con tu Keeper directamente si es necesario. Tu equipaje se almacena en una instalación cerrada y vigilada con acceso muy restringido.
Cada maleta está automáticamente asegurada hasta 500€, y puedes optar por actualizar a nuestro plan de servicio flexible, que cubre hasta 1200€ por maleta, durante la reserva.
Para obtener más detalles sobre nuestros procedimientos de seguridad y políticas de seguros, visita nuestro Centro de Ayuda.
Después de reservar, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y un mensaje de WhatsApp con todos los detalles de tu servicio. Unos 30 minutos antes de la recogida, también recibirás el nombre de tu Keeper, los detalles del vehículo y la información de contacto.
Puedes rastrear tu equipaje en tiempo real utilizando nuestra aplicación (Android o iOS). Cuando tu Keeper llegue al punto de recogida o entrega, te llamará para ayudarte a encontrarte fácilmente. ¡Estate atento a su chaleco naranja brillante de LUGGit, ¡es fácil de detectar!
Para ubicaciones comunes como aeropuertos y estaciones de tren, utilizamos puntos de encuentro predefinidos para garantizar un proceso fluido y eficiente. Puedes encontrar la lista de puntos de encuentro a continuación:
- Lisboa
- Oporto
- Madrid
- Budapest
Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en directo o WhatsApp. Se aplican tarifas de cancelación de la siguiente manera, según el Plan de Servicio seleccionado:
Plan Básico
-Hasta 24 horas antes de la recogida: Sin cargo
-Menos de 24 horas antes de la recogida: €10,00 de tarifa
-Menos de 1 hora antes de la recogida: €20,00 de tarifa
Plan Flexible
-Hasta 1 hora antes de la recogida: Sin cargo
-Menos de 1 hora antes de la recogida: €20,00 de tarifa
La no presentación al servicio puede resultar en que se cobre el valor total del servicio para ambos planes.
Para obtener más información sobre nuestra política de cancelación y tarifas, visita nuestro Centro de Ayuda.
Puedes solicitar cambios en los detalles de tu reserva, como la hora, el lugar o el número de maletas, en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en directo o WhatsApp.
Ten en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad y se aplican tarifas según el Plan de Servicio seleccionado:
Plan Básico
-Hasta 24 horas antes de la hora del servicio: €5,00 de tarifa
Plan Flexible
-Hasta 1 hora antes de la hora del servicio: Sin cargo
-Menos de 1 hora antes de la hora del servicio: €5,00 de tarifa
Para obtener una guía completa sobre cómo funcionan las modificaciones del servicio, visita nuestro Centro de Ayuda.
Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días de 8 AM a 8 PM, hora local en todas las ciudades donde operamos. La forma más rápida de contactarnos es a través de WhatsApp o el chat en vivo en nuestro sitio web o aplicación (Android o iOS), ¡donde normalmente respondemos en menos de 2 minutos!
Para consultas más específicas, utilice el correo electrónico apropiado a continuación:
- Financiero o administrativo: fin@luggit.app
- Asociaciones comerciales: partners@luggit.app
- Empleo: jobs@luggit.app
- Preguntas generales y eliminación de cuentas: support@luggit.app
Para obtener más información, visita nuestro Centro de Ayuda.
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Valorado 4.9/5 (4000+ opiniones)
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