Amado por nuestros clientes
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, llego a tiempo a buscar las maletas, llego a tiempo a entregar las maletas, muy claro el sistema, muy amable Kevin, que nos recibió y entregó las maletas (nos explicó todo muy bien).
Great customer support communication
Great customer support communication, our bags were delivered on time.
Muy buen servicio.
Muy buen servicio. Muy puntuales
Excelente servicio
Excelente servicio. Lo único que aconsejo es que la comunicación pueda ser en español. Tanto sea en la App como en los mensajes por whatsapp
Nos sorprendió este servicio
Nos sorprendió este servicio, fue un gran descubrimiento. Fue maravilloso llegar a Oporto y que recogieran directamente las maletas en la PTA de nuestro apartamento y nos la entregarán a la hora que indicamos en el mismo sitio. Muy puntuales y un precio perfecto . Todo genial!
Excelente!!!
Everything was perfect!!!’
Muy recomendado
Muy puntual, sincero, seguro y amable!
Son muy puntuales al recoger y entregar…
Son muy puntuales al recoger y entregar un super servicio.
EXCELENTE TODO
EXCELENTE TODO
Muy confiables!
Excelente experiencia! Dejamos 4 maletas y dos mochilas. Fue la mejor decisión. Puntuales, amables y a un muy buen precio. Paseamos todo el ultimo día y llegamos al aeropuerto sin peso encima. Repetiríamos.
Excelente servicio y puntualidad
Excelente servicio y muy puntuales
Perfect!
Perfect!! On Time with the smile
Very efficiente
Very efficiente
Una maravilla
Una maravilla. Super puntuales a la recogida y la entrega, más barato que un looker normal y super cómodo. Repetiremos seguro.
Rapido y confiable
Rapido y confiable
Una experiencia muy buena
Una experiencia muy buena, para próximos viajes lo volveremos a utilizar
Servicio perfecto
Servicio perfecto
Muy buen servicio 😍
Muy buen servicio 😍
todo perfecto como siempre
todo perfecto como siempre, un servicio super comodo, y el chico que recogido las maletas super amable
Excelente servicio y puntualidad.
Excelente servicio y puntualidad.
Cómo funciona
Reserva en segundos
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¿Dónde puedes usar LUGGit?
Preguntas frecuentes
¿Tiene preguntas sobre LUGGit? Descubra todo lo que necesita saber sobre nuestro servicio de consigna y entrega de equipaje. Estamos aquí para hacer que su experiencia de viaje sea más ligera.
LUGGit es un servicio de recogida, almacenamiento y entrega de equipaje que facilita los viajes, especialmente antes del check-in o después del check-out.
Reserva online a través de nuestro sitio web o aplicación eligiendo cuándo y dónde quieres que se recoja y entregue tu equipaje. Un Keeper (nuestro conductor profesional) se reunirá contigo a la hora y en el lugar programados para recoger tu equipaje.
Puedes rastrear tus maletas en tiempo real a través de la aplicación y comunicarte con nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Viaja con las manos libres mientras entregamos tu equipaje de forma segura a tu destino!
Para obtener más información, visita nuestro Centro de ayuda.
Los precios de LUGGit comienzan en 4,99 € por maleta, pero el coste final depende de tus ubicaciones de recogida y entrega, cuánto tiempo necesitas el almacenamiento y el número de maletas.
Para obtener un presupuesto exacto, simplemente completa el formulario de reserva en nuestro sitio web o aplicación (Android o iOS). Verás el precio completo antes de confirmar o realizar cualquier pago.
Para obtener más información, visita nuestro Centro de ayuda.
Sí, la seguridad es siempre nuestra prioridad. Cuando se recogen tus maletas, se sellan con una etiqueta única a prueba de manipulaciones para garantizar que permanezcan cerradas de forma segura e identificables durante todo el servicio.
Puedes rastrear tu equipaje en tiempo real a través de la aplicación (Android o iOS) y ponerte en contacto con tu Keeper directamente si es necesario. Tu equipaje se almacena en una instalación cerrada y vigilada con acceso muy restringido.
Cada maleta está automáticamente asegurada hasta 500 €, y puedes optar por una cobertura de seguro premium, que cubre hasta 1200 € por maleta, durante la reserva.
Para obtener más detalles sobre nuestros procedimientos de seguridad y pólizas de seguro, visita nuestro Centro de ayuda.
Después de reservar, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y un mensaje de WhatsApp con todos los detalles de tu servicio. Unos 30 minutos antes de la recogida, también recibirás el nombre de tu Keeper, los detalles del vehículo y la información de contacto.
Puedes rastrear tu equipaje en tiempo real usando nuestra aplicación (Android o iOS). Cuando tu Keeper llegue al lugar de recogida o entrega, te llamará para ayudarte a encontrarlo fácilmente. ¡Estate atento a su chaleco naranja brillante de LUGGit, lo que facilita su identificación!
Para lugares comunes como aeropuertos y estaciones de tren, utilizamos puntos de encuentro predefinidos para garantizar un proceso fluido y eficiente. Puedes encontrar la lista de puntos de encuentro a continuación:
- Lisboa
- Oporto
- Madrid
- Budapest
Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o WhatsApp.
Las cancelaciones realizadas hasta el día anterior a la recogida programada son gratuitas. Sin embargo, se aplica una tarifa por las cancelaciones realizadas el mismo día, y la no presentación resultará en la pérdida del valor total del servicio.
Para obtener más información sobre nuestra política de cancelación y tarifas, visita nuestro Centro de ayuda.
Puedes solicitar cambios en los detalles de tu reserva, como la hora, el lugar o el número de maletas, en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte. Ten en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden resultar en un ajuste del precio final.
Para obtener una guía completa sobre cómo funcionan las modificaciones del servicio, visita nuestro Centro de ayuda.
Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días de 8 AM a 8 PM, hora local, en todas las ciudades donde operamos. La forma más rápida de contactarnos es a través de WhatsApp o el chat en vivo en nuestro sitio web o aplicación (Android o iOS), ¡donde normalmente respondemos en menos de 2 minutos!
Para consultas más específicas, utiliza el correo electrónico correspondiente a continuación:
- Financiero o administrativo: fin@luggit.app
- Colaboraciones comerciales: partners@luggit.app
- Carreras profesionales: jobs@luggit.app
- Preguntas generales y eliminación de cuenta: support@luggit.app
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