Amado por nuestros clientes
Muy puntual y buena comunicación
Muy puntual y buena comunicación
Excelente y práctico.
Excelente opción cuando en el airbnb no tienen estoy check in o late check out. El servicio es de puerta a puerta y 100% confiable.
EXCELENTE SERVICIOS. Fue la primer experiencia con ustedes y…
Fue la primer experiencia con ustedes y fue excelente. Muchas gracias por el servicio brindado.
Excelente servicio
Excelente servicio, súper puntuales y amables, lo recomiendo 100%
Excelente Servicio.
Fácil comunicación con la Empresa. Cumplieron el horario de retiro y entrega de la valija. La persona encargada Renzo, se movió con eficiencia y amabilidad a pesar de lo difícil del tráfico. Necesité un cambio en el lugar de entrega de equipaje y fue resuelto sin dificultades. Un alivio para el viajero contar con este servicio.
Servicio excepcional
Seriedad , profesionalismo y servicio excepcional!!! Por motivos de un retraso de nuestro vuelo de retorno a Madrid, no logramos llegar a la hora acordada previamente , pero nos comunicamos con el equipo de Luggit indicando que por favor nos dejen la maleta directamente en el hotel a mi nombre (en paralelo coordine esto con la recepción del hotel), y ellos no se hicieron mayores problemas y nos dejaron la maleta en recepción del hotel, la cual estaba en perfecto estado .
Todo fenomenal
Todo fenomenal. El trato personal excelente y la puntualidad.
Muy buena
Muy buena, totalmente recomendable
Servicio puntual y seguro
Fue muy fácil contratar el servicio, en general la comunicación fue buena, salvo que no recibí el mensaje con los datos del keeper, pero tan pronto como los solicité me los proporcionaron y de ahí en adelante estuvimos en comunicación; muy puntuales al recoger y entregar
Fue un servicio de primer nivel
Fue un servicio de primer nivel. Teníamos 10 maletas (5 grandes y 5 pequeñas) y las llevaron del aeropuerto de Madrid hasta nuestro apartamento en el Barrio de las Letras. Fueron puntuales y el precio muy accesible.
Un servicio excepcional!
Un servicio excepcional!! Cumplido y seguro Demasiado bueno por favor mantengan así el servicio funciona de lo mejor
Servicio excelente.
Servicio excelente. Me equivoqué de dirección de retiro y vinieron a buscarme igual (con un costo extra, obviamente).
La amabilidad de Domingo sin igual
La amabilidad de Domingo sin igual. La paciencia y la honestidad. Muy recomendado
Mi equipaje fue cudadosamente guardado…
Mi equipaje fue cudadosamente guardado y entregado a tiempo. Gracias por su servicio y será recomendado a toda mi gente.
Muy amable y puntual
Muy amable y puntual, todo perfecto.
Olvidé los medicamentos en la maleta y…
Olvidé los medicamentos en la maleta y vinieron a buscarme para cogerlos.
Excelente servicio y puntualidad
Excelente servicio y puntualidad. Personal super amable. Sin duda repetiremos.
Great experience
ON TIME. Convenient. Excelent idea!
Muy práctico
Muy práctico. Excelente servicio
Un servicio fantástico
Un servicio fantástico, a la hora concertada tanto de recogida como de entrega puntuales, sin problemas. Precio asequible, más barato que taquillas a las que hay que desplazarse para dejar y recoger el equipaje. Lo recomiendo 100%
Cómo funciona
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¿Dónde puedes usar LUGGit?
Preguntas frecuentes
¿Tiene preguntas sobre LUGGit? Descubra todo lo que necesita saber sobre nuestro servicio de consigna y entrega de equipaje. Estamos aquí para hacer que su experiencia de viaje sea más ligera.
LUGGit es un servicio de recogida, almacenamiento y entrega de equipaje que facilita los viajes, especialmente antes del check-in o después del check-out.
Reserva online a través de nuestro sitio web o aplicación eligiendo cuándo y dónde quieres que se recoja y entregue tu equipaje. Un Keeper (nuestro conductor profesional) se reunirá contigo a la hora y en el lugar programados para recoger tu equipaje.
Puedes rastrear tus maletas en tiempo real a través de la aplicación y ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Viaja con las manos libres mientras entregamos tu equipaje de forma segura a tu destino!
Para obtener más información, visita nuestro Centro de Ayuda.
Los precios de LUGGit comienzan en 4,99 € por maleta, pero el coste final depende de tus lugares de recogida y entrega, el tiempo que necesites el almacenamiento y el número de maletas.
Para obtener un presupuesto exacto, simplemente rellena el formulario de reserva en nuestro sitio web o aplicación (Android o iOS). Verás el precio total antes de confirmar o realizar cualquier pago.
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Sí, la seguridad es siempre nuestra prioridad. Cuando se recogen tus maletas, se sellan con una etiqueta única a prueba de manipulaciones para garantizar que permanezcan cerradas de forma segura e identificables durante todo el servicio.
Puedes rastrear tu equipaje en tiempo real a través de la aplicación (Android o iOS) y ponerte en contacto con tu Keeper directamente si es necesario. Tu equipaje se almacena en una instalación cerrada y vigilada con acceso muy restringido.
Cada maleta está automáticamente asegurada hasta 500 €, y puedes optar por mejorar a un seguro premium, que cubre hasta 1200 € por maleta, durante la reserva.
Para obtener más detalles sobre nuestros procedimientos de seguridad y políticas de seguros, visita nuestro Centro de Ayuda.
Después de reservar, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y un mensaje de WhatsApp con todos los detalles de tu servicio. Alrededor de 30 minutos antes de la recogida, también recibirás el nombre de tu Keeper, los detalles del vehículo y la información de contacto.
Puedes rastrear tu equipaje en tiempo real utilizando nuestra aplicación (Android o iOS). Cuando tu Keeper llegue al lugar de recogida o entrega, te llamará para ayudarte a encontrarlo fácilmente. ¡Estate atento a su chaleco naranja brillante de LUGGit, que facilita su identificación!
Para lugares comunes como aeropuertos y estaciones de tren, utilizamos puntos de encuentro predefinidos para garantizar un proceso fluido y eficiente. Puedes encontrar la lista de puntos de encuentro a continuación:
- Lisboa
- Oporto
- Madrid
- Budapest
Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o WhatsApp.
Las cancelaciones realizadas hasta el día anterior a la recogida programada son gratuitas. Sin embargo, se aplica una tarifa para las cancelaciones realizadas el mismo día, y la no presentación supondrá la pérdida del valor total del servicio.
Para obtener más información sobre nuestra política de cancelación y tarifas, visita nuestro Centro de Ayuda.
Puedes solicitar cambios en los detalles de tu reserva, como la hora, el lugar o el número de maletas, en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte. Ten en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden resultar en un ajuste del precio final.
Para obtener una guía completa sobre cómo funcionan las modificaciones del servicio, visita nuestro Centro de Ayuda.
Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días de 8:00 a 20:00, hora local, en todas las ciudades en las que operamos. La forma más rápida de contactarnos es a través de WhatsApp o el chat en vivo en nuestro sitio web o aplicación (Android o iOS), ¡donde normalmente respondemos en menos de 2 minutos!
Para consultas más específicas, utiliza el correo electrónico correspondiente a continuación:
- Financieras o administrativas: fin@luggit.app
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- Empleo: jobs@luggit.app
- Preguntas generales y eliminación de cuenta: support@luggit.app
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