Bagageopslag en transfer naar

LUGGit is een bagagetransfer- en opslagservice die is ontworpen om uw reis soepeler te laten verlopen. Wij bieden een bagageservice die uw tassen ophaalt waar en wanneer u maar wilt, ze veilig opslaat voor zolang als u nodig heeft, en ze op uw gewenste tijd en locatie weer bij u aflevert.

Boek online via ons Boekingsformulier door de tijd en locatie te selecteren waar u wilt dat uw bagage wordt opgehaald en afgeleverd. Een Keeper (onze professionele chauffeur) zal u daar op de dag van de service ontmoeten.

De status van de Keeper wordt bijgewerkt op WhatsApp, en het ondersteuningsteam is ook bereikbaar via live chat. Reis handsfree terwijl wij uw tassen veilig opslaan en vervoeren!

Bezoek voor meer informatie onze HelpDesk.

De prijzen van LUGGit beginnen bij €2 per tas. De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van uw ophaal- en afleverlocaties, opslagduur, het aantal tassen en het serviceplan.

Om een prijsopgave te krijgen, vult u eenvoudig het Boekingsformulier in, waarna u de prijs ziet voordat u betaalt en de service bevestigt.

Bezoek voor meer informatie onze HelpDesk.

Veiligheid is altijd onze prioriteit. Wanneer uw tassen worden opgehaald, verzegelen we ze met een uniek fraudebestendig label om ervoor te zorgen dat ze gedurende de gehele service veilig gesloten en identificeerbaar blijven.

Tussen het ophalen en afleveren wordt uw bagage opgeslagen in een bewaakte faciliteit.

Elke tas is automatisch verzekerd tot €500 en u kunt er tijdens het boeken voor kiezen om te upgraden naar ons Flexibele Serviceplan, dat tot €1200 per tas dekt.

Voor meer details over onze veiligheidsprocedures en verzekeringspolissen, bezoek onze HelpDesk.

Na het boeken ontvangt u een bevestigingsmail en een WhatsApp-bericht met al uw boekingsgegevens. Ongeveer 30 minuten voor het ophalen sturen we u de gegevens van uw Keeper, inclusief naam, voertuig en contactinformatie.

De status van de Keeper wordt bijgewerkt via WhatsApp. Bij aankomst zal de Keeper u bellen om de ontmoeting makkelijk te maken; zoek simpelweg naar het feloranje LUGGit-vest.

Let op: voor veelvoorkomende locaties zoals luchthavens, havens en treinstations gebruiken we vooraf gedefinieerde ontmoetingspunten om een soepel verloop te garanderen. Hieronder vindt u de lijst met locaties:

• Lissabon
• Porto
• Madrid
• Barcelona
• Athene
• Rhodos
• Mykonos
• Chania
• Heraklion

U kunt uw boeking op elk gewenst moment annuleren door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via live chat of WhatsApp.

Er zijn annuleringskosten van toepassing, afhankelijk van het geselecteerde Serviceplan:

Basisplan

-Tot 24 uur voor ophalen: Gratis

-Minder dan 24 uur voor ophalen: €10,00 kosten

-Minder dan 1 uur voor ophalen: €17,50 kosten

Flexibel plan

-Tot 1 uur voor ophalen: Gratis

-Minder dan 1 uur voor ophalen: €17,50 kosten

Belangrijk: Niet komen opdagen voor de service kan ertoe leiden dat de volledige waarde van de service in rekening wordt gebracht voor beide plannen.

Bezoek voor meer informatie over ons annuleringsbeleid en de kosten onze HelpDesk.

U kunt wijzigingen aanbrengen in uw boekingsgegevens, zoals tijd, locatie, aantal tassen en serviceplan, door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via live chat of WhatsApp.

Houd er rekening mee dat alle wijzigingen afhankelijk zijn van beschikbaarheid en kunnen leiden tot een aanpassing van de basisdienstprijs, naast eventuele kosten afhankelijk van het geselecteerde Serviceplan:

Basisplan

-Tot 24 uur voor de servicetijd: €5,00 kosten

Flexibel plan

-Tot 1 uur voor de servicetijd: Gratis

-Minder dan 1 uur voor de servicetijd: €5,00 kosten

Bezoek voor een volledige handleiding over hoe serviceaanpassingen werken onze HelpDesk.

Ons ondersteuningsteam is elke dag beschikbaar van 08:00 tot 20:00 uur (lokale tijd). De snelste manier om ons te bereiken is via WhatsApp of de live chat, waar we meestal binnen 2 minuten antwoorden.

Gebruik voor specifiekere vragen het juiste e-mailadres hieronder:

• Financieel of Administratief: fin@luggit.app
• Commerciële partnerschappen: partners@luggit.app
• Vacatures: jobs@luggit.app
• Algemene vragen & Accountverwijdering: support@luggit.app

Bezoek voor meer informatie onze HelpDesk.